作者:姚紹龍
日前,一則“七旬老人土地廟里供奉縣長,跪求幫討醫(yī)療費”的消息在各大網(wǎng)絡(luò)論壇及微博上傳播,引來社會廣泛關(guān)注。原來,河南信陽位名叫匡元秀的七旬老婦人,兩年前女婿被人無故打傷,因療傷而債臺高筑,如今家徒四壁。走投無路之際,老人只有跪求祭拜,懇求英明的縣長幫忙伸張正義。
在媒體的描述中,老人因為身體不好,不能和工作繁忙的縣長見面,所以才出此下策。之所以供奉縣長是因為聽說縣長是出了名的包青天,為官清廉正直,常為老百姓伸張正義,深得老百姓的信任和愛戴。
土地廟里供奉活縣長,作為新聞,確實很有看點。但對于一個文明社會而言,卻是一種莫大的諷刺。一個普通的公民受到傷害后,不去依賴政府和社會提供幫助,卻只能無奈地通過“上香拜佛”這種迷信手段來祈求縣長大人“在百忙之中過問此事并幫忙討要醫(yī)療費”,這與“農(nóng)民工求河神討工資”如出一轍。對于被“供奉祭拜”的縣長而言,宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)說“更是一種人身侮辱”,但是,站在管理的角度,我卻認為縣長被祭拜是活該!
首先,在這位縣長的治理下,如此小小的一個普通的治安事件都要求到縣長大人出面才能解決的話,那些在縣長治理下的編制眾多的各職能部門和管理機構(gòu)平常是否都毫無作為?是否在浪費納稅人的食糧?其次,假如這些職能部門都不去為百姓為社會聲張正義,不為維護社會秩序,而是任由事態(tài)惡化的話,是否也是這位縣長大人的管理無方造成的?再次,我們還應(yīng)該看到一個事實,縣長大人要是處處都事必躬親的話,他又能忙的過來嗎?而之所以導(dǎo)致被“祭拜”,難道不是縣長自己失職造成的嗎?
其實,類似的管理事實在企業(yè)管理中也比比皆是。在中小企業(yè)中,幾乎沒有老板不說自己很忙的。老板們的敬業(yè)程度在中國也是排名第一。但是,其管理現(xiàn)實卻是:因為沒有老板簽字,很多放在倉庫的材料都領(lǐng)不出來,所以,現(xiàn)場只好待料;因為老板出國了,試用期的員工想辭工都沒人簽字,于是,也只好鬧點事情出來;更有甚者,因為老板過于敬業(yè)、事必躬親,就導(dǎo)致下屬們一個個無所事事,半點才能也發(fā)揮不出來,從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢,失去一次次的發(fā)展機會。這些,都是中國文化背景下的“人治”管理模式導(dǎo)致的管理悲哀!
一個高效的組織必定是一個法治化的組織,社會治理也好,企業(yè)管理也好都莫不如此,完善法制規(guī)則、建立系統(tǒng)流程才是唯一的管控之道。所以,縣長要想不被“祭拜”,企業(yè)老板要想擺脫救火式管理的困擾,就必須嘗試變革管理思維,創(chuàng)新管理模式,完善內(nèi)部控制流程,建立內(nèi)部管理體系,讓系統(tǒng)管理替代人治管理,否則,被“祭拜”就可能不再是新聞,也不再是這一個縣長。
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