另外,正如越是高速行駛的汽車對剎車的要求越高一樣,一些快速成長的企業(yè)也需要有自己的高性能“剎車系統(tǒng)”。一些創(chuàng)業(yè)型老板身上都有不一般的闖勁、韌性和激情,企業(yè)經(jīng)營的過程中也表現(xiàn)出非凡的魄力、胸懷和眼光,其“別人認為不可為之我偏為之”的直覺、執(zhí)著與拼搏,對于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功、快速成長都起到了關(guān)鍵的作用。然而,正如“一個硬幣有兩面”,老板們在決策時有時也表現(xiàn)出自我、偏執(zhí)、快速而缺乏理性、系統(tǒng)的思考,也不可避免地增加了決策的風險性。因此,有些老板希望職業(yè)經(jīng)理人能夠充當“剎車警報”的角色,如同魏征之于唐太宗一樣,能夠及時“勸諫”,提供給老板不一樣的、有價值的看法和思路,讓老板能夠做出更加合理的判斷和決策,及時調(diào)整方向與目標。某一企業(yè)老板尋得一位行政副總后,欣喜若狂地對筆者說,“我終于找到一位敢于否定自己觀點的人了”。
二、想說愛你不容易!
今年,曾作為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人典型代表的唐駿,在“學(xué)歷門”事件中廣被唾罵,其東家新華都的企業(yè)形象也因而受到影響。由此,也給眾多的老板敲響了警鐘,職業(yè)經(jīng)理人的誠信問題再次被推上“峰尖浪口”,職業(yè)道德成為眾多企業(yè)聘請職業(yè)經(jīng)理人重點考量的對象,背景調(diào)查也成為雇主企業(yè)要求獵頭公司做的重點“功課”。畢竟對于某些企業(yè)來說,其職業(yè)經(jīng)理人不僅要幫助公司實現(xiàn)目標,在一定程度上也代表了企業(yè)形象。
“如果我不聘請職業(yè)經(jīng)理人,光憑現(xiàn)有團隊成員不可能把企業(yè)做強做大”(一老板語)。老板聘請職業(yè)經(jīng)理人時大都心存美好的愿望,甚至不切實際的想法,希望職業(yè)經(jīng)理人進入后,企業(yè)在一定時間內(nèi)能夠發(fā)生根本性的變化,特別是業(yè)績能有較大的突破(一些職業(yè)經(jīng)理人為進入企業(yè),也喜夸海口);另一方面,又對職業(yè)經(jīng)理人懷有一定的戒備心理——在缺乏足夠激勵約束條件及監(jiān)督機制時,擔心職業(yè)經(jīng)理人的“卸責行為”和“代理風險”,特別在目前缺乏相應(yīng)的法律約束、職業(yè)經(jīng)理人失信之后也不會得到制裁情況下。經(jīng)濟學(xué)家鐘朋榮針對家族企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理人的風險,打了一個形象的比方:“請保姆的目的本來是為了讓太太輕松一點,是為了把家務(wù)料理好一點,但是如果這個保姆當了三天保姆之后也想當太太,那么,原來的太太還不如自己辛苦一點,就不要請保姆了,免得出事”。
某位老板在找到一位自己覺得非常合適的職業(yè)經(jīng)理人后,對其坦言:“我敢肯定我們公司請你來那是請對了,不知道你來我們公司感覺來對了沒有”?誠然,老板寄希望于引入職業(yè)經(jīng)理人后能夠改變企業(yè)現(xiàn)狀,而與此同時,由于企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱、創(chuàng)業(yè)元老的不友好、原有文化的影響等等因素,老板也會擔心自己的企業(yè)是否有適合職業(yè)經(jīng)理人生存的土壤。職業(yè)經(jīng)理人“以職為生,精于管理”,對自己的未來發(fā)展一般有較為明確的規(guī)劃。因此,作為老板,在引進或想留住職業(yè)經(jīng)理人之前,不煩多問問自己這樣的問題,“自己企業(yè)目前所處階段究竟需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人?”、“所招攬來的職業(yè)經(jīng)理人其職業(yè)規(guī)劃是怎樣的?”、“職業(yè)經(jīng)理人的個人發(fā)展規(guī)劃是否與自己企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配?”……引入之前最好充分考慮企業(yè)能為職業(yè)經(jīng)理人提供什么樣的條件,要對他的使用有一個系統(tǒng)的規(guī)劃,一切等職業(yè)經(jīng)理人來了再說往往是不現(xiàn)實的,很容易導(dǎo)致失敗。
三、你要成為我的事業(yè)伙伴!
