世界上不存在沒有問題的企業，尤其是在管理方面。很多企業看起來似乎沒有任何問題，各方面運轉良好，利潤不斷攀升。但沒有問題僅僅是認為而已，不代表真的不存在。對一家企業來說，看不見的問題，往往是最致命的。

　　問題究竟隱藏在哪里呢？

　　慣性中：

　　在生活中，我們常常因為個人的習慣而犯錯誤，比如在路上看到某人的背影很像自己的朋友發生的認錯人、每天都準時到公交車站等車但偶爾還是會遲到一樣。企業中的很多問題也常常隱藏在慣性當中，但由于企業是一個較復雜的組織，人員、事務都較多，因此即便發生問題，也很容易被人忽略。

　　如果一個團隊都將問題忽略的時候，那么當問題發生時就會成為企業的致命傷。這是因為社會環境、競爭環境無時無刻的都在變化當中，企業如果一味沉浸在習慣的模式當中，就會忽略各種因素的改變，當問題發生時已經失去解決問題的最佳時機。