(生意場訊)作者：邱匯川

　　在激烈動蕩、快速變遷的商業競爭生態環境，領導力儼然成為企業界中開創新局、引領變革的一股力量。在以往外界環境和市場需要相對穩定的時代，穩定和效能決定了企業的成敗，但是，隨著企業經營環境走向自由化和全球化，這時候企業所面臨的最大考驗和挑戰，已不再是穩定和效能，而是改變的能力和速度，組織慣性反而成為企業進化的最大阻礙。因此，領導組織變革將是決定企業經營成敗的最關鍵問題。

　　然而，領導力并不是屬于企業高層的專屬權利，那僅僅是遠景式的領導，也就是彼得·德魯克所提出的基于“績效”的“效力型領導”，其包括三個方面，建立使命、承擔責任和贏得信任。但是，在實際上要調動起積極主動的意識，必須發揮潛能式的領導，才是處于每一個階層的任何一分子都應該具有的個人優勢。

　　國內的領導力專家，清華大學經濟管理學院吳維庫教授，把領導力定義成影響力，當一個人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時候，他就是領導者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力，這需要滿足五個條件：第一你要有遠見，能夠看到他看不到的未來；第二這個未來會對他產生影響；第三實現了這個未來他能夠得到實惠；第四他跟著你這樣的人行動，他不會吃虧；第五他跟你在一起感到開心，所以他愿意追隨你。

　　如果一個人具備了這些素質，他一定有眾多的追隨者，無論他有沒有職位權力，他都是個領導者。所以，個人魅力成為領導學當中特質理論的一環，社會學家馬克斯·韋伯首創的“魅力型領導”也相對提到“能讓別人追隨自己、無論自己行向何方”，正是如此的定義。

　　魅力雖是天生有限的特質，但潛能是無限的。領導潛能的發揮，其中非常重要的一項即是透過不斷的學習，換言之，領導力是可以被培養的，而且必須要被積極的訓練與培育。從知識解決的模式而言，我們可以通過戰略性、競爭性和目的性三種方式，來塑造領導者的魅力，與實現領導力對個人及團體產生的價值。運用戰略性方式，用意在于發掘并提升創造魅力的核心能力。

　　世界領導與變革領域最杰出的權威，哈佛商學院教授約翰·科特(JohnP.Kotter)認為領導力的特質表現在幾個不同的層面。在精神層面是充沛的活動精力，表現機動靈活的社交能力；在智力與能力上，具有知識素質和決斷力、說服力；體現在工作上面是具有追求成功、渴望責任的企圖心，以任務為導向；并且從人格上面具備了機敏、創造性、人際統合、道德行為、自信心等鮮明特質。而提高情商，是改善溝通、增進影響力的重要過程，如何建立自己的陽光心態？其實很簡單，就是換位思考：“不能改變環境，就適應環境；不能改變別人，就改變自己；不能改變事情，就改變對事情的態度”。

　　因此，培養及訓練我們所欠缺的能力，強化凸顯既有的特質，是提升領導魅力的第一個步驟。其次，運用競爭性方式，將個人的核心能力在團體中營造出獨特的優勢。進入一個新的組織里，首要放下自己無知的身段，愿意多聽多問多觀察，從正確的價值觀出發，放棄既有的偏見，以同理心照顧其他的組織成員，從溝通與分享中學習到更多其他人的知識和經驗，并贏得群體的尊重，逐漸在團隊里頭發揮自己的影響力。我們可以看到許多頂尖人士，徒有學識與能力，卻成了悲劇英雄，問題就是出在追隨者的逐漸散去，一旦沒有追隨者的存在，領導地位也相對消失，在團隊中僅能孤芳自賞的人是無法發揮價值的。反之，以專業與尊重獲得個人的權力基礎，熱情、勇于冒險、積極的創新，拋棄過去的思維，汰舊換新，使用新的手段與方法改變現狀，勇于接受各種新挑戰，也勇于向傳統挑戰，用強而有力的方式來鼓舞、激勵團隊成員，依此來擴大自己的影響力，擴大追隨者的范圍，打造個人的魅力優勢。

　　最后，運用目的性方式，帶領整個團隊通過群體協作的力量，發揮整體團隊的績效價值。在開始領導團隊的過程中，秉持道德規范與倫理來領導其他成員，關心別人，重視行為的正確性。約翰·科特教授曾經提到，改變團隊行為最好的方法，是通過“目睹—感受—改變”，很少是通過“分析—思考—改變”，更不是“命令—接受—改變”的過程。因此，領導者運用成員之間隱性知識的傳遞交換，使成員目睹、感受，可以有效地改變團隊的行為。領導者扮演的角色是服務的提供者，而非控制者，當然也絕非團隊績效的掠奪者，領導的任務是發展團隊成員，協助追隨者去除組織的界限、排除障礙，使成員能承擔更多的責任，發展每個人最大的創造力與潛能。

　　許多團隊的領導者，擔心成員一旦達到了優異的表現，意圖離群向外發展，因而在團隊中限制成員的發展。其實團隊成員不喜歡那些只為自己考慮的人，自然不會追隨一個只為自己考慮的領導者，如果這個自私的領導者為了一個比較崇高的目的，要影響別人追隨自己實現目標，就必須舍得奉獻，懂得分享，重視伙伴關系的建立，重視成員價值，以集體智慧戰勝難關，才能夠輕易達成團隊目標，并在不斷創造價值的成效積累之下，建立自己可持續性的領導魅力。

　　從上述的解決模式得知，領導離不開團隊，團隊不能沒有領導，魅力型的領導者透過自己的特質、理念、遠景與影響力來領導成員，由于領導者與追隨者之間的關系是建立在“服務、信任、整體”的核心價值上。成員對核心價值觀的尊重勝過對領導者本人的盲從，員工的人格尊嚴得到提高，自主性增強，如此的團隊才能夠以成員既有知識為基礎，通過新知識的創造、轉移和共享來解決實際問題、實現績效的價值。具有魅力的領導者，不但在團隊中開發自己和所有成員的潛能，也同時能使整個團隊具有推展變革、快速響應環境變化的力量。