三、企業核心能力就是“關鍵人物核心能力”
四無企業,沒有品牌的信譽、資金的信譽,關鍵人物的個人能力是構成企業核心能力的主要要素。
關鍵人物,是企業主力---既是主心骨、又是主要勞動力。
這種個人的核心能力,在寶潔、麥當勞這樣的程序化運營的企業,基本沒有意義,但在四無企業,卻是關鍵因素。
1、老板個人具有核心能力
金裕皖酒業的“隔壁”,有一家白酒企業,產品品質好,廠房規模大,資金充足,但品牌知名度低,團隊執行力差。
老板很羨慕“安徽金裕皖酒業”,清楚金裕皖這個“四無企業”的成就,很想學習金裕皖的模式。知道我與金裕皖的千絲萬縷關系,就找我商談。
我斷然回復:“你學不了”。
老板爭辯說:“我現在的設備、資金等等,比金裕皖當年強大得多啊”。
我用恭維的語言,婉轉地指出了兩者的差異:“你錢太多,所以學不了。”
錢太多,是給他一個臺階,讓他明白他不具備段總的以下能力:
(1)勤奮、努力、親力親為
在“四無”的條件下,投資者本人要親力親為、身先士卒。
金裕皖董事長段兆法,今天不會親力親為了,但他當年,也是和業務員一起騎著三輪車“密集分銷”;
我問這位鄰居老板,你已經有了上千萬存款,你愿意親力親為嗎?你的白酒企業是草創的,如果選擇一條你必須親力親為的道路,你適合嗎?
沒有這個核心能力,就不能選擇這個模式。
(2)激勵團隊
金裕皖酒業的老板段總,給我印象最深的,是他說話聲如洪鐘,演講時熱情洋溢、激情四射。
他以對人的尊重,和他個人魅力,換取了團隊在待遇很低的條件下的較強的執行力。
(3)取得別人信任的意愿與能力
金裕皖“隔壁”的那家酒廠老板,自己已經是富人,不再愿意社交,不再愿意陪客喝酒。
這樣,也就不能走金裕皖的道路了。
2、有核心能力的關鍵個人
四無企業,依賴個人。老板不便于親力親為,就得有其他的關鍵人物。
義烏馬地奧智利酒業的林總,公司一開張就每月接近1000萬,除了我們之間的互相啟發、團購模式先進之外,還有個重要因素,就是他有個很能干的弟弟。他說:“附近的工廠,我弟弟一去就能搞定個幾萬,跑一圈就是幾百萬;業務員去,即使請客送禮,工廠老板也不理。招業務員還有用嗎?”
3、建立一種機制,讓“有核心能力的人”脫穎而出
由于眾所周知的原因,中國的“打工仔”沒有出路。擔任大區總監以下的崗位的,要么身兼數個企業的同城經理、多混點飯錢,要么為積累自己的人脈而辛苦工作,總之不會為企業。
我紹興客戶的一位經理辭職創業,向我請教“怎樣管理兼職的業務員”,讓我去培訓。我回答說:“丟掉幻想。你當初怎樣算計老板的,今天你的業務員就會怎樣算計你。人同此心、心同此理。你還是自己先干吧”。
這就要求企業面對現實:對大區總監、區域經理之類人員,要么丟掉幻想,別指望它們能開發客戶,只分配配合性工作;要么“細胞分裂”,讓它們也成為“總監”。
佳通集團“柔愛紙尿褲”的兩位總監對我說:“連續高速增長7年后,我發現一個問題:幾乎所有客戶,都是我們兩人開發的,整個營銷FromEMKT.com.cn中心實際只做了配合工作”。
NBA姚明所在的那支球隊,最近一批老將退休,原來的替補隊員上場,似乎青出于藍而勝于藍。總監的崗位,與你們的業績,是雞與蛋的關系。
杰克韋爾奇的成功,核心手段之一就是,使更多的員工從NBA替補隊員變成主力隊員,從普通員工變成“總監”。
(1)公司經營商小型化、權力下放
小型的“跨部門團隊”,承擔一些關鍵工作,實際上就是“單細胞公司”、“內部管理的外包企業”,團隊首領成了類似董事長的責權利“所有者”。
韋爾奇把他的權力下放,就直接定義為“所有權下放”!
(2)減少層級、增加被管理者數量
通用的管理層級從12層變為5層;
傳統管理理論認為的“直系下屬不能超過7人、最多14人”的界限被打破,直接下屬必須是數十人、乃至100人以上。
直系下屬多了,上級就沒法“越權指揮”了。“總監”、“正式隊員”也就多了。
(3)公司在平臺建設上,實現“集權”
建立了僅僅次于軍事系統的高效組織。
這樣,那些分離出去的“單細胞公司”,就有了強大的支持平臺,只需善于整合資源,就不是孤軍作戰。
四、整合外部資源
單細胞道企業處于企業鏈的某個關鍵環節上,整合外部資源的能力決定了單細胞企業的生存與發展。
1、確定你整合資源的范圍、目標
四無企業,無法以品牌來凝聚資源。所依靠的,是朋友的信任。
信任是稀缺資源,信任你的人數量、質量、程度、種類,都是有限的。即使很善于取信于陌生人的“交際天才”,無法在所有時間、取得所有人的所有種類的信任。
所以,要以“現有的信任圈子”為基礎來確定目標、范圍。
“人在江湖、生不由己”,很大程度上說的就是“信任圈子”的質量、規模,和信任的種類,制約企業對業務范圍、經營模式等的選擇。
2、制訂“合作者戰略”
(1)合作對象戰略
你最能為誰創造價值----你的核心能力;
誰最容易相信你創造這種價值的能力---你的信任圈子
以這兩個為依據,實現“合作對象差異化”。
金裕皖酒業起步之初,屢屢被傳統經銷商拒絕。段總決心實現差異化戰略,創立了一套專門為“5000元資本起步的創業型經銷商”服務的模式,不僅達到了密集分銷的效果,還把一大批懷揣5000元微博資金的青年人,培養成了百萬、千萬富翁。
馬地奧智利葡萄酒的短期崛起,原因之一也是“合作對象差異化”。浙江傳統渠道被幾個主要經銷商控制,如果馬地奧首功傳統渠道,后果可想而知。馬地奧主攻“工廠團購”,并在團購模式中實現了一系列的差異化,保證了團購的低成本、高收益。
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