作者：李淑芳

　　許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺(tái)，無不是經(jīng)過數(shù)次溝通、碰撞的結(jié)果，其根本目的是提高管理效能和效率

　　參會(huì)嘉賓

　　李晨曄索奧(中國(guó))CEO

　　張成林索奧(中國(guó))總裁

　　李志軍中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)

　　張麗軍新奧集團(tuán)文化中心副總經(jīng)理

　　馮宗智《新智囊》主編

　　主持人：傅強(qiáng)智囊傳媒總裁

　　策劃人：趙敏《新智囊》副主編

　　組織中的分工越來越細(xì)，企業(yè)內(nèi)部的員工需要通過溝通傳遞信息、思想和感情，從而達(dá)到與他人在認(rèn)知以及行為上的呼應(yīng)。如果企業(yè)員工不能強(qiáng)化自己與他人的溝通，可能沒有人知道他們?cè)诟墒裁矗麄兊呢暙I(xiàn)是什么，也就無法贏得別人的理解和尊重。

　　重要的是，無效的溝通會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生不必要的傷害，特別是知識(shí)型的員工，其貢獻(xiàn)度大，同時(shí)破壞性也會(huì)很大。從組織外部的溝通來看，這也成為一個(gè)新型組織的全新挑戰(zhàn)。相關(guān)利益者從未像現(xiàn)在這樣影響著一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，以至于能否可持續(xù)發(fā)展。

　　那么如何做對(duì)外的溝通，其形式和內(nèi)容以及流程是否有相關(guān)的方法？溝通如何成為企業(yè)的基礎(chǔ)管理，而溝通又如何通過管理達(dá)成其最核心的作用——為企業(yè)建立系統(tǒng)、良好的組織生態(tài)系統(tǒng)，完成人與組織與社會(huì)的友好互動(dòng)，打通文化、組織、戰(zhàn)略的路徑，真正推進(jìn)新型組織的可持續(xù)發(fā)展。

　　管理太多，溝通太少

　　傅強(qiáng)：我們說溝通即管理，意思是說溝通不單純只是管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其本身就是管理的一個(gè)維度，而且這個(gè)維度與文化發(fā)展的維度是密切相關(guān)的，實(shí)際上溝通是文化進(jìn)組織的唯一界面。

　　與管理相比較，在溝通的研究和實(shí)踐上，我們不得不承認(rèn)現(xiàn)在的系統(tǒng)化理論和方法以及工具都不成熟，這次沙龍其實(shí)是想把智囊傳媒關(guān)于溝通的研究和實(shí)踐做一個(gè)里程碑式的總結(jié)，把原來口號(hào)式的東西，變成同管理實(shí)踐與管理體系相融合的知、行、言。

　　溝通在企業(yè)管理中起到什么樣的作用，松下幸之助說：管理的本質(zhì)過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這已經(jīng)把溝通的位置和作用說到極致了。但他說的過去的溝通、現(xiàn)在的溝通與未來的溝通這三個(gè)的含義和內(nèi)容不太一樣。