人力資源是第一資源,加強林業人力資源管理與開發,對加快林業發展具有重要的現實意義?人力資源績效管理是提高林業企業效益,改善管理的重要途徑之一?基于平衡計分卡的關鍵績效指標體系與基于網絡數據庫技術的管理信息系統相結合,構建林業企業人力資源績效管理信息系統,能夠為林業企業人力資源績效管理工作的開展提供管理技術和信息技術的雙重保障?

　　目前我國林業發展正處于改革逐步深入和全社會關注支持的良好環境中,各種生產要素逐漸向林業匯集?林業人力資源作為林業生產力中最具有能動性?最積極的因素,成為林業建設中的第一資源?加快對林業人力資源的管理和開發,可以為林業發展提供重要保障?

　　林業人力資源管理研究在宏觀層面上,主要是對全行業人力資源現狀進行分析與展望,對林業企業人力資源現狀?存在問題和對策等進行研究;在微觀層面上,主要是對單個林業企業單位人力資源管理現狀分析?存在問題和對策的個案研究和對建立員工業績考核體系的研究?

　　目前關于林業企業人力資源績效管理的研究還停留在績效考核的層面上,考核主要側重于對員工工作結果的考核?本文引入企業人力資源績效管理的理論和方法,建立基于平衡計分卡的關鍵績效指標的考核體系,并初步探討了林業企業人力資源績效管理信息系統設計?

　　一、企業人力資源績效管理

　　企業人力資源績效管理是管理者和員工持續溝通的過程,它是由績效計劃?績效監控?績效考核?績效溝通以及績效改進等環節構成的持續不斷的循環過程?人力資源績效管理是企業內人力資源管理最強有力的措施之一,它可以為人力資源管理的其他方面提供反饋信息和科學的決策依據?

　　二、企業人力資源績效管理信息系統設計

　　建立良好的績效管理信息系統需要做好以下3個方面的工作:一是明確系統目標;二是根據企業戰略目標對各部門和崗位制定相應的績效考核指標;三是系統的功能結構設計?

　　1、企業人力資源績效管理信息系統目標

　　企業人力資源績效管理信息系統的目標是將員工表現與企業戰略目標實現相互聯系,建立員工和管理層進行工作期望?工作表現和未來發展方面溝通的操作平臺?系統可以為各級管理者提供能夠相對真實地反映員工績效水平的量化數據和定性分析,為制訂管理目標和人力資源協調方案提供參考?

　　2、建立基于平衡計分卡的關鍵績效指標體系

　　平衡計分卡(BalancedScorecard,BSC)是目前績效管理的先進管理方法之一,是一種以信息為基礎的戰略管理工具?平衡計分卡以平衡為訴求,尋求財務與非財務指標之間的平衡?短期與長期目標之間的平衡?滯后與促進指標之間的平衡以及外部與內部指標之間的平衡?它把實現最終目標的行為過程,分為同時進行的財務?客戶?內部流程和學習與成長4個績效板塊,它們彼此推動發展,共同構成體系性上升的循環?

　　績效指標既是溝通的手段,也是對總體績效要求加以協調展開的基礎?因此,注重新的管理思想和方法在績效指標體系設計中的運用,提取能配合企業戰略目標實現的員工關鍵績效指標具有很現實的意義?關鍵績效指標(KeyPerformanceIndicators,KPI)法是通過對關鍵成功因素的分析得到企業級KPI,然后結合部門職責?當前業務重點來分解企業級KPI從而得到部門級KPI,最后再分解到個人KPI的過程?

　　KPI法和BSC法各有特色,在實施過程中也各有優缺點:KPI法雖然在指標設計上比較簡單,但是卻容易關注短期效益而忽視企業的長期發展;BSC法雖然能夠同時考慮企業長期目標與短期目標,但是其設立和操作過程比較復雜?平衡計分卡體現了企業的可持續發展戰略,為關鍵績效指標提供了一個最優的框架?因此,將兩者結合起來建立基于平衡計分卡的關鍵績效指標體系是一個更為有效的管理方法?

　　根據這一方法,將企業的戰略目標分解到每個部門,然后再分解到部門里的每個員工?對每個績效指標要分解出具體的執行方案,方案要具體?可行,盡可能量化?這樣就把員工的日常工作跟部門目標和企業戰略目標建立起一個自然的聯系?

　　對于大型林業企業銷售人員的績效管理,可以采用基于平衡計分卡的關鍵績效指標體系?

　　3、企業人力資源績效管理信息系統功能設計

　　企業人力資源績效管理信息系統包括基礎設置?績效計劃?績效考核?績效交流?績效分析?系統幫助和系統管理七大功能模塊?

　　績效計劃模塊是確定相應部門和人員的績效指標與標準,制訂出詳細的績效工作計劃?它是績效管理的依據,包括對部門和個人的績效計劃的生成?

　　績效考核的部署方式因企業員工工作崗位不同而不同,根據職務分析將人員分成決策層?管理層?基本操作層?輔助運作層等職級?系統中可以靈活設置考核人及其評分權重,按照月份?季度?年度進行考核?績效交流模塊提供管理申訴與日志的功能,方便進行各級人員之間的溝通?

　　績效分析模塊包括分類統計?指標評價和考核報表3個子模塊?分類統計可以統計出不同指標的年平均得分?部門平均得分等;指標評價可以了解到哪些指標在制定上是否合理,評價是否偏高或者偏低,哪些指標是否可以繼續作為關鍵業績指標等,從而指導下一期績效計劃的制訂?考核報表包括考核方?被考核方?考核項目號?考核總體結果,其中考核總體結果又包括分值?范圍?等級?描述?考核結果可以與與獎懲?薪酬?員工培訓?職業規劃等進行數據連接,生成可供利用的數據?

　　4、系統開發模式?平臺以及數據庫選擇

　　(1)1C/S與B/S混合模式

　　C/S與B/S混合模式是當前人力資源管理軟件應用的主流?人力資源績效管理軟件中信息的查詢?異地查詢瀏覽?小規模數據錄入等適合做成B/S模式?靈活創建報表,自定義考核指標等一些屬于軟件靈活開放的功能,以及涉及一些復雜流程的功能則采用C/S結構,客戶端功能強大?安全系數也高?采取混合模式可以充分發揮各種模式的優越性?

　　(2).NET平臺

　　系統在.NET平臺下進行開發,.NET平臺把不同的開發工具?語言的優勢都整合到一起,不同的工具?語言開發的部分可以在同一軟件下共容?通過.NET提供的強大的技術組件可以實現個性化的功能,從而提高軟件系統的實用價值?

　　(3)MicrosoftSQLServer2000

　　數據庫采用SQLServer2000,SQLServer2000是一個典型的網絡數據庫管理系統,支持多種操作系統平臺,性能可靠?易于使用?SQLserver2000的AnalysisServices是一個管理多維記錄集的服務器,提供了靈活的對象編程接口,可按照其中的各種向導建立數據倉庫(DataWarehouse,DW)的維度和多維記錄集?通過數據倉庫或關系數據庫,在AnalysisServices的支持下可以對數據進行挖掘,方便實現數據的提取和分析?

　　三、結論

　　根據企業戰略目標構建的基于平衡計分卡的關鍵績效指標體系可以把個人?組織的目標和企業戰略緊密結合起來,使各種指標充分體現企業長短期目標的實現?針對大型林業企業銷售人員,提出了基于平衡計分卡的銷售人員關鍵績效指標體系?在大型林業企業中注重引入新的人力資源管理思想和方法,采用信息技術,建立績效管理信息系統,對于提高林業企業人力資源效益,促進人力資源管理具有現實意義?