(生意場(chǎng)訊) 2008年7月，隆力奇引入用友進(jìn)行內(nèi)部NC信息化項(xiàng)目建設(shè)，并在半年之內(nèi)全面上線。在用友軟件項(xiàng)目管理中心總監(jiān)張學(xué)杰的體會(huì)中，這個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，前提便是徐之偉個(gè)人權(quán)威的“實(shí)時(shí)護(hù)航”，“從上而下”地推動(dòng)了隆力奇的這場(chǎng)整體思想變革。

　　在項(xiàng)目開(kāi)始之初，徐之偉便和張學(xué)杰來(lái)了項(xiàng)“君子之約”：每天兩人碰面十分鐘時(shí)間，來(lái)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，除非徐之偉出差，否則雷打不動(dòng)。

　　溝通的主題主要集中在三個(gè)方面：首先，和內(nèi)部管理層以及員工溝通有沒(méi)有遇到問(wèn)題，需不需要徐之偉出面解決；其次，企業(yè)中層和員工他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有什么樣的反應(yīng)；支持力度如何；第三，對(duì)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)，有沒(méi)有新的想法。

　　不僅項(xiàng)目進(jìn)展徐之偉都每日躬親，對(duì)于內(nèi)部的抵觸情緒，徐之偉也親自上陣溝通平撫。

　　一個(gè)細(xì)節(jié)讓張學(xué)杰印象深刻。此前，隆力奇?zhèn)}庫(kù)保管員和統(tǒng)計(jì)員只要確保領(lǐng)料的時(shí)間和數(shù)量記錄正確，至于究竟是哪個(gè)公司在領(lǐng)料，領(lǐng)的是哪個(gè)公司的料，都被統(tǒng)統(tǒng)交給了財(cái)務(wù)月底去分割審核。由于NC系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公司交易一定要清晰，因此試運(yùn)行之后，分割的工作被前置到了倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨階段，這便引起了隆力奇?zhèn)}庫(kù)保管人員的強(qiáng)烈不滿，抱怨工作量增加了。

　　徐之偉將不滿的員工叫到辦公室，隨手拿起桌上的一張A4紙，指著對(duì)角的兩個(gè)點(diǎn)說(shuō)：“以前這兩個(gè)點(diǎn)之間，你們會(huì)走對(duì)角直線，但是現(xiàn)在必須拐一個(gè)直角，為什么？因?yàn)橹虚g我種了草坪。不允許踏草坪走，這就是流程。”最終的結(jié)果是，“踏草坪”的比喻不費(fèi)太多口舌便讓員工明白了什么是流程什么是禁區(qū)，很快便平息了內(nèi)部對(duì)NC系統(tǒng)的反彈。

　　讓復(fù)雜的管理問(wèn)題變得形象、易溝通，在張學(xué)杰看來(lái)，這正是徐之偉令人印象深刻的特長(zhǎng)。“我的管理語(yǔ)言就是這樣，一目了然，我做出來(lái)的事情，就是要讓別人覺(jué)得事情其實(shí)很簡(jiǎn)單。”徐之偉說(shuō)，這主要得益于他的出身——曾經(jīng)是一名木匠。

　　木匠徐之偉最推崇的便是“圖紙”。“木工需要通過(guò)圖紙來(lái)確定東家究竟要什么東西，同時(shí)規(guī)劃自己怎么做，你看這張圖，客戶要一個(gè)佛龕，木匠去做工，會(huì)先畫(huà)一張圖，準(zhǔn)備怎么做，做出來(lái)后是什么效果，一目了然、溝通清楚且毫無(wú)廢話。”徐之偉舉起一幅日本佛龕的設(shè)計(jì)圖說(shuō)。

　　在徐之偉看來(lái)，這恰恰和成功的企業(yè)管理實(shí)踐“大道相通”。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)本質(zhì)與木工都一樣，要“做生意抓兩頭”，即首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　話雖如此，其中的過(guò)程卻非常復(fù)雜，涉及到諸如營(yíng)銷、制造、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)物、人力資源等諸多部門(mén)和環(huán)節(jié)的協(xié)同、互動(dòng)。

　　徐之偉的法寶便是“圖紙”。“我有時(shí)候和公司里的人溝通不清楚的時(shí)候，我就會(huì)畫(huà)圖，說(shuō)你看看，我需要什么東西，你告訴我，你也給我一張圖，來(lái)告訴我你怎么來(lái)完成。”徐之偉認(rèn)為，最好的溝通方式就是圖紙，只要“圖紙?zhí)N胸中”，這些業(yè)務(wù)流程、部門(mén)環(huán)節(jié)，就像一個(gè)個(gè)榫和鉚，組裝咬合便不是問(wèn)題，這種管理方式也被他稱為“可視化管理”。而這，也正是徐之偉管理方法論的核心所在。

　　徐之偉的偏好給張學(xué)杰出了一道難題：他必須用畫(huà)圖的方法將NC系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程全部畫(huà)出來(lái)，而且要畫(huà)三套：第一套是隆力奇原有的業(yè)務(wù)流程，第二套是由用友顧問(wèn)提出的、優(yōu)化后的建議業(yè)務(wù)流程，第三套是最適合隆力奇的最佳業(yè)務(wù)流程。

　　雖然頗具挑戰(zhàn)，但張學(xué)杰對(duì)此卻頗為認(rèn)同。在他看來(lái)，徐對(duì)“圖紙”和“可視化”的推崇與信息化系統(tǒng)本身的追求頗為“暗合”。“目標(biāo)是相同的，就是溝通明白，說(shuō)清楚思想，讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。”張學(xué)杰說(shuō)。

　　“站在這些圖表前，每個(gè)員工都能找到自己的位置，搞清楚自己要做什么，怎么做。”張學(xué)杰說(shuō)，在他看來(lái)，徐之偉推崇的這些能夠化繁為簡(jiǎn)、明了溝通的圖表，有種“易經(jīng)”的精神，“譬如圖表就像卦象，而注解則是卦辭，人人可卜”。