經常在一些文章里面看到,門窗銷售該怎么做,服裝銷售怎么做,今天我們來談談作為貨架銷售應該怎么做呢?
首先,貨架的客戶群體很特殊,除了有客戶的身份外,同樣也是銷售高手,雖然行業不同,但是會發光發亮的在哪里都是金子。所以在這個層面,真誠是信任的基石,在銷售高手面前,收起那套銷售的技巧,讓自己變成一個銷售新手,成交幾率大大提高。
然后,對于貨架的基本參數一定要弄清楚,很簡單,一個客戶在問超市貨架一般尺寸是多少時,小王答不出來,小明答得出來,小李答出來后還給到一些真誠的建議,你說客戶對誰的影響深呢?以后購買該找誰呢?找小王不靠譜吧,小明不夠機靈,小李算是個實在人。
有一句古話:一屋不掃何以掃天下。不注重細節的往往會吃虧很多。有一個這樣的故事,在一次貨架活動中,有很多銷售展柜的廠家,來到活動現場的,應該算是有需求的客戶了。有一個人在兩個展位面前徘徊,大一點的展位有個銷售問了下這個客戶的需求,在了解只是一個小便利店想買一個架子之后,熱情減半,這樣的情況下,沒多久就又去招呼其他客戶去了。這個客戶又走到旁邊小一點的展位面前,同樣有人來問客戶的需求,在了解相關信息之后,經過考慮給出了相關建議,貨架尺寸與型號,留下了客戶的電話與地址,并在一小時后順利成單。在這樣的活動中,銷售想接待的,無非就是要批量定制的客戶,對于只要一個的,浪費時間同時提成還不高,很多人都會這樣選擇
可是,要想自己與客戶建立長久的關系,如果是這樣的銷售員,可能每天時間都用在開發新客戶去了。而后面的這個銷售員,對客戶負責又細心,每天的時間用在維護老客戶上面,同時老客戶還帶來一些新客戶,哪還有時間去自己單獨開發呢?
所以,不怕沒客戶,就怕有了客戶不珍惜。
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