在推進“行業專業化品牌營銷模式”變革、特別是實施品牌資源聚焦的過程中,D公司遇到了技術能力與行業經驗不足的阻礙,這時咨詢機構與企業共同制定了“由淺入深、層層推進”的方案給予很好解決。面對短期內難以形成高度專業化、訂制化行業產品的情況,D公司采取了“三步走”的策略,第一步實施產品形象專業差異化,即在產品目錄、企業網站上統一將產品、市場組織劃分為“自來水、燃氣、供暖、建筑”四大類,并在產品包裝上分別使用藍、黃、紅、灰等不同顏色和行業專用標識、文字;第二步實施服務淺層專業差異化,即針對不同行業客戶特點,分別提供不同售前、售中、售后服務、甚至提供差異化增值服務套餐,以更好滿足不同行業客戶的個性化服務需求;第三步在積累足夠技術實力和行業經驗情況下實施產品與服務深度專業差異化,即通過專業化研發、生產系統實現在技術、性能、服務上實質性專業化領先,例如為某一客戶提供特殊訂制化產品和業務解決方案。
經過不到2年的實踐,D公司“行業專業化品牌營銷模式”已經體現出顯著成效。一是在自來水、燃氣兩個行業風向標細分市場,D公司已經成功超越原來的領先者成為龍頭,在所參與的國家和省級重點建筑工程招標中獲得了80%以上的驚人中標率并樹立起一批樣板標桿工程;二是2010年經營業績顯示,D公司當年銷售收入增速超過行業平均水平50%以上達到近6億元,依此推算,極有可能在2012年超越目前行業領先者成為新的全行業龍頭;三是D公司堅定了走“行業專業化”道路的信心,這一模式的成功實踐也吸引了同業業數家優秀企業,2010年至今D公司先后成功聯合并購3家位于安徽、天津等地的鐵閥門、電力閥門、化工閥門企業,初步形成了高中低壓全系列專業化閥門集團架構。
“行業專業化品牌營銷模式”經驗總結
從其他優秀企業和D閥門公司的成功實踐,可以總結出“行業專業化品牌營銷模式”的以下經驗供國內通用工業品企業借鑒、參考。
1.選擇目標行業市場必須結合自身優勢和競爭態勢分析評估,并注意考量細分行業市場規模和對整個行業的風向標影響作用大小;
2.制訂目標行業市場攻略計劃時切忌“貪多求快”,應衡量自身資源實力盡量選擇“由點及面”尋求突破、而后逐步擴大戰果的策略;
3.樹立行業專業化品牌價值主張與形象,必須進行企業內部的研發、生產、服務、營銷等資源聚焦,以將形象和推廣建立在切實客戶價值基礎之上,切忌流于口號或表面;
4.品牌資源的聚焦應依照“由淺入深、層層推進”的原則實施,堅持持續優化、提升專業化價值與形象
5.專業化品牌需要與專業化營銷結合、融匯,以專業化營銷組織、服務系統、渠道體系保障專業化價值和形象的高效傳遞
另外需要指出的是,通用工業品領域的“行業專業化品牌營銷模式”不僅適用于旨在成為行業領先者的企業,也適用于期望在個別細分市場獲得優勢地位的實力弱小企業,只是同樣需要遵循“細分、聚焦與由淺入深專業化”的成功路徑。
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