作為2004年就進入這個行業的寧波春之蘭凈水設備有限公司（以下簡稱“春之蘭”），在短短6年的時間里將春之蘭，打造成國內外知名的凈水企業，其中的奧秘是什么？日前，春之蘭公司總經理楊建喬在接受直飲水網記者的專訪時，向我們解碼了春之蘭的成功奧秘。
    競爭如賽跑 不可怠慢
    一個品牌的建立過程是艱難的。最大的競爭對手往往不是別人，而是自己。春之蘭在品牌建立初期的3起水機事故，讓楊建喬明白了，征戰水家電市場，是一場馬拉松式的賽跑。
    回憶起這段往事楊劍喬感慨萬分。“2004年，春之蘭的直飲機在廣東連續發生3起濾芯爆裂事故，那時我們的濾芯是向其他公司采購的，經測試該濾芯的爆破壓力只有6kg，當時跟供貨商協商要求退貨但遭到拒絕。”楊建喬痛下決心開始自主研發，生產合格的濾芯。正在楊建喬心急如焚之時，一位韓國朋友告訴他：“在韓國要求濾芯爆破壓力達到30kg”，并為楊建喬引見了這方面的技術專家。
    在韓國專家的幫助下，2004年春之蘭就引進了第一條韓式濾芯流水線，自那時起春之蘭的每臺凈水器有了自己的“芯”。現在，每批濾芯都經過嚴格的測試才能出廠。這6年時間里，春之蘭再未出現過1例因濾芯質量問題導致的漏水事故。
    “春之蘭，用6年的時間打造了一個水家電品牌迅速成長的傳奇，您的秘訣是什么？”面對直飲水網記者的提問，楊建喬笑了笑說：“品牌想快速成長沒有什么秘訣，只能是穩扎穩打。我多年的從業經歷總結了兩條經驗，分享給大家吧。第一，加強新技術開發與推廣，科技創新在企業的競爭中處于十分重要的位置。春之蘭為了適應中國地理環境多變、水源情況復雜的特點，我們加快了新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣應用，對新技術推廣應用分部分項進行嚴格監督和控制。第二，戰略性的人力資源儲備，在目前激烈的市場競爭過程當中，我們的競爭對手來自各行各業，競爭非常激烈。我們跟競爭對手比的不是百米沖刺，比的是馬拉松式的賽跑。人無遠慮，必有近憂，企業要求得長期穩定的發展，人才的儲備決不能滯后。”
   獨創是利器 不可抄襲
    “獨創”是當今社會最致命的競爭利器。
    楊建喬看好了水家電市場的巨大發展空間，獨創優勢在春之蘭演繹的淋漓盡致。09年，已經在水家電行業打拼5年的春之蘭公司，有了新突破——獨創“雙膜雙核”技術。“雙膜雙核”技術，有效杜絕了活性碳作為細菌溫床的可能，有利于延長濾芯的使用壽命及提高機器的運行效率。“您不怕被抄襲？”“不怕，該技術的使用，主要在于過濾材料的選擇。如果不知道“雙膜雙核”技術的真正意義所在，不懂得材料的正確運用，一味模仿該技術，是達不到真正的過濾及使用效果的。”
    創新，是春之蘭人不變的追求。楊建喬告訴直飲水網記者：“繼09年的獨家創舉之后 ，春之蘭在今年又有新的技術創新，我們提出‘濾芯再生’技術，讓用戶能夠更方便的使用凈水器，且使用過程中的成本降至最低。”
    “這種情況下，濾芯再生能否保證出水的質量，使用壽命有多久？”是大家關心的問題。濾芯再生是凈水行業的一個坎，春之蘭自主研發了一種濾芯再生設備，可以方便快捷地為用戶做好維護工作，并大大降低用戶的使用成本。經該設備的再生，濾芯可迅速恢復95％以上的功能。濾芯選材獨特，再生能力是普通濾芯的5～10倍。再生設備操作簡單，哪怕是終端用戶也可輕松操作。
