當(dāng)一個人迷路的時候，最好的辦法就是回到原點。本人從事管理咨詢工作十多年了，這中間接觸了無數(shù)的企業(yè)家和高層管理者，他們中的很多人都勤奮好學(xué)，看過很多國內(nèi)外管理類的經(jīng)典圖書，參加過各種總裁班的培訓(xùn)，接觸過中國大多數(shù)企業(yè)管理領(lǐng)域的專家。但是直到今天，他們還是非常困惑，有些人似乎越學(xué)越糊涂，面對各種管理流派，各種管理思想，各種管理體系，到底該聽誰的？因為很多理念都是基于不同的前提條件，不同專家的理念甚至是截然相反的。那么，如何才能輕松駕馭一家企業(yè)？如何才能管理好一家企業(yè)？這是一個最基本的管理話題。俗話說，當(dāng)一個人迷路的時候，最好的辦法就是回到原點。

　　所以解決問題的根本出路就是從理清管理的基本概念入手，如果在最基本的概念上出現(xiàn)了偏差，那么企業(yè)出現(xiàn)問題就是必然的，只是早晚問題。在我看來，不管多么有經(jīng)驗的管理者或者老板，都必須有“空杯心態(tài)”，因為“成功乃失敗之父”。一個人越成功、越有經(jīng)驗，往往就會越固執(zhí)己見，結(jié)果是：昨日成功之原因，明日失敗之根源。所以解決問題的辦法就是每年伊始，都假定自己是新入行、新入職的新經(jīng)理，那么面對一個變化莫測的市場和環(huán)境時，假定自己沒有經(jīng)驗，按照最笨的辦法從頭到尾梳理一下企業(yè)的戰(zhàn)略和思路，檢查一下管理的體系和制度，唯有這樣，才能保持清醒的認識，不會陷入成功的誤區(qū)。

　　最近看到陳春花老師的《管理的常識》，很有感觸，因為這本書談的都是最基本，也是最核心的問題，陳老師提醒大家，很多企業(yè)出現(xiàn)的問題，都不是驚天動地的大事導(dǎo)致的，而是普普通通的小事導(dǎo)致的。對于高層管理人員和老板們來說，習(xí)慣把關(guān)注點放在那些大事上，而忽視了那些最基本的常識，結(jié)果就容易出現(xiàn)“小兒科的錯誤”。

　　陳老師在書中把管理的常識分成七個大的部分，分別是：什么是管理？什么是組織？什么是組織結(jié)構(gòu)？什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是激勵？決策如何有效？什么是計劃？陳老師用通俗易懂的語言把這些管理的常識給大家重新梳理了一遍，結(jié)合陳老師在中國企業(yè)的實踐經(jīng)驗，把這些看起來即熟悉又模糊的定義重新界定了一下，這對百戰(zhàn)歸來的企業(yè)家和高層經(jīng)理人來說，是很有幫助的。經(jīng)過十多年的商場征戰(zhàn)，大家有必要靜下心來好好反思一下，本企業(yè)在管理的各個方面做得如何？還有什么不到位的地方？有什么改進的空間？陳老師書中的兩個觀點我非常認同，激發(fā)了我的共鳴：一個是“管理就是讓組織目標(biāo)和個人目標(biāo)合二為一”，另外一個是“不是變化快，而是計劃沒有包含變化”。我想把這兩個話題展開，來談一下我自己的感想，以及如何把這些理念落地，成為可以操作的管理方式。

　　其實，談到管理的常識，依本人在跨國公司17年的工作經(jīng)歷，可以把管理者最重要的工作歸結(jié)為六項：第一，為部下設(shè)定工作目標(biāo)。即給部下掛上一個看得見的“胡蘿卜”，告訴部下達成目標(biāo)時對他自己來說意味著什么，能得到什么；第二，幫助部下制定實施計劃。僅有目標(biāo)是不夠的，必須把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實實在在的實施計劃，即分解到月、周、日，而計劃的好壞取決于完成任務(wù)的考評標(biāo)準(zhǔn)是否能量化，是否有明確的完成時間表；第三，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。我們不能假定員工可以無師自通，必須手把手地教他們做事，就像教育子女一樣，讓部下掌握做好工作的竅門，這屬于“育人”的范疇，是教練的職責(zé)；第四，選出優(yōu)秀的員工來制定工作流程。在某個工作崗位上總有一些聰明能干的人，他們比其他人做得好，那么作為上級管理者就要設(shè)法讓這些優(yōu)秀的員工把工作流程總結(jié)出來，成為可以復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)動作，這樣就能夠把個人優(yōu)勢上升到組織優(yōu)勢，提高組織的智商；第五，定期檢查部下的工作進展。任務(wù)布置下去之后不能“放羊”，而是定期檢查進展，給出自己的反饋意見，幫助部下以最省力的方式來完成工作，確保任務(wù)按時完成，這屬于“監(jiān)控”的范疇；第六，指導(dǎo)部下撰寫工作報告。通過深度溝通與交流，教會部下總結(jié)過去一周或一月的工作情況，提煉出經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而加速部下的成長。可以說，如果一個管理者能按照這六步去做的話，自然會贏得部下的信賴和忠誠，因為員工喜歡那些真正關(guān)心他們，培養(yǎng)他們的上司。