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管理藝術 誰來管企業家的嘴

發布時間:2011年3月30日 來源:價值中國

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  正如俞渝所言,人性對于錢都有著敏感、計較的時候。公司發股、發債的過程本質是就是公司、投行、投資基金三方就利益進行衡量、判斷以及分配的過程。從創業者的角度看,賣股份時對于價格多少合適的問題難免會有些說不清、道不明的情感因素。因此,風投與創業者并沒有絕對的誰對誰錯、誰贏誰輸。對于上市企業而言,最關鍵的不是依靠高發行價來套現牟利,而是扎實經營企業獲得二級市場的追捧,以更長遠的眼光來放大財富,上市本身只是一個過程而非目的。

  對于更多欲上市的創業者而言,當務之急是盡快提升對資本市場的認識能力和議價能力;而風投也需要規范市場行為,將上市流程進一步對合作方透明、公開化。

  但最關鍵的問題,還在于溝通,事前的充分溝通尤為重要,中國人傳統的“先小人、后君子”的行事方式值得借鑒。

  如果我們將今日李國慶與“大摩女”的罵戰與1998年張樹新從瀛海威憤怒辭職、2001年王志東被新浪驅逐出局對比來看,又會有別樣的欣喜。10多年前當資本與創業者之間發生沖突時,評論家總會以民族主義情緒對資本大張旗鼓地討伐,商業規則也被無原則地夸大成“政治陰謀”的說辭,很少有人在同情與憤怒之余能靜下來思考更多關于商業本身的問題。而今天,那些滿口道德、充滿情緒的說辭更少,理性看待、客觀評判成為主流。

  創業者要管住自己的嘴巴

  罵戰之后,企業界人士紛紛前來勸架,創新工場董事長兼CEO李開復奉勸李國慶和投行方面“不要用粗話,失去他人尊重不值得”。經緯創投中國基金管理合伙人、聯合創始人張穎毫不客氣的批評說:“做人應該直,但做到這份上是應該知道自己有多幸運,應該多有感恩之心,應該多想下自己的公司、員工,少放屁。”而清科集團CEO倪正東則提出更深層次的問題:“誰能管住李國慶的嘴呢?投資人不能、投行不能、他老婆俞渝也不能?”

  除了李國慶自己,沒有人能管住他的嘴。事發之后,當當網發表聲明稱,李國慶的個人行為與公司無關,是個人文學愛好;俞渝則表示,李國慶在公共領域中爆粗口確實有錯,并將舉行宴會答謝所有參與當當網IPO承銷業務的大摩團隊成員,以冰釋前嫌。但李國慶本人顯然不為所動,他在微博上不無調侃的自爆:沒去赴宴,要回去找搓衣板。而且,他依然在微博上抖露百度、盛大等國內知名上市企業被投行盤剝欺壓的血淚史。

  不過,李國慶仍然不是企業界獨有的“因言獲罪”者。2008年,王石一句“普通員工限捐10元,不要讓慈善成為負擔”犯了眾怒,網友不依不饒,萬科不無公關色彩的通過1億元援建四川災區的議案,而持續20多天的“捐款門”為萬科造成的損失超過10億元;任志強關于房地產驚世駭俗的言論,引得罵名滾滾,一段“任志強被網友扔鞋”的視頻爆紅網絡。

  在國外,大嘴惹禍的CEO不在少數:微軟CEO鮑爾默辱罵愛將MarkLukovsky不堪入耳的臟話被公眾夸大,形象嚴重受損;谷歌CEO施密特“我們不需要你打字,我們就能夠知道你在哪兒,你去過哪兒,甚至你在想什么”更令網友對隱私泄露極為擔憂;而英國石油CEO托尼·海伍德“墨西哥灣很大,泄露的原油總量不會造成嚴重的環境災難,因為那里有很多海水”的說法無異于火上澆油,令美國人極度憤慨……

  企業家的話語權好似一把雙刃劍,它無疑會為企業減少一筆不小的廣告費和品牌推廣費用,例如馬云的脫口秀,但言多必失,一旦出錯,其傳播和放大速度遠大于其他人,尤其是在這個互聯網高速發展的年代,既然微博能改變一切(李開復語),一句話導致企業跌入萬劫不復的深淵也絕非危言聳聽。

  這也是所有創業者要跨越的又一道門檻。

  ——原文載于2011年3月刊《北大商業評論》雜志

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