現在電視上的太陽能熱水器廣告越來越多,看完后有一個強烈的感覺:太硬。這些廣告大部分主要是在拿技術、實力等理性層面的東西說事,理念、情感或者和貼近消費者的生活化的軟性東西卻很少宣傳。筆者也搜集過一些太陽能企業的宣傳資料,比如宣傳單頁、產品手冊,還有在當地縣城看到過的多個太陽能熱水器專賣店的產品展板內容,得出一個結論:當前的產品功能化訴求過于嚴重,情感訴求少,宣傳不夠生活化。
宣傳產品不是冷冰冰地將產品性能特點、技術參數告知給消費者。他們購買太陽能熱水器,既要獲得產品的功能,也需要在情感上得到滿足。剛接觸比較陌生的產品,消費者通常以情感判斷先入為主,先有一個整體、直觀的感覺,正面的如“時尚”、“高端”、“超值”,或者負面的“呆板”、“老土”,然后才開始細看技術參數等。要想讓消費者買賬,就應該首先以情感武器攻占他們的內心,給他們帶去美好的情感體驗,使他們認可、信賴該產品。即使是科技化色彩濃重的思科,也打出“以人為本”的旗號,對消費者進行情感滲透。當前太陽能熱水器行業正在邁入品牌建設時期,這就要在宣傳推廣上改變思路,單一的理性訴求并不能幫助企業建立完整的品牌,即使知名度上去了,在美譽度和好感度上還會有欠缺。
為了避免單純的理性宣傳造成消費者情感神經的麻木,讓消費者真正從內心對太陽能熱水器傾注諸如“喜愛”“信賴”之類的情感,是時候對太陽能熱水器的賣點進行重新深入挖掘了。在這點上,太陽能熱水器企業不能太謹慎,應該放開思路,在為產品探求賣點時,應對產品賦予品格、情感,添加人性化、生活化氣息,然后傳達給消費者。俗話說“攻心為上”。只要產品走進了消費者的內心,快速賣貨也就順理成章了。
以產品的實際功能為依托,去賦予、拓展產品的情感化特性。只要善于去發掘,新賣點的思路就會有無限多。
以新的功能為切入點,提煉新的情感吸引點
太陽能熱水器傳統的功能賣點主要是三大塊:真空管、水箱、支架。尤其是真空管,幾乎被說濫了,各種概念滿天飛。在這種情況下,除非這三大部件有根本上的結構、功能的創新,差異化特點強,若再按老思路去宣傳,肯定挑動不了消費者的神經,突圍之路就是另尋獨特的宣傳切入點,并提煉出有吸引力的情感因素。以下思路僅為例舉,目的是拋磚引玉。
十級抗風——非凡的安全感
太陽能熱水器企業在條件成熟的情況下,可以到風沙大的西北、海風大的沿海地區實地做實驗,檢驗支架的抗風能力,獲取真實的數據。只要經實驗檢測出能夠抵抗七八級以上大風,甚至是9級或10級,都可以成為好的賣點,在宣傳的時候突出“安全感”之類的信息,風大地區的消費者必定大為認同,在購買太陽能熱水器時就會傾向于選擇該類產品。
噴頭出水有層次——按摩式洗浴
對太陽能熱水器配備的噴頭結構進行改造,設置更多的出水口,并且分層次:外圍設置幾圈,孔徑小,水流細而快;內部設置幾圈,水流稍慢且粗。同時在出水方向上作改變,這樣出水就有層次了,用戶在洗浴的時候可以同時感受不同的水流沖擊力,獲得比使用普通噴頭更舒適的感受,可以在宣傳的時候稱之為“按摩式洗浴”。
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