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六一,兒童節,發出一條短信息:永葆童心,常運童眼,練就一身童子功;童言無忌,童趣盎然,切記年年過此節。
混跡職場,不禁聯想:管理者可有童子功么?
自從德魯克將“管理”確立為一項職業以來,“管理”已經越來越演變成一項最“不專”的專業:一方面是在“管理”大概念下的無限細分至“五馬分尸”的地步——戰略管理、生產管理、營銷管理、財務管理、行政管理、公共管理……另一方面則是大量其它學科與“管理”的反復嫁接:心理學、經濟學、數學……“管理學”的本來面目反倒模糊起來,胡適曾經說過:歷史是個小姑娘,任人妝扮。當下的管理近似于“小姑娘”了。
好在管理者是實實在在的存在著的,管理是一門實踐,其本質不在于知而在于行,只有由管理者所產生的行為才是鮮活的、常青的。把管理者與非管理者、優秀管理者與拙劣管理者進行比對,我發現差別不在于他們日常所從事的任務、不在于他們的教育背景、不在于職位高低,甚至不在于他們的從業經驗,而將他們區分如楚河漢界般的因素,來自一些極其不起眼的基本面,我將其稱之為管理者的“童子功”。歸納起來,主要是三門“功夫”:
一、系統思考的功夫。這門功夫可謂通幽深微,可意會難以言傳,包含著全局的思考而非局部的思考,動態的思考而非靜止的思考。而一個人若能同時兼顧到空間上的全局與時間上的縱深,形諸于外,必有特點:遠見夠遠,節奏夠準,精于思慮,長于拍板。
二、關注人本的功夫。經濟學家王忠明每逢演講必感嘆:當今職場最稀缺的是兩種人——恰到好處的人和善于銜接的人,這說的就是對于人本的關注和感知能力。管理是一項以人為要素、以人為對象、以人為載體的復合型活動,由于人在管理活動中所代表的多樣性與主體性,“以人為本”實在不應是一種后發的追求,而應是一種基本覺悟和管理的本來面目。而這門功夫則包含了察言觀色、洞察人心、理解人性的能力,體現在管理者對人際關系的敏感度與對他人的觀察與關注上。最簡單的測試就是看管理者每天花多少時間在與他人的單獨交流上。
三、自覺精進的功夫。這門功夫是要舉一個西方故事為例的:在《福爾摩斯探案集》里有這樣一個橋段——華生總是對福爾摩斯的“神機妙算”感到驚奇,于是福爾摩斯問他的室友:“你每天住在這棟房子里,知道這個樓梯有多少級臺階嗎?”華生答道:“不,不知道。”偵探說:“29級。看,這就是你我之間的差別——你只是‘看’,而我卻在‘觀察’。”這個故事就反映出一名優秀管理者的功夫:永遠對自己有一種本能的高要求,不會將任何事情當做是理所當然的現象,而是要不斷鉆研、精進。在中國傳統文化中,“修身”為一切之本,而“慎獨”為修身之本,講得就是自覺精進,決不茍且的修為路徑。
既然叫“童子功”,就意味著本我天賦和基礎訓練很重要,而半路出家難以得道。這恰恰是對管理者的一種尊重:既然我們認同藝術家的天賦、運動員的天賦,為什么不認同管理者也是需要“天賦”的呢?在尋找卓越管理者的道路上,選對人永遠比訓練人更重要。經常開玩笑說通過打牌、吃飯就能分辨出人物、人才、人精或人渣,那正是因為一個人的天賦本我與思維習慣會不自覺的流露在方方面面的細節之中。卓越的管理者是一種稀缺,童子功是一種稀缺,組織的資源必須、也只能向稀缺處傾斜。
當然,談“童子功”并不是要搞能力歧視,對于大部分的“俗家弟子