(生意場訊)作者：FREDERICK

　　谷歌最近進行了一項綜合性調研，結果發現，“員工最看重的是公正的老板，這些老板會安排時間進行一對一會面，通過提問而不是給出答案來打消員工的困惑，并且對員工的生活和職業發展表示關心。”此外，“技術性專長——能力，比如在睡夢中編寫計算機代碼——在谷歌的八大美德中排名最后——即使是在這項研究特別針對高科技公司的經理而并非一般公司經理的情況下。”以上這些在今天《紐約時報》刊登的一篇文章中所有描述。

　　2009年，谷歌決定運用其在技術研究和分析領域的能力，找出非凡的經理人與好的經理人或者是壞的經理人之間的不同之處。據《紐約時報》稱，谷歌對不計其數的績效評估、調查和其他信息來源進行了分析，并對“100多個行業的10，000多名經理人”進行了深入分析。最后總結出了以下“八大美德”。這些行為聽起來都像是標準管理人員的老生常談；但這些標準的排名先后令人吃驚：

　　1.做一個好的指導員；

　　2.授權給你的團隊，不要進行微觀管理。

　　3.對團隊成員的成功和個人健康表示關心。

　　4.不要表現出一副膽小無用的樣子；要富有成效、以結果為導向。

　　5.做一個好的溝通者，傾聽團隊成員的聲音。

　　6.幫助員工進行職業發展。

　　7.為團隊設定清晰的發展遠景和戰略。

　　8.掌握關鍵技能，以便向團隊成員給出建議。

　　技術能力排在最末——即便如此，正如谷歌人力分析及報酬部副總普拉薩德賽迪(PrasadSetty)所說的那樣：“我們更想要了解的是，什么樣的品質在谷歌比在其他公司更能行得通。”同樣令人吃驚的是，“計劃”也排在最末位。谷歌“人力運營”部門——即人力資源部門副總拉斯洛波克(LaszloBock)表示，“在我們績效最差的經理人中，我們成功改善了其中75%的人的績效。”

　　他以一個“聰明”但卻咄咄逼人的、“專橫、傲慢、黨同伐異且喜歡搞神秘主義”的經理為例。這位老板的員工都憎恨他。他的升遷被否決，并接受了6個月的指導。現在“他并不是我們最好的經理人，但他也不再是最差的那一個。并且他獲得了升遷。”

　　波克總結道：“事實上，你并不需要改變一個人。這話的意思是，如果我是一名經理，而且我想要變得更好，想要自己的員工更賣力，想要他們變得更快樂，我所能做的兩件最重要的事就是，一，確保我給他們留出了一定的時間，二，始終保持前后一致。這兩件事比任何其他事情都要更重要。”