作者:曾水良
現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)最明顯的區(qū)別就在于“規(guī)則”,現(xiàn)代社會(huì)有規(guī)則、而傳統(tǒng)社會(huì)沒有規(guī)則,現(xiàn)代社會(huì)靠法制、傳統(tǒng)社會(huì)靠人治。同樣,現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的最大區(qū)別也是“規(guī)則”。現(xiàn)在碰到的這些問題已經(jīng)不是MBA教育能夠提供答案的問題了,而是一種深層次的中國民族文化問題。
中國古代社會(huì)有一個(gè)常見的現(xiàn)象:每當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)危機(jī),或朝政腐敗、或外敵入侵,整個(gè)國家陷入災(zāi)難狀態(tài)時(shí),最高統(tǒng)治者就會(huì)要求改革者進(jìn)行改革,而一般危機(jī)解除、災(zāi)難緩解,朝政中就會(huì)匯集一股針對改革者的反對浪潮,抓住改革中的一些失誤對改革者大加針鞭。中國民營企業(yè)發(fā)展道路上也經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。經(jīng)理人只有在企業(yè)危機(jī)時(shí)才會(huì)被推到抗災(zāi)第一線,而一旦災(zāi)難解除,經(jīng)理人就會(huì)成為眾人打擊的對象。
民營企業(yè)中始終有一種頑固的黑色勢力,它的內(nèi)涵是——敵視改革、維護(hù)過去的既有模式、本土化意識、排斥外來人員及事物。這種黑色勢力對企業(yè)老板發(fā)揮著巨大的影響作用。這種黑色勢力在中國的民營企業(yè)中是一種普遍現(xiàn)象。
選擇經(jīng)理人,對民營企業(yè)來說是一個(gè)生死攸關(guān)的挑戰(zhàn);對企業(yè)習(xí)慣于追隨老板的員工來說也是一個(gè)不小的改變。一般來說,經(jīng)理人上任后,往往摩拳擦掌想進(jìn)行一番大變革,這必然要和原企業(yè)的管理方式和經(jīng)營理念發(fā)生沖突,而企業(yè)老板對此未必能接受,會(huì)心存疑慮,企業(yè)的老員工們不想習(xí)慣被改變……于是一場沒有硝煙的“你死我活”的爭奪在所難免。
以血緣、親緣和地緣等“三緣關(guān)系”為基礎(chǔ)的中國民營經(jīng)濟(jì),隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,其創(chuàng)業(yè)初期的家族管理模式已不能適應(yīng)發(fā)展的需要。部分民營企業(yè)家期盼在中國能形成職業(yè)經(jīng)理人市場,天真地認(rèn)為有專門的“管家”即職業(yè)經(jīng)理人替自己打理家業(yè)。在國內(nèi),職業(yè)經(jīng)理人一度是個(gè)熱炒的話題,似乎中國引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人制度,中國民營企業(yè)立刻會(huì)出現(xiàn)一批與國際接軌的企業(yè),中國的民營企業(yè)管理會(huì)立刻上一個(gè)臺階。
從實(shí)際情況看,民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人目前在中國的結(jié)局基本上是失敗的。失敗是中國民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的共同命運(yùn)。由此看來,職業(yè)經(jīng)理人還要和民營企業(yè)家以及企業(yè)環(huán)境一同成長,逐步成熟起來。我覺得形成現(xiàn)在這種局面,民營企業(yè)家有責(zé)任,但職業(yè)經(jīng)理人也有自己的缺陷。既然已經(jīng)進(jìn)入了此企業(yè),難道非得等到老板讓你做什么你才去做嗎?為什么自己不能主動(dòng)去做呢?只要有主動(dòng)性,相信想了解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該不難,不是呢?總是怨天尤人怎么行。
……為什么國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人都落得這種結(jié)局?中國目前民營企業(yè)的環(huán)境決定職業(yè)經(jīng)理人唱主角還不到時(shí)候,這是民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人始終是可悲性人物的最主要原因!清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良總結(jié)中國“經(jīng)理人”職業(yè)化的五大缺失為:
一、職業(yè)經(jīng)理人不具備職業(yè)性