    新技術的誕生將會為凈水行業帶來新的活力。楊建喬希望，“業界同仁能夠立足本土市場，攜手共進，開發出更多的新技術新產品，使民族品牌立于不敗之地！”
    誠信是保證 品質贏心
    眼下的水家電行業，許多企業除了研發優質產品外，更是把品牌建設作為企業發展的重頭戲。春之蘭，在這方面做的如何呢？我們來聽聽楊建喬的介紹吧。
    首先，誠信是衡量一個人的重要標準。在品牌建設中，誠信尤其重要。“春之蘭永遠從客戶的實際需求出發，永遠誠信經營，用質量打造一線品牌，用服務贏得客戶的信賴。”其次，需要全員的參與，當全體員工都把他們每一個崗位當做是企業品牌建設的一個重要環節的時候，這種共同行動一定會為品牌建設起很大作用。最后，春之蘭人時刻牢記企業的社會責任，在力所能及的情況下多多參與公益活動以回報社會，這是春之蘭在品牌建設上很重要的內容。
    楊建喬介紹說：“在品質保證上，春之蘭實行了嚴格的質量認證與品質管理。從源頭做起，每一個零配件都經過嚴格挑選；每批次原材料都進行全套檢測；嚴格監控生產過程及成品檢驗，形成質量周報、月報制度，嚴格執行品質‘一票否決制度’。其次，在生產流程上，以科學化、精益化為生產指導理念，多年來不斷優化生產流程，促進節能減排，并采用清潔生產、綠色工藝等手段，促進資源合理利用，減少能源、原材料消耗，打造出生態的綠色生產體系。在服務質量上，春之蘭采用信息化辦公系統，及時與客戶進行溝通。2010年上半年春之蘭的一次修復率、備件保供率均穩步上升，用戶服務滿意度同比提升6.7%，這明顯的數字提升和成績都體現了一個更高效、更值得信賴的凈水器生產企業的內涵所在。”
    在楊建喬看來，講信譽是春之蘭公司生命力提升的關鍵，只有持之以恒地遵守這個規則，企業才能生存和永續發展。靠講信譽，春之蘭的經銷商已遍布全國各省市，凡是春之蘭的用戶，都會有專職售后人員進行上門更換濾芯服務。
   經銷商是關鍵 需要協同
    經銷商作為企業營銷的核心部分之一，始終是春之蘭發展戰略中的關鍵步驟，過去如此，今后亦是如此。
    楊建喬說：“作為水家電行業的領頭羊，春之蘭對自己產品的優勢所在，以及居民使用凈水設備的必要性和必然性非常了解。不過我們經銷商，看到的可能只是眼前的利潤，因此我們對于春之蘭的經銷商有一個完整的培訓體系。對于經銷商的培訓，主要分對凈水行業的發展前景進行講解；對產品的知識、工藝流程、故障排除、售后維護進行系統的講解，讓經銷商有扎實的基本功。另外，在市場推廣方面，我們會根據經銷商所在的地區，為經銷商量身定做出一套營銷的方案。我們還擁有自己的一支導師隊伍，定期或不定期地到各代理商處，送技術上門，扶持代理商進行當地網點的開發及業務員培訓。”
    在我們采訪的最后，楊建喬向直飲水網記者介紹了，春之蘭下一步的規劃目標，“我們將繼續以信息化管理為基礎；加大科研投入力度；做好精益化生產；加快營銷網絡開發步伐，力爭在未來3—5年讓業界同仁看見春之蘭大跨越式的發展。我們要做，就要做到最好。我們不會滿足于現有的成績。”
    事業大的時候，金錢變得渺小；成就大的時候，生命變得年輕；志向大的時候，困難無足畏懼。春之蘭有著一支優秀的團隊，已經做好了充足的準備，未來將會有更輝煌的發展！