作者：劉拓

　　在上海古北家樂(lè)福，農(nóng)夫山泉天然水銷(xiāo)量非常好，而且是大瓶裝1.5L，經(jīng)常賣(mài)到來(lái)不及補(bǔ)貨。讓賣(mài)場(chǎng)管理人員非常費(fèi)解，這個(gè)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者飲用的數(shù)量，后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，原來(lái)當(dāng)?shù)刂饕用袷菤W美日韓等國(guó)人士，他們大瓶買(mǎi)農(nóng)夫山泉，不是拿來(lái)飲用的，是拿來(lái)洗菜、洗水果、淘米用的。

　　看到這里你會(huì)有何感受？農(nóng)夫山泉的制造商有何感受？很多人或許會(huì)發(fā)感慨，自己喝的水還是自來(lái)水，人家洗菜水都用農(nóng)夫山泉了，真奢侈啊。

　　但是為何會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢，面對(duì)不斷出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題，甚至連飲用水都出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致許多人無(wú)從選擇，別無(wú)選擇，而相關(guān)的企業(yè)也由于這樣的原因，導(dǎo)致關(guān)門(mén)大吉。

　　老外為何拿農(nóng)夫山泉做洗菜水？

　　顯而易見(jiàn)，老外對(duì)中國(guó)的自來(lái)水抱有“成見(jiàn)”，不敢使用。于是尋找替代品，而農(nóng)夫山泉一直以來(lái)的“天然水”的定位，“只做大自然的搬運(yùn)工”的訴求，加上大規(guī)模的品牌傳播，在許多在中國(guó)的老外心目中具有一定的認(rèn)可度，因此選擇農(nóng)夫山泉是自然的選擇，但是拿來(lái)飲用或許覺(jué)得還不夠安全。看來(lái)老外對(duì)中國(guó)的食品安全存在很大的疑問(wèn)。

　　老外為何不用其他水做洗菜水？

　　這一點(diǎn)說(shuō)明，農(nóng)夫山泉多年來(lái)樹(shù)立的品牌形象，已經(jīng)深入人心，其他飲用水品牌沒(méi)有取得這樣的地位，這無(wú)疑是非常尷尬的事情，換句話說(shuō)，其他許多飲用水品牌連拿來(lái)做洗菜水的資格還沒(méi)有。

　　農(nóng)夫山泉當(dāng)洗菜水的啟發(fā)

　　目前食品安全問(wèn)題，已經(jīng)成為關(guān)注的話題，地溝油事件，已經(jīng)導(dǎo)致廣東珠海一些女性消費(fèi)者去飯店吃飯，自帶食用油的現(xiàn)象，三聚氰胺事件，導(dǎo)致貴州一位剛剛做了父親的年輕爸爸焦慮不安，去農(nóng)戶(hù)下包了一頭奶牛，每天騎車(chē)幾十里，為寶寶擠奶送奶。蔬菜水果的農(nóng)藥殘留超標(biāo)問(wèn)題，導(dǎo)致筆者的一位做媽媽的朋友，在陽(yáng)臺(tái)上種菜，給女兒做飯吃。這樣類(lèi)似的事情，已經(jīng)在我們的生活中屢見(jiàn)不鮮了。

　　農(nóng)夫山泉拿來(lái)做洗菜水，對(duì)老外來(lái)說(shuō)，無(wú)疑證明至少還是可以拿來(lái)食用的，但也說(shuō)明他們的生活標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)目前的差距是很大的，在食物不再是食物，而變成毒藥的時(shí)候，我們要考慮的核心問(wèn)題，企業(yè)的使命不僅僅是創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造利潤(rùn)，更要?jiǎng)?chuàng)造更加美好和諧的生活方式，為消費(fèi)者和顧客排憂解難，而不是增加煩惱。

　　一個(gè)產(chǎn)品的旺銷(xiāo)或者滯銷(xiāo)，說(shuō)明了品牌本身對(duì)消費(fèi)者的影響力有多大，同時(shí)也說(shuō)明了產(chǎn)品本身的品質(zhì)決定了企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的必要條件。

　　在長(zhǎng)期利益與短期利益面前，在規(guī)模與品質(zhì)面前，在誠(chéng)信與摻假面前，在企業(yè)生死存亡面前，考驗(yàn)的是企業(yè)的智慧和發(fā)展戰(zhàn)略，更是考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力和質(zhì)量品控體系，乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的水準(zhǔn)和良心。這方面還有很多路要走，你愿意走下去嗎？