文/溫州奔特人孔封頭生產(chǎn)廠家
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有良好的信譽(yù)與合作,而哪樣的服務(wù)才算優(yōu)質(zhì)呢?去年一位客戶在奔特這里購(gòu)買了5臺(tái)壓力人孔,帶壓力的,到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期.因?yàn)槭褂妙l繁,人孔的硅膠密封圈壞了一條,客戶比較急,來(lái)電向奔特購(gòu)買一臺(tái),由于是工地上用的,客戶就送一條密封圈的話比較麻煩,所以奔特跟客戶說(shuō),雖然購(gòu)買的時(shí)間已過(guò)保質(zhì)期,但只有一條密封圈,就免費(fèi)供應(yīng)了,還有奔特可以幫他寄到工地上去,這樣就不用客戶再跑一踏路了,客戶說(shuō)沒(méi)想到奔特售后還是比較好,之前購(gòu)買很多產(chǎn)品,有些售后真的不敢恭維,買的時(shí)候非常熱情,事后有事委托就沒(méi)這么痛快了.
奔特跟客戶說(shuō),一般人孔密封圈客戶在購(gòu)買的時(shí)候就已經(jīng)配套的,雖然是易損品,但長(zhǎng)期使用下來(lái),還是經(jīng)得起考驗(yàn),很少有客戶要再次買人孔密封圈的,這次5條壞了一條,使用不當(dāng)?shù)脑蚝艽?但只有一條密封圈沒(méi)有多少錢(qián),所以就免費(fèi)供應(yīng),為的是信譽(yù).一年了還要管售后.但是為了信譽(yù)跟以后的生意,也只能做好服務(wù)了......
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