水控常見問題排除

1、充值機串口查找不到

答：1)充值機沒有轉換為聯網模式，在充值機上按P69，屏幕顯示P69，按確認，會聽到滴的一聲響。

    2)右擊桌面上的“我的電腦”屬性——硬件——設備管理器——點擊端口（COM和LPT）——USB-SERIAL CH340 （COM？）COM？為COM1——COM9，大于這個數，軟件是查找不到的，需設置端口。

2、充值機串口可以查到，但讀不了卡，點擊讀卡信息，讀卡，沒反應

答：1）用戶卡沒放在充值機感應區，即充值機確認鍵的上面

2）電腦的USB接口有問題，可以查找到充值機串口，但不能通訊。

3、卡片掛失了，但還能在水控器上刷卡

答：丟失卡的卡號寫入到掛失卡，在水控器上刷的時候，又自動擦除了掛失的卡號，可能水控機設置了擦除黑名單的命令，需掛失卡在充值機上按P39 確認（不擦除黑名單），然后把掛失卡拿到水控器上去刷。

4、卡片掛失后，找不到余額(卡片掛失成功的情況下）

答：1）確定丟失的卡片有在水控器上刷過。

2）掛失卡數據已滿，需掛失卡放在充值機上按P98確認，然后再重新進行掛失。

5、掛失卡在水控器上刷，顯示LL——

答：由于掛失卡在水控器上連續刷，顯示LL——，需掛失卡在另一臺水控器上刷一下，然后再到這臺水控器上刷

6、不刷用戶卡，水控器也出水

答：1) 確定電磁閥進水管安裝正確，有過濾的那端接進水。

2）電磁閥阻塞，需拆開電磁閥清理，保持水的暢通。

3）用戶卡在不刷的情況下，電磁閥是沒有電壓的，如水控機輸出電磁閥的線上有電壓，說明三極管燒壞了，需更換。

7、水控機一直在重啟

答：1）電壓不足（水控器需12V電壓才能打開，電磁閥需9-12V電壓）

2）水控器本身的問題（需與廠家聯系）

8、閥門有時能打開，有時打不開？

答：首先把卡放在感應區，用萬用表量電磁閥的兩端電伏是否有9-15V，在電壓不足的情況下，確定電源延長線是否太長或太細（30M以下，1.0平方的國標線材）

注：集中電源需把電壓調到最大

9、特殊字符說明

1）在節水器上刷用戶卡時顯示“L—”表示已掛失

2）在節水器上刷用戶時顯示“LE”表示卡已上鎖，需用戶卡在充值機上按P56 確認（解鎖）

3）充值機的累計金額達到最大值時會顯示“OE”，需用密碼卡在充值機上按P81確認 P98確認，清除充值機金額和明細表

4）充值機的充值明細達到最大值時會顯示“PE”，需用密碼卡在充值機上按P81確認 P98確認，清除充值機金額和明細表

5）刷用戶卡時，水控器上顯示“OE”，需用管理卡在充值機上按P17 確認，取消每日最大消費限制。

注：充值機處于脫機狀態下，才能用設置卡在充值機上操作，并顯示HH，表示設置成功