(生意場訊) 作為一個管理者，只有值得信賴才能服眾。《論語·學而》中說：管理者一定要在取得下屬的信任之后，才能分派下屬去工作，否則下屬就會認為上司是欺負他，就是要讓他受累呢；對待上司也是一樣，首先要取得上司的信任之后才可以指出上司的過錯，否則上司就會認為是在詆毀他。(【原文摘注】子夏曰：“君子信而后勞其民，未信，則以為厲己也；信而后諫，未信，則以為謗己也。”)

　　信任是相信他人在某些方面具有相應的能力、品格或承諾的一種托付。要取得其他人的信任，就必須做出讓其他人信任的事情來，以證明你擁有這樣的能力、品格或承諾。信任不是說出來的，一定是做出來的。春秋時期，商鞅在變法政策推行之時，擔心人們對他的做法缺乏信任，于是就做了一個“南門立木”的舉動，這個舉動就是為了解決人們不信任的問題的。

　　南門立木

　　《東周列國志·第八十七回》“說秦君衛鞅變法辭鬼谷孫臏下山”中記載：衛鞅制定了變法的制度，將變法的各項條款呈給孝公，孝公等人商議停當之后，決定請衛鞅頒布變法法令。變法法令還沒有進行宣傳，衛鞅擔心秦國的民眾不相信他的變法，如果不相信就不會去奉行。于是衛鞅拿來一根三丈長的木頭(一般人都能夠扛得動)，立于咸陽市的南門，使官吏守護并下令說：“誰能夠將這根木頭挪到北門，賞給十兩黃金。”

　　當地老百姓去看的人特別多，但他們都覺得很奇怪，沒有誰能明白是什么意思，沒有一個敢挪動木頭的人。衛鞅說：“民眾不肯挪，是不是嫌黃金太少？”于是就把命令改了，如果誰能將木頭挪到北門給五十兩黃金。眾人越來越懷疑不是真的。

　　這時有一人站出來說：“秦朝的法令從來就沒有過重賞，今天忽然頒布了這樣的一個令，一定有文章。就算是不能得五十金，怎么也會有一點小小的賞賜！”于是就扛著那根木頭，一直抗到北門立在地上。跟隨他看熱鬧的百姓多的都把整個道路堵塞了。官吏于是快速將此事報告給了衛鞅，衛鞅于是將那個人叫來了，表揚他說：“能夠聽從我的命令，你真是好人。”于是拿了五十兩黃金給到他，然后衛鞅又說：“我一定不會失信于民的。”這件事情市人競相傳說，都說左庶長令出必行，以后一定要多加注意。

　　商鞅“恐民不信”，對他的變法就會“不即奉行”，他也知道“秦法素無重賞”，他更知道獎勵給那個扛木之人獎勵的目的就是為了讓他們“成良民，能從吾令”，讓人們知道他“終不失信于民”。預期的“市人互相傳說，皆言左庶長令出必行”的效果也達到了。今后，不管我頒布什么樣的法令，不要怪事先人家沒有告訴你清楚。

　　在沒有解決信任問題的事情時，商鞅竟然能夠主動造勢，自己設計出來一個讓人們信任的辦法。商鞅的確是一位解決信任問題的管理高手，事實也證明他最后的確成就非凡，即便到今天，他的很多變法依然還在起著一些積極的作用。

　　從齊襄公身上我們看到了輕易承諾不兌現的結果是自己被殺，也看到了諸葛亮信守承諾帶來的將銳兵驍，更看到了商鞅能夠主動造勢以使人相信“令出必行”而后成就的事業。有些人常常去刻意追求管理上的創新，但是在務實的方面卻沒有做好。真正的功夫，不是新的功夫，而是將一招一勢練到極致。要提升自己的影響力，一定要言而有信，人們如果不信任你，那一切就都沒有指望了。