精密空調需要精細的呵護15900968383

數據機房中的設備是由大量的微電子、精密機械設備等組成，而這些設備使用了大量的易受溫度、濕度影響的電子元器件、機械構件及材料，它們對機房環境有著非常嚴格的要求。精密空調便擔負起創造適宜的機房溫度、濕度以及潔凈度的重任。由此可見，精密空調的作用非常突出，對其進行精細的呵護顯得很有必要。

然而，對精密空調進行呵護并不能局限于此，要著眼于精細，還包括運輸、吊裝及專業化的日常維護等深層次內容。

精密空調與民用空調相比更專業化、更精密化，運輸、吊裝不只是一件體力活，更是一件技術活。如果運輸、吊裝不專業、不嚴謹、不科學，精密空調本身會受到損傷，運行效果大打折扣，進而影響客戶的關鍵業務。

精密空調運行數年后，由于疲勞、老化造成停機的風險很大，運行效率大幅度下降。一旦停機，不僅造成設備本身維修費用大，而且還會威脅機房主設備，此時對精密空調進行中期保養至關重要。

為了保證密封機房的溫度，精密空調基本上是一天24小時、一年365天不間斷運行，這就要求客戶的技術人員必須熟悉精密空調的性能，掌握正確的操作和檢修方法。一名合格的技術人員懂得善用精密空調，是對其最好的呵護。

服務無縫隙：吊裝、維護、培訓 

世界經濟已經進入以客戶價值為導向的服務經濟時代，服務競爭力成為企業之間決定勝負的關鍵法寶，精密空調市場也概莫能外。盡管如此，有些企業對服務的理解還停留在比較粗淺的層次，認為服務就是對問題產品修修補補。幸運的是，我們從艾默生網絡能源的身上看到了真正的服務。艾默生網絡能源精密空調全球市場占有率多年來保持第一，其服務也是出類拔萃。高大、笨重的精密空調對客戶而言，屬于大塊頭，搬不動、難運輸。有些客戶的機房位于沒有貨梯或樓梯比較狹窄的樓房，在缺乏專業的吊裝工具和技術人員的情況下，粗糙地把精密空調吊上去，危險！把樓梯拆掉，還得增加一筆拆樓梯、修樓梯的費用。

精密空調和人一樣，工作時間長了，也需要進行維護保養，精密空調維護的好壞直接影響其運行狀況、故障率和使用壽命。對此，推出了例行巡檢和中期保養服務。定期巡檢就是定期對精密空調進行巡查和基本測試，及時發現并記錄故障或隱患。對于現場能處理的故障就現場解決，否則將故障上報。按照周期分為月度巡檢、季度巡檢、半年巡檢和年度巡檢等。中期保養則是在精密空調運行較長時間（一般半年至兩年）后，對設備進行短期的維護保養，如對空調機壓縮機、主風機、冷凝器、蒸發管、制冷管路系統及其附件、加濕器、電氣部件、控制組件的檢查和保養。

對精密空調的維護，不僅僅使其能夠安全運行，還要能夠高效運行，比如如何使其更節能。這對客戶的技術人員提出了很高的要求。但是，客戶引進合適的高水平技術人員并非總是如愿以償。在此情況下，借助外力對現有技術人員進行培訓無疑是一個很好的途徑：既節約了成本，又提高了員工的維護水平。

艾默生網絡能源正是急客戶所急，想客戶所想，推出了精密空調培訓服務。幫助客戶打造一支技術水平高、經驗豐富的精密空調維護隊伍。根據客戶的實際需求，空調服務的內容包括空調基礎及制冷技術、機房空調系統基礎知識、機房空調系統安裝與操作培訓、維護業務量測定和效率提升、日常維護的內容、模式和管理以及故障的預防、申報和處理等，可滿足客戶不同層次的培訓需求。

產品是實實在在的，而服務是無形的。客戶購買、使用精密空調的過程實質上是感受服務的過程。在精密空調市場蓬勃發展的今天，精密空調服務精細化贏得市場的做法，值得業界借鑒和學習。