(生意場訊) 金融危機雖然有所緩解，但是中國許多企業普遍受到了影響，如何在經濟寒冬中獲得新的增長成為挑戰和機遇，而培養和塑造巧實力，將為企業可持續發展的帶來新的方向。

　　所謂巧實力，巧實力就是巧妙的利用一切可用的軟實力和硬實力，即運用外交、經濟、軍事、政治、法律和文化等各種手段的組合來維護本國利益的能力。

　　對企業而言就是充分進行各類資源、人力、產品、技術、信息、管理等方面的整合。達到1+1>2的效果。那么如何發揮巧實力，培養和開發巧實力呢？勁釋策略研究中心總結了以下方法，我們可以進行以下的嘗試和思考：

　　1、加一加

　　以日本最大的電器生產商松下電器為例，雖然技術和工藝上不是最好的，但是卻獲得了消費者的青睞，有許多值得學習借鑒的地方，例如在松下電器的專賣店里，你看到的不再是冷冰冰的家用電器，而是溫暖和希望，因為松下電器已經不再把產品終端當做一般的銷售店面，而是當做教育和推廣的服務平臺，在專賣店成立婚前咨詢處，為想結婚的人群提供各種婚前方面以情侶溝通方面的知識和信息。加強了消費者好感和認可度。進而帶動產品成套系列銷售，獲得了很大的發展。

　　2、減一減

　　目前手機功能五花八門。成為集通訊、娛樂、商務、支付等多種功能，可是對于兒童房和老人而言功能越多，操作性和方便性都打了折扣，所以開發出只有5個按鈕的只具備打電話和發短信功能的簡易手機，滿足了這些消費者需求。

　　3、擴一擴

　　企業在經營過程中，往往僅關注自身行業的變化和趨勢，忽略了相關行業和整個社會的變化和趨勢，實際上只要把我們的眼光拓展開來，就會有新的市場，比如美國一家生產活性炭凈水用品的企業，面臨銷售增量的瓶頸，于是挖掘活性炭新的功能，開發專門為冰箱除臭用的活性炭產品，結果大獲成功。

　　4、縮一縮

　　由于工作壓力和生活壓力越來越打，很多消費者向往簡單快捷的生活，移動通信企業往往在營業廳擺滿了各種介紹各種通信服務和餐套的宣傳物料，往往讓消費者無從選擇，多則惑，縮一縮，多提供的有關服務進一步打包優化，壓縮和整合宣傳物料的，讓消費者可以系統購買、方便使用。

　　5、改一改

　　現在許多企業提倡服務營銷，把提供滿意的服務作為企業吸引消費者的必要法寶，可是很多企業的服務總是感覺是“機器人”在服務，有點冷冰冰，這就需要系統的設計，讓消費者感覺到春天般的溫暖，比如東航為每一位乘坐飛機的旅客提供大白兔奶糖，讓疲倦的游客感到溫馨和甜蜜，有緩解了飛機升空起降對耳朵的壓力，獲得了很好的效果。

　　6、聯一聯

　　聯一聯可以是多個層面，軟硬結合，虛實結合，內外結合，比如中國互聯網集團與CS射擊游戲、盛大游戲、QQ合作，開設實體的游戲體驗公園，在昆山、上海、杭州等地建立了實景基地，讓坐在電腦前的游戲迷可以親身體驗游戲的互動性，同時提升了對品牌的忠誠度，獲得了較好的社會效益和經濟效益。

　　7、學一學

　　學一學，首先選擇要學習的標桿和對象，比如深圳華為十多年前制定了戰略要成為國際性的通信公司，并且能夠成為業界巨子，于是斥巨資每年3000萬，邀請IBM對公司進行深刻的變革，導入六西格瑪管理體系，結果從當初銷售額20多億，上升到了今天的2000億元，獲得了質的飛躍。

　　8、代一代

　　企業在運營的過程中，往往遇到資源和人力不足的情況，硬件和軟件都不足的情況下，就要進行整合替代優化，例如深圳一家公司生產過程中，缺少必要的資金，銀行貸款也很難拿到，于是協同相關廠商、供應商以他們的名義進行貸款，企業獲得新的發展。

　　9、變一變

　　變一變，在于在關鍵要素和消費者關注的要素上發生改變，比如上海一家公司在情人節開發了一套情人咖啡杯，外觀上和普通的咖啡杯沒有多少區別，關鍵在于杯子口的造型是雞心，情侶們每當捧起有愛心造型的咖啡杯都會感到無限的浪漫與溫馨，結果一上市就被搶購3000萬套，產品供不應求。

　　10、搬一搬

　　許多企業都有許多大量閑置的資源沒有得到充分的開發，造成了很大的浪費，比如餐廳除了就餐高峰期人滿為患，平常店面門可羅雀，筆者建議小尾羊火鍋在非就餐時間，提供場地供周圍居民打牌、玩桌游，收取一定費用，而且到了就餐時間往往帶動這些人的消費，將閑置資源盤活，也為企業帶來了很好的口碑。

　　11、反一反

　　企業經營往往按照一般做法達不到預期的效果，有時候進行反向思維，或許能改變企業和產品的命運，比如圓珠筆發明之處，大約寫到5萬字左右就會出現問題，如果用技術解決這個問題難度很大，于是干脆就生產只能容納5萬字油墨的筆芯，結果很快被市場接受，提高了消費者的購買頻次，降低了對產品缺陷的抱怨。

　　12、定一定

　　一流的企業做標準，二流的企業做品牌，誰制定了行業規則和技術標準，就能基業長青，如何結合軟硬件進行標準的刷新和革命，是保持企業競爭力的核心所在，比如3G網絡有技術標準，但是服務方面的軟標準是不是可以與結合，形成一個新標準的呢？定標準就是定未來，想想看如果在十年后目前的標準是不是適應市場需求和消費者各方面的要求，再來看今天的標準和制度是否合理，是否有改良完善的空間。

　　簡而言之，巧實力就是關鍵啟動我們的思維，結合企業內外變化，尤其是市場的變化和消費者亟待解決但沒有解決的問題與顧慮，整合創新硬實力和軟實力，不斷滿足市場的需求，巧出效果、巧出效益、巧出效率。