一、服務方案：

1、我方承諾，所提供設備是全新的，未使用過的，是在ISO9001和ISO13485質量管理體系控制下、用精湛的工藝和優質材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。  

2、我方保障用戶在使用該設備或其任何一部分時不受到第三方關于侵犯專利權、商標權、版權、專有技術等權利的指控。如果任何第三方提出侵權指控，由我方與第三方交涉并承擔可能發生的一切損失和費用。 

3、我方保障所提供設備均采用相應的標準保護措施進行包裝，使包裝適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防粗暴裝卸，確保設備安全無損運抵現場。由于包裝不善所引起的設備銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。  

4、我方保證所提供的設備經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內具有滿意的性能。在質保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

5、我方為每一用戶建立《用戶檔案》，我方將采取電話回訪及上門走訪的方式，對用戶進行調查回訪或設備維護指導，了解設備的使用情況和用戶可能的需求，并做好記錄。  

6、我方已建立售后服務部，服務及投訴電話0519*83132369保持24小時開通，專業技術人員隨時接待用戶的故障投訴和技術咨詢。接到用戶故障投訴信息后，我方將在2小時內做出響應或給出解決方案，服務人員6小時內動身，到達現場后48小時內給予修復。48小時未修復的，我方將免費為用戶提供備用機。

7、免費質保期后用戶如委托我方進行維護的，我方酌情收取更換配件的成本費用及人員差旅費，不再另外收取維修費用和其他費用。