有時候我們會發現熱像儀電源及網線都接好后，PC端打開軟件，卻發現不能枚舉相機，產生這種現象的原因可能有以下：
◆ 沒有啟用DHCP Server（直接連接方式），解決辦法：勾選“DHCP Server”選項
◆ 相機與PC不在同一局域網內（間接連接方式），解決辦法：請設置相機與PC在同一局域網內
◆ 本機或網絡禁用了ping功能或33596端口，解決辦法：解除禁止
◆ 相機未連接在PC機的當前首選網絡接口上，解決辦法：檢查網絡連接狀態，關閉其余連接
◆ PC防火墻阻止程序發送或接收數據，解決辦法：解除阻止
相機連接后無圖像傳輸可能由以下原因引起：
◆ 本機或網絡禁用了33597端口，解決辦法：解除禁止
◆ 網絡當前MTU小于1500，解決辦法：把MTU設為不小于1500
◆ 未知異常，解決辦法：復位相機
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