有關提升員工敬業愛崗方面的培訓是越來越多，說明企業越來越重視人才的培養。但如果只是從員工單方面的改進，而不是企業系統性地提高，那是“拔苗助長”，適得其反。瞧，不少員工把企業的培訓活動不當福利、也不當學習的機會，反而誤當作“剝削”的代名詞，把培訓片面理解為“創造剩余價值”。以致企業許多培訓方面的投資是“石沉大海”沒有任何響動，最后企業就把問題的矛頭歸罪于培訓機構或培訓老師，“培訓無用論”、“老師忽悠論”便充斥著企業培訓市場。須不知，把員工的工作積極性、敬業精神、責任心方面的提升工作交給培訓師本身就是個錯誤。不可否認，這方面也需要培訓，但關鍵責任在企業，培訓在這方面能起到的作用不會超過10%。為什么呢？因為提高員工盡職盡責工作的關鍵要從以下10個方面考慮，即8C原則：

　　1、關系(connection)。上司與員工的關系如何，即領導者是否主動表現他們很重視員工。員工是否盡職工作是員工和上司關系的直接反映。沒有好的上下級關系就不可能有好的敬業工作，也不可能如上司所看到員工高度的責任感。

　　2、職業生涯(career)。領導者應該為員工的職業生涯發展提供挑戰性和有意義的工作和機會，要知道，大部分人都愿意嘗試工作中的新鮮事物。工作總是缺乏挑戰性與新鮮感，難免產生職業倦怠，一旦有了職業倦怠，所謂熱情是無法提起來的。

　　3、明晰(carity)。公司能否有好的發展，自己能否有好的前途，這對員工來說是至關重要的。即公司的愿景和個人夢想是否清晰，并且要能有效地關聯。

　　4、表達(convey)。上司的信息與情感是否能讓員工理解并接受，領導者必須清晰地表達他們對員工的期望，并為他們的工作成績提供有效的反饋，一個缺乏良好表達的領導很難獲得員工真情回報。

　　5、表揚(congratulate)。工作中的表揚與認可要遠遠超過所謂的批評，大部分企業卻恰好相反。沒有人愿意接受上司的不信任與不認可的，這是當今領導人迫切需要注意的問題。

　　6、貢獻(contribute)。你讓員工知道自己在團隊中有價值嗎？因為人們希望了解自己在組織中的投入是有價值的，且通過一種有意義的方式對組織的成功做出貢獻。

　　7、信心(confidence)。員工對自己的工作是否充滿足夠的信心，領導者是否經常給予員工這種工作的信心。

　　8、合作(collaborate)。團隊中要有著良好的合作氛圍，相互信任。這種合作的氛圍往往決定員工是否繼續保持工作熱情。

　　從以上的情況來看，不解決這些問題，任何說教式的敬業類員工培訓肯定沒有效果的。如果不能從這方面改進，無論是企業還是培訓師都切勿“上當”，只會是費力不討好。若想讓員工盡職盡責，就必須從8C抓起。