作者：童繼龍

　　比爾翁肯曾提出一個有趣的管理理論——“背上的猴子”，來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。

　　作為管理者，或許經常遇到類似這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他突然說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題。”于是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈，結果一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發現你并不足以做出任何決策。

　　在這樣的案例中，比爾翁肯認為“猴子”就是分配給下屬的工作，原本在部屬的背上，然而談話時，“猴子”的兩腳就分別搭在領導和下屬兩人背上了，當你表示要考慮一下時，“猴子”便全部移轉到你背上。于是你接下了部屬的角色，而部屬卻變成了監督者，他不時地跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”

　　當你一旦接收部屬所該看養的“猴子”，他們就會以為是你自己要這些“猴子”的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的“猴子”，事情一起耽誤了。

　　中國企業一個常見的現象就是高層做中層的事情，中層做基層的事情，管理者都忙得不可開交，而基層人員卻無事可做，于是就開始對企業發展“指點江山”，對管理者工作“評頭論足”。

　　管理者要謹防工作中各種“背猴子”的陷阱，因為猴子總會不經意間就蹦到管理者的背上。所以當你忙的暈頭轉向的時候，請停下來反思一下，你是不是養了一堆別人的猴子；當你因為員工的失誤或者不力而氣急敗壞的時候，請克制住自己上陣的沖動；當你聽到下屬的抱怨和推卸的時候，你要堅定的表明態度，督促其克服困難完成任務。

　　管理者應該時刻明確自己的定位，培養團隊，制定方向，溝通、執行，而不是深陷冗務養一大堆別人的“猴子”。如果你能讓員工去撫養他們自己的“猴子”，你就能培養起來一只能征善戰的隊伍。

　　所以首先要培養具有自我管理能力的員工，而要做到這樣，最好的辦法就是要求員工堅持有計劃的工作并記錄在案，通過強行騰出思考、反省和規劃的時間，從而不斷地總結經驗教訓，獨立自主思考解決問題的辦法，計劃將要完成的工作。從而成長為一個具有獨立擔當，能夠不斷學習的優秀員工。

　　對于員工在工作過程中遇到的各種問題，或者是他不知道該怎么做，或者你發現他做的并不好，管理者一定要克制住自己做做的沖動。你要學會和具體的事務保持一定的距離，而不是你我不分，甚至把它變成自己的工作，通過今目標可以幫你保持一個恰當的角色，你可以觀察員工的日志，了解工作進展，適時地指導，提供自己的意見，而不是越俎代庖。

　　同時要學會全盤把握，而不是陷入到細節的泥潭中，通過今目標項目管理你能夠一目了然地獲悉當前所有工作的進展情況，了解其中的問題，從而適時地介入，提供支持，積極推動。