作者：王若文

　　在中國做企業管理，就是為了安人安心，安人安心的目的就是為了營造優秀的企業文化、建設良好企業團隊，而企業管理的任何不當舉措都可能適得其反，所以，管理無大事，不是只有大的事情需要管理，也不是等出了大事才去管理，而是要抓住每一個細節和每一可時刻，得從小處著手、于時時刻刻方方面面進行。

　　既然管理無大事，管理就無需大智慧，只需于細微處多運用小智慧就可以解決企業管理中的所有的問題。

　　我常常跟人講運用小智慧解決企業的管理問題。比如，當有人因為犯規而被處罰而抱怨不公的時候，你可以用邏輯法去解決：你有沒有犯錯誤(他得承認)？犯錯誤了是不是要接受處罰(他也得承認)？別人犯錯錯是你也要犯錯誤的理由嗎(他會啞口無言一對)？這個世界有的人殺人了，結果逃跑了沒有被繩之一法或者逍遙法外，你也去殺人嗎？你可能就被逮起來了判了死刑，你能說別人為什么沒有判死刑嗎？別人殺人不是你要殺人的理由，甚至你被別人打了也不是你要打別人的理由，你被處罰了就得認罪服罰，至少你沒有人家那么好的運氣啊，而且，很多時候，上游有錯誤沒有被處罰，你跟了就要挨處罰，比如制造毒品和販賣毒品就是最典型的案例，你能抱怨什么？再說，會不會處罰其他與你犯同類錯誤的員工，不是你說了算，是我們的事情，我們知道該如何處理，這不是你不接受處罰的理由(你這么說，他還能有什么說辭呢)。

　　再比如，面對管理者抱怨的處理，你可以用通常的外科似維護老板的低級方法來處理：企業沒有問題會要你來嗎？你來企業不就是解決問題的嗎？老板又不是請你來抱怨問題的。這樣雖然不能深得人心，但理還是這個理兒；你也可以用高級的內科手法來處理：你跟老板的朋友抱怨，只能讓他們表面應承但內心再也看不起你，你跟你的業務伙伴抱怨，只能讓他們覺得你再也不能代表老板處理問題，你已經沒有分量，你跟你的財務抱怨，只能讓他們認識到你再也不能像過去一樣受寵于老板，過去能遷就你，將來就不可能再遷就你，你跟你的下屬抱怨，只能讓他們再也不會覺得跟著你有希望，所以有問題千萬不能跟任何抱怨，主動積極去溝通處理，做不到就改變自己或者選擇辭職走人，即使辭職走人也不要抱怨，否則對你的未來職業生涯一樣會產生后遺癥的影響。你這樣說，既是為員工干部著想，深得人心，又解決了企業的問題，老板和員工都會感激你，是雙贏局面。

　　這樣的管理方法需要的都是小智慧即生活中的小道理，生活小道理就足以詮釋人生哲學大智慧。管理不必舍近求遠地忽視小智慧而追求由眾多小智慧積攢而成的所謂大智慧。

　　反過來，現在很多企業的老板都比較浮躁和奢華，動不動就自己或者選派高級干部去參加大智慧班學習，比如去參加佛法大班、宏觀經濟研究班、人生大智慧班、MBA專研班，學到的都是宏觀大道理，確實是超人大智慧，聽起來頭頭是道，叫人不得不五體投地地佩服得。但是，一離開教室回到企業，你發現什么都沒有用，唯一能用上的就是幾句哲理或者空頭口號，而這些都是放之四海而皆準的大廢話，永遠都沒有錯，但就是解決不了實際問題。所以，我說，管理企業還是實在一點為好，用小智慧去演繹才叫人心得安，否則就是老總和干部們在企業玩“論語”，論來論去連自己都是一頭霧水，還不明白其中的緣由。

　　動不動就是參加大智慧班的老總們，目的不在學習，而在于廣結人緣，便于生意的擴展或者擴張，便于戰略的制訂，從這個意義上來，也是無可厚非的。

　　倘若有的老總有錢沒有地方花，講排場和氣派，非要派手下也去學習，那就是學著大智慧而缺乏大智慧的表現。遺憾的是，往往老總們學習完了，還要來企業內部威風地耍一把，這就很糟糕，只能搞得員工們忐忑不安，因為不知所云啊。

　　老總們學多了大智慧還有一個重大的弊端，那就是把自己變得小的道理小的智慧看不起了或者完全不會了，所以不懂得如何運用小智慧，管理不好企業，大的智慧又無能消化，不能轉化成實用的小智慧來加以運用，自己越來越好高婺遠，不踏實了，一個個在大智慧下變得越來越沒有智慧。

　　另外，大智慧是好東西，小智慧也是好東西，人都需要，但大智慧不是人人都能消受得起的。一是經濟的原因，這就像人只有飽暖之后才會思淫欲一樣，溫飽還沒有解決呢，怎么會去思淫呢？二是作用的原因，小智慧就是正餐，能讓人吃得飽還吃得不錯，大智慧就是營養滋補品了，是飯后添加劑，企業管理小智慧還用不好就想著用大智慧，這不是正餐都不正兒八經地吃，就盡想吃營養滋補品嗎？而且所有的營養品都是身體機能出現了問題的人才會去服用，一個健康的活蹦亂跳的小伙子怎么會去用營養滋補品呢？企業要用大智慧一定是企業出現了巨大的問題或者轉折點才對呀。

　　生活中也有一類人，不正經吃飯，把營養滋補品當飯吃，我們不難發現，所有這一類人最后的結果是一方面營養過剩、一方面又營養不良，體質比常人差很多。企業管理中的智慧也是同樣的道理，靠大智慧指揮企業運作、用大智慧解決企業管理問題，不是簡單的殺雞用了牛刀，而是管理的營養過剩，也是管理的營養不良，最后企業就只能剩下弱不禁風的軀干，業務和生意會干癟得如瘦人一樣沒有肌肉，企業危矣！

　　管理感悟：

　　1、管理無大事，無需大智慧，只需于細微處多運用小智慧就可以解決企業管理中的所有的問題。

　　2、大智慧聽起來頭頭是道，叫人不得不五體投地地佩服得。但都是放之四海而皆準的大廢話，永遠都沒有錯，但就是解決不了企業管理中的實際問題。

　　3、大智慧是好東西，小智慧也是好東西，人都需要，但大智慧不是人人都能消受得起的。

　　4、企業靠大智慧指揮企業運作、用大智慧解決企業管理問題，不是簡單的殺雞用了牛刀，而是管理的營養過剩，也是管理的營養不良，最后企業就只能剩下弱不禁風的軀干，業務和生意會干癟得如瘦人一樣沒有肌肉，企業危矣！