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團(tuán)隊(duì)建設(shè):員工沖突時的管理原則

發(fā)布時間:2011年4月22日 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

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  作者:高慶宏


  近期快速發(fā)展的美的,在突破千億大關(guān)之后,沒有盤整而是高調(diào)公布下一個五年發(fā)展計(jì)劃突破兩千億大關(guān)再造一個美的。美的確實(shí)有資本這樣自信,是個值得大家欽佩的企業(yè)。近幾年,美的頻頻出手,空調(diào)挑戰(zhàn)格力、冰洗挑戰(zhàn)海爾、豆?jié){機(jī)挑戰(zhàn)九陽、微波爐再戰(zhàn)格蘭仕,美的每戰(zhàn)必勝,都成為經(jīng)典案例。


  面對競爭激烈的市場,美的敢于挑戰(zhàn)行業(yè)老大,有耐性有悟性更有果斷的出手。空調(diào)方面美的跟隨了幾年,抓住“變頻”的機(jī)遇,果斷出手聚焦變頻,“買變頻,選美的”鋪天蓋地的宣傳讓消費(fèi)者知道了變頻空調(diào)首選是美的。而空調(diào)行業(yè)老大格力在面對變頻趨勢猶豫不決錯失了良機(jī),而后來的發(fā)力追趕,只能是事倍功半,行業(yè)老大的地位岌岌可危。而變頻空調(diào)真正的最早的領(lǐng)先者和推廣者海信,更是痛失良機(jī),只能眼睜睜的看著美的快速的搶占市場,自己在第二陣營苦苦掙扎。


  在豆?jié){機(jī)、微波爐、小家電等市場,美的都是準(zhǔn)確的抓住市場的切入點(diǎn),高調(diào)切入快速發(fā)展。在美的快速發(fā)展創(chuàng)造一個又一個奇跡的同時,筆者在敬佩之余為美的提個醒:別忘了品牌塑造。


  作為一個超過千億大關(guān)的超大企業(yè),每當(dāng)提起“美的”時消費(fèi)者心中會首先想到什么?“美的”給消費(fèi)者帶來了什么?每個人有不同的感覺,很難說清。


  寶馬的駕馭快感、沃爾沃的安全、百事可樂的活力時尚、海飛絲的去屑,都有著明確的品牌內(nèi)涵。而和美的企業(yè)類型雷同的海爾更是將“服務(wù)”作為企業(yè)的品牌標(biāo)簽,靠重視售后服務(wù)贏得客戶認(rèn)可起家的海爾,去年更是提出企業(yè)由想客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)為提供服務(wù),賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣服務(wù)進(jìn)一步深化了服務(wù)品牌的鮮明個性。一個企業(yè)的市場規(guī)模固然重要,但在消費(fèi)者心中的占位更為重要。長虹的價格戰(zhàn)贏得了市場份額,卻因?yàn)橄M(fèi)者只認(rèn)為長虹“價格低”讓其在之后的幾年發(fā)展步履蹣跚,直至近期趙勇提出“數(shù)字長虹”想塑造長虹新的科技形象。還有當(dāng)年的秦池、春都等等,僅僅是靠規(guī)模占據(jù)了市場,而沒有占據(jù)消費(fèi)者的內(nèi)心而終結(jié)出局。


  企業(yè)的發(fā)展,離不開市場的規(guī)模的提升。但作為一個立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)一個追求百年的企業(yè),如果沒有品牌的高度,僅僅追求規(guī)模,是很難禁得起市場的考驗(yàn)。想成為一個基業(yè)長青的企業(yè),首先是企業(yè)品牌要長期的在消費(fèi)者心中占有一席之地,讓消費(fèi)者在競爭愈來愈激烈的環(huán)境中清晰的記住你的品牌及品牌個性,企業(yè)才可以在市場上持續(xù)的生存發(fā)展。


  回首美的近幾年的發(fā)展,僅僅是把握市場機(jī)會比較準(zhǔn),在企業(yè)文化塑造、職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的搭建及激勵措施、渠道的開拓與驅(qū)動等幾個方面做得比優(yōu)秀,而在品牌塑造方面還是比較模糊且有些滯后。市場的搶占可以通過團(tuán)隊(duì)渠道等等去擴(kuò)大份額,而企業(yè)的長期發(fā)展,更需要有著清晰的品牌內(nèi)涵,長久占據(jù)消費(fèi)者內(nèi)心才能真正的做成百年企業(yè)。


  完成千億大關(guān)的美的,目前的首要任務(wù)不是快速發(fā)展,而是盤整一下,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)市場策略、團(tuán)隊(duì)塑造和渠道整合等優(yōu)勢去博得市場推動企業(yè)快速發(fā)展的同時,明確企業(yè)鮮明的品牌個性,并通過各種手段持續(xù)長久的傳播到市場、傳播到消費(fèi)者心中,并保持其生命力,為未來的企業(yè)發(fā)展打下良好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


  美的,在快速發(fā)展的同時,不要忘了品牌塑造。


  作者簡介:高慶宏,中國揚(yáng)子集團(tuán)揚(yáng)子太陽能公司負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營,從事營銷工作十余年,在積累了豐富的渠道及終端營銷經(jīng)驗(yàn)的同時,積極學(xué)習(xí)研究企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌塑造、文化締造、模式創(chuàng)新等知識,并逐步應(yīng)用到自己服務(wù)的企業(yè)中。本人對美的的快速發(fā)展欽佩學(xué)習(xí)之余發(fā)表一下看法,希望可以給美的企業(yè)一些思考,并希望與大家交流,結(jié)識更多的愛好營銷的朋友。我的郵箱gaoqh2004@sina.com


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