中午吃飯的時候同事小梁接了個顧客的電話，就趕緊扒拉了兩口飯就拉著我去倉庫，拿了幾盞燈放在電動車車籃里。他告訴我，之前在我們公司購買過燈具的一位顧客打電話來說有一盞燈具燈泡突然爆了，讓他趕緊過去，順便幫忙把其他燈具也換了。

我很納悶，問小梁：“既然是在我們公司訂購的燈具，怎么可能出現燈泡突然爆掉的情況。我們所有燈具的安全性能都是經過嚴格的檢查的。”

小梁告訴我，那批燈具不是在我們公司購買的，我們公司的燈具他們裝在2車間里，而出現故障的燈具是安裝在1車間的，應該是顧客在我們公司購買燈具之前安裝的。

我們騎車大概花了二十幾分鐘就到了他們公司，他們的負責人看我們來了很驚訝，說不過才打了電話沒多久我們就到了，我們公司這辦事效率確實值得稱贊。 他說完 領著我們去了1車間，他告訴我們，這個車間的時間要比2車間早。防爆燈具是在另一家led防爆燈廠訂購的，之前不覺得很差，可是自從2車間安裝了我們的燈 具之后，對比就很明顯了。他們1車間的燈具用的還是金鹵燈，燈具的照明亮度很我們公司提供的led燈具差不多，可是功率卻大多了。沒想到這次用得好好的還 會出現這樣的故障。這個廠家的燈具他們是不敢再用了，于是決定把這個倉庫所有的燈具都換了。上次跟 我們嘉然防爆有過合作后他們就對我們的燈具十分滿意，這次馬上就想到了我們，給我們打了電話訂購燈具。

為了不影響他們工廠下午正常工作，我和小梁一刻不敢耽誤，立馬就幫著把燈具換好了。他們的負責人就感嘆，之前只看到了我們燈具的品質，沒想到我們的服務態度更值得夸贊。只有這樣敬業的公司，才能讓人放心!

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作者簡介：毛華斌，任職江蘇新黎明防爆電器有限公司

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