沃爾華輪式挖掘機配件 破碎系統管路改裝配件銷售

機型：R210-5D(其它機型同)故障現象：中心回轉接頭上的油管全部斷裂，限位螺釘斷裂。用戶要求：為回轉接頭質量問題，要求賠償。代理商意見：現場查看油管斷裂了，要求更換回轉接頭、油管和液壓油。故障檢查：1.造成油管和限位螺釘同時斷裂是因為油管和螺釘的質量問題的可能性極小。2.只有當回轉接頭本身發卡，使內外不能靈活轉動，或者回轉接頭外殼卡住，不能隨上車架轉動(多半是異物造成的外力作用)造成。3.轉接頭內外部分能轉動，基本可排除回轉接頭本身的問題。4.回轉接頭外殼，雖未發現異物卡住，但外殼的表面有明顯受傷處判斷與異物卡住極其相似，最終給用戶分析，用戶承認是石塊掉入導致，石塊已被取出，同意購買配件。故障處理心得：1.不加分析地簡單檢查表面現象是得不到故障真正原因的，而用戶絕不會把對自己不利的證據給我們陳述。2.通過檢查外觀并加上故障機理的分析才能得到本故障的原因、結論。3.這種判斷也必須有說服力，否則即使找到了一些證據，但沒有說服力的推論同樣不能讓用戶信服。