職業(yè)經(jīng)理人是專業(yè)化的人員,依的是自己的特殊專業(yè)技能即管理和運(yùn)作企業(yè)的技能,而不是自己的資本,因此他的一切行為都必須符合專業(yè)水準(zhǔn)。由于中國大多數(shù)民營企業(yè)的管理者是半路出家,其中不乏成功的例子,因此許多人往往認(rèn)為管理工作并不需要專業(yè)技能。實(shí)際上這是一種誤解。有人把MBA等同于職業(yè)經(jīng)理人,其實(shí)錯(cuò)了。MBA與職業(yè)經(jīng)理人是“學(xué)位”與“崗位”的區(qū)別,其內(nèi)在涵義不斷擴(kuò)展,職業(yè)經(jīng)理人是指能運(yùn)用全面經(jīng)營管理知識和豐富管理經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織開展經(jīng)營或進(jìn)行管理的高層管理人員,職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)是MBA專業(yè)知識的延伸發(fā)展。
獲MBA學(xué)位的人并非都能成為職業(yè)經(jīng)理人,如果中國MBA中有30%最終能走上職業(yè)經(jīng)理人崗位就是非常成功的,中國MBA要成為職業(yè)經(jīng)理人,要解決專業(yè)知識和管理技能的結(jié)合問題,職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會(huì)階層,從MBA到真正的職業(yè)經(jīng)理人需要反復(fù)磨練,包括職業(yè)操守、專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)心態(tài)和能力的磨練,其中職業(yè)操守是衡量職業(yè)經(jīng)理人的首要指標(biāo),專業(yè)素質(zhì)則包括知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新意識以及應(yīng)變能力、洞察能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力和用人能力。由于民營企業(yè)市場環(huán)境、技術(shù)和競爭對手隨時(shí)在發(fā)生變化,企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能要求越來越高,職業(yè)經(jīng)理人還要對自己進(jìn)行專業(yè)定位。有些人擅長財(cái)務(wù),有些人擅長營銷,有些人擅長人力資源管理等。總之,職業(yè)經(jīng)理人必須善于學(xué)習(xí),不斷提高自己,使自己的能力符合自己職位的專業(yè)要求。目前國內(nèi)有許多為職業(yè)經(jīng)理人安排的專門培訓(xùn)能很好地提高職業(yè)經(jīng)理人的管理水平和思維能力,向一個(gè)符合要求的職業(yè)經(jīng)理人靠攏。
二、職業(yè)經(jīng)理人不具備應(yīng)有的道德水準(zhǔn)
奉獻(xiàn)精神缺乏,責(zé)任意識淡薄。每個(gè)所謂的職業(yè)經(jīng)理人都是經(jīng)過多年的磨練,經(jīng)過許多的磨難與痛苦的等待才得到目前的地位,所以到了高層,他們的潛意識里有一種歇歇腳的想法和玩弄權(quán)利的欲望。這個(gè)時(shí)候,他們關(guān)注的不再是責(zé)任,而是權(quán)利的掌控,他們喜歡玩一些手段,喜歡看著下屬忙碌,而自己卻僅僅滿足于員工等待簽字的期待和對他們的景仰和尊敬。他們喜歡在點(diǎn)評一番員工的工作之后簽字的感覺,他們沒有或不愿意充分理解企業(yè)所有者的任務(wù)和要求,他們辦事情喜歡拖一拖,等自己終于有時(shí)間,等員工催了幾遍之后,才想起來這個(gè)事情該辦了,而這時(shí)員工已經(jīng)沒有了當(dāng)初的激情、靈感和沖勁,員工的工作速度開始變慢,熱情開始下降,責(zé)任感開始變?nèi)酰繗忾_始低落,管理走向了滑坡。
有的職業(yè)經(jīng)理人喜歡玩一些政治。企業(yè)本身是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)說不該存在政治組織和政治行為,但很多企業(yè)的確存在著辦公室政治、復(fù)雜一點(diǎn)的組織甚至政治團(tuán)體林立,政治斗爭糾葛不清。有的職業(yè)經(jīng)理人特喜歡把老前輩趕走,拉進(jìn)一些自己的親信,這種管理層之間的內(nèi)耗嚴(yán)重影響了企業(yè)競爭力,使企業(yè)變得沒有方向,變得混亂,根本談不上向心力和凝聚力。員工的眼睛是明亮的,管理層的斗爭和內(nèi)耗也嚴(yán)重影響了企業(yè)的環(huán)境和文化,使得員工無心工作,更談不上奉獻(xiàn)和責(zé)任,一個(gè)缺乏奉獻(xiàn)和責(zé)任的企業(yè)結(jié)果是很可怕的!一個(gè)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是否具備責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神直接決定了員工的工作熱情和創(chuàng)造力,如果不能很好地解決管理層的團(tuán)結(jié)合作,什么先進(jìn)的文化,先進(jìn)的理念,先進(jìn)的管理手段與管理工具都是空談和擺設(shè)。
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