沃爾華輪式挖掘機 銷軸 軸套  連桿 耳板 配件銷售 

機型  R210-5
故障現象：挖機工作時沒力用戶意見：把機器修好42故障處理過程：1.機器是代理商做完保養后感覺沒力。2.檢查柴油供油油路正常。3.檢查進氣管路也正常。4.用手油泵泵油，可以泵油，但感覺手油泵沒力，聽不到回油聲音。5.檢查回油單向閥，回油單向閥上只有彈簧，沒有鋼珠。故障原因：代理商的新服務人員給用戶做保養時，用手油泵泵油，放氣螺絲拆成回油單向閥，造成鋼珠的丟失。故障處理心得：仔細的檢查，認真的思考，享受成功的喜悅是一件很快樂的事情。

機型：R210LC-3故障現象：當選擇H模式時，H，S來回跳；在S模式時正常。用戶要求：盡快修復檢查過程：5.在我們去工地之前， 代理商已經更換CPU， 步進馬達， 故障依然存在。6.首先我們詢問用戶在故障出現之前，對機器動過沒有。用戶反映在故障之前，用戶沒有動過，只是清洗過油路。7.讓故障出現，在發動機上仔細觀察油門拉桿的行程，好象發現拉桿和手油泵進油管頭相摩擦。拆下拉桿，上面是有磨痕。調整手油泵進油管后，正常。故障處理心得：1.用戶在S模式下可以正常工作，一般不要用到H模式，但故障讓用戶心里不塌實。以為會變為很大的問題。所以解決了，用戶就放心了。2.故障要從簡單到復雜，從表面到內部，逐步檢查。其實A/S人員要對產品有信心，新車的液壓和電路故障真正是質量問題不多。

機型：R220LC-5故障現象：新機工作2小時后就發生發動機掉速直至熄火。檢查柴油濾芯內有大量空氣。用戶意見：換車檢查步驟：1.代理商前往處理，判斷柴油低壓油路進氣，但無法判斷哪個部位進氣。2.更換所有低壓管路，故障依舊。3.再更換手油泵也不能排除故障，導致用戶要求換機。4.后現代駐點人員前往工地檢查，從油箱至柴油濾芯的柴油油路逐一排除，發現是油水分離器上濾網密封不嚴造成，經向用戶解釋并做工作，消除用戶顧慮。問題處理心得
1.處理故障現場經驗非常重要
2. 如果小問題得不到及時解決就會導致用戶對我們產品的嚴重不信任。