在企業(yè)咨詢調(diào)研時,我們一般會了解類似“您認為公司未來3~5年的目標是清晰的?”、“您認為按目前的做法,公司未來3~5年的目標是肯定可以實現(xiàn)的?”、“您認為在本公司工作將來是有前途的?”等類似幾個問題的回答情況,通過分析結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn),對于如上問題的回答肯定程度越高的企業(yè),一般來說其企業(yè)的業(yè)績水平也相對較好,而其核心管理團隊(包括職業(yè)經(jīng)理人)都非常的穩(wěn)定,當然老板也是比較“省心”的。
在做企業(yè)的過程中,老板也會思考諸如此類的問題,“我要做什么樣的企業(yè)?怎樣做才能實現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標?哪些人可以與我一起走下去?”,他們也經(jīng)常將這些問題的答案拿來吸引、激勵和選擇職業(yè)經(jīng)理人。現(xiàn)在的老板心態(tài)也越來越開放,已不再將企業(yè)看做“自家”的,而更多的將其看做企業(yè)員工共同的事業(yè),也愿意將企業(yè)的發(fā)展藍圖公之于眾,也樂意與團隊成員去分享企業(yè)的經(jīng)營成果,“企業(yè)做小是自己的,做大是社會的”,很多老板都已經(jīng)明白這樣的道理。“做企業(yè)有時是很孤獨的,沒有人追隨是很痛苦的”(一老板語),在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,老板們非常希望有一批“志同道合的戰(zhàn)友”能夠自愿跟隨自己,一起去為實現(xiàn)企業(yè)的愿景目標而努力奮斗、一起去為實現(xiàn)大家的事業(yè)成功而永不放棄。如何讓職業(yè)經(jīng)理人成為自己的事業(yè)伙伴,創(chuàng)造更加宏大的事業(yè),成為了老板們不可回避的問題。
在為某一眼鏡企業(yè)做咨詢時,在組織模塊報告會上,筆者曾就公司的遠期架構(gòu)做了一個小互動,要求部分核心中高層暢想“在公司的宏偉藍圖上,你將會在什么位置?”,下面回答各異,有說“做個小股東”、有說“做制造公司總經(jīng)理”、有說“做集團公司總裁”等等,當時老板很有感觸,激動地說“很高興看到大家的進取心,并愿意與公司一道前行,現(xiàn)在我對公司五年戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)信心更加足了,原本沒想到有人會敢說要做總裁的職位,我真心地希望這個位置人選出之你們當中”。通過愿景、目標激勵和吸引職業(yè)經(jīng)理人,這是企業(yè)比較“廉價”但卻相對比較有效的方式。每一個人成功的實現(xiàn)都是依托于一定的平臺,相對而言,職業(yè)經(jīng)理人追求的是更高層次的需求,如成就感和自我實現(xiàn),如果某個平臺(現(xiàn)在或未來的)不能讓職業(yè)經(jīng)理人感覺到已滿足或?qū)M足這種高層次需求的話,那么他們可能就會選擇“下車”,而“另攀高枝”。
如今,股權(quán)激勵也成為了眾多老板“捆綁”職業(yè)經(jīng)理人的“殺手锏”。企業(yè)通過讓職業(yè)經(jīng)理人獲得公司股權(quán)形式給予他們一定的經(jīng)濟權(quán)利,形成利潤共享、風險共擔的激勵約束機制,規(guī)避職業(yè)經(jīng)理人的短期行為,促使其勤勉敬業(yè)地為企業(yè)的長期發(fā)展服務(wù)。實踐證明,絕大多數(shù)實行了股權(quán)激勵的企業(yè),其溝通成本顯著降低、團隊凝聚力明顯增強,更容易吸引和留住優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。筆者在為一家成立10多年的家具企業(yè)做咨詢時,在調(diào)研時問老板,“你的企業(yè)有多少三年以上的核心骨干?”,老板答復(fù)“有,不過只有我和我弟弟兩人”。后來了解到,其企業(yè)大多數(shù)中高層管理人員來到這家企業(yè)的時間都不超過一年——我們也可猜想其企業(yè)的業(yè)績增長及管理水平。因此,我們也不難理解其痛下決心聘請顧問公司,通過股權(quán)激勵等機制的設(shè)計來激勵、穩(wěn)定現(xiàn)有中高層管理團隊以及吸引職業(yè)經(jīng)理人進入了。
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