一般家長帶著小孩子去親戚朋友家串門，大多數(shù)人家會熱情的拿出一些瓜果零食來招待客人，有的家里沒有的，還會打發(fā)孩子下樓去買些，幾千年的文化積淀，咱這叫待客之道。還生怕客人覺得拘謹(jǐn)不好意思，主動招呼著往手里送，生怕少吃了半分，怠慢了客人。沒人會計(jì)較被吃了多少東西，聯(lián)絡(luò)的是那份感情！

　　小慧小時候偶爾也會跟著媽媽去姨奶家串門，每次姨奶都會異常熱情的招呼著，先是把小慧的容貌夸獎一番，但一直覺得自己長的很平常甚至不算漂亮的小慧，總感覺姨奶實(shí)在反諷。。。接下來姨奶會把小慧的成績再夸獎一番，順便再把自己孫女的成績詆毀一下。但面對一個學(xué)齡前兒童，小慧不知這有啥可比性。。。

　　再然后姨奶會拿出一個看著就酸小的蘋果讓小慧吃，按照在別家親戚做客的方式，小慧禮貌的接過吃了幾口。過了數(shù)月，其他親戚來小慧家串門。

　　“你上次是不是去你姨奶家吃了一個蘋果”

　　“恩。”

　　“你姨奶現(xiàn)在是逢人就說，小慧到我家做客，我給小慧吃了一個大蘋果！”

　　“額。。。”

　　于是再去姨奶家，姨奶拿出蘋果時，小慧只是接過，再也不敢下口了。

　　管理感悟：文中的小慧與姨奶就像顧客與銷售人員?；圩咏ㄗh：當(dāng)顧客進(jìn)行挑選的時候，且不可過度的對顧客進(jìn)行浮夸和贊美，那只會引起客戶的厭惡和逆反情緒。