作者：周正勇

　　在西方，領導行為的研究差不多有一百年的歷史了。作為領導主要關注兩方面，一個是管事；一個是管人。有些領導比較注重管事，有些領導比較注重管人，最好的領導兩方面都要管，這就叫任務導向與關系導向(9/9)理論。另外一個就是叫關注績效和維持團隊(PM)理論，PM理論跟9/9理論差不多，區別在于一個是關注生產；一個是關注團隊。近三十年來有一個熱門的新理論出來，我們學術研究的最熱門，叫變革型領導。這種領導方式對下屬特別有激勵，對團隊也特別有激勵，對團隊的績效有很大的影響。最后還有一個理論是授權式的領導，你授權給下面，下面才會有事情做，才會有創新，有更多的動力。

　　在這里，我著重分析一下變革型領導的四種關鍵行為

　　這四個理論主要關注的還是領導行為。到底領導內在是什么樣的一個人，這些理論一般是不關注的，唯一例外的就是變革型領導理論。變革的領導本身就是要假設，一個領導是有某些價值觀的，我們通常只關注語言跟行動。

　　這是我們在研究里面要測量的行為，就是變革行為，因為是總裁，變革型領導對于總裁是特別重要的。它有四個關鍵的行為，第一個用愿景激勵員工，他能夠把這個愿景講得很清楚，讓大家了解接受這個愿景。第二個有感召力，通過讓下屬更注意人生目標來對下屬進行感召、激勵。就是說，你可以把人生目標定得更高、更大。第三個是激發員工的潛力，就是對下屬說，你可以做的成績比現在高很多，你一定要達到最高的情境，你有這個能力去做得到的，這是一個激勵的方法。第四個就是通過個別個性的關懷下屬，關懷他自己的成長，關懷他自己對工作上的看法，這樣也是一種關懷的表現。變革型領導有這四個特征，含義就是說我們現在要感召下屬，把他自己個人的利益跟企業長期的利益發展結合在一起。這樣的話，企業成功就是下屬他們的成功，所以，下屬今天不能做到想做的事情，沒關系，放心地放手，只要幫企業做到成功，接受我們企業這個愿景，以后大家可以分享到這個利益。所以，他就通過這些行動和語言來激勵下屬放棄自我利益，追求企業利益，這就表示說，領導本人必須也有這些無私的價值觀。

　　到底變革型領導是不是都有這個無私的價值觀，這是值得追問的一個問題。他這個行為很多人可以學，行為是可以學習，我們可以教的，但是價值觀本身我們是不能教的，價值觀是自己存在的。所以我們假設不是變革型的領導都有無私的價值觀。

　　變革型領導的價值觀

　　現在我講講什么叫做價值觀。價值觀也有很多理論，基本上大家都公認這個價值觀的理論是比較通用的，但是它也是有四大類。第一，保守維持。就是這個人比較重視傳統，保護社會、人文和環境，這個是第一類，他特別喜歡環保，特別喜歡中國好的傳統，我們一定不要放棄，這是一種價值觀。第二類就是開放形態，是重視改變，重視新的經驗，新的思想，新的東西，他喜歡說這個事情一定要變，不能保持不變，這個是相對的。第三個就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是關注自己個人的成就、成功。這個細節的價值觀很小，比如他喜歡追求快樂，追求他自己的形象、權力、成功、金錢、富有，這些對他是重要的，這些是他的價值觀。第四個追求的就是自我超越。他的價值觀就是喜歡幫助人家成功，幫助人家找到幸福。細節的價值觀就是平等、助人，很容易就原諒人家，忠誠，有責任感，和平，公正這方面的。這四個價值觀大家都清楚了嗎？對一個領導來說，自我超越和自我提升價值觀跟領導對待下屬是直接有關系的。

　　下面我們就看看這跟剛才的變革型領導之間有沒有匹配的問題。我們先看情況一，變革型的領導是高水平的，在他的行為中非常能夠做出這四種行為，這個領導他有自己超越的價值觀，他真的是愛他人，真的為大家服務的話，這個對他內在是真正重要的話，我們就叫真實的變革型領導，就匹配了，他內在的價值觀跟他外在的行為是一致的。

　　另外一個，假如這個領導在外在是高水平的變革型的行為，但是他內在的價值觀其實是追求自己個人的幸福，個人的事業成功、富有各方面的，如果這樣子，雖然他的行為表現為一個企業服務，為社會服務，但是他內在其實是這樣子的一個想法，我們就說理論上是虛偽的變革型的行為，是這兩種。

　　第三個情況是有些領導他的變革型的行為不是很高，工作也做得很好，但是他就沒有用這四種行為激勵下屬，假如他以激勵下屬的行為來刺激下屬，他也是一個很扎實的領導，真的是為人民服務的，這就叫做成熟的領導。

　　第四種他沒有變革型的行為，但是他的行為也是以自我成就做重點的話，一般這是新的領導，新手的領導，他們還沒有成熟到做領導不能只為自己想，還要為大眾想，為團隊和企業想這樣子，這個領導的能力很高，技術能力很高，他可以做到初步的一個領導，這個我們叫新手領導。

　　這四種放在一起的話，一個就是高水平的，它有兩種價值觀，真實的變革型領導，和虛偽的變革型領導，另一個是低水平的，成熟的跟新手的變革型領導。我們想了解的就是，特別是高水平的變革型行為的領導，他們真實不真實的話，對下屬，特別是他們中層經理下屬有什么樣的影響。OK這樣子的話，因為有這四種領導力，我們要證明它們對企業有不一樣的影響，是有距離的。所以，我們不單單要測量價值觀，測量行為，看他們的匹配，也要看他對下屬有沒有影響。