我想我找到了切入點：“郭，我有個假設。我假設你最需要的是這個崗位的人才。其實，在自由開放的市場中，你總是有機會找到你想要的這種人才。所以，人才本身并不是問題--不管我們多辛苦才能找到他。問題是在于我們如何營造一種適合這種人才發展的環境。小花與環境是格格不入的，周圍都是鋼材質的、沒有生命的個體。為了生存，它當然會離開。”

　　郭顯然聽進去了這番話，頻頻點頭，鼓勵我往下講。

　　“據我所知，很多企業，他們在做一些創新改變時并不是一步到位的。例如在引進新類型的人才時，也許要引進到第20位才能成功。但不代表前面19位都不行。前行者也許就是犧牲者，他們在默默地改變著組織的文化、氛圍，人們的觀念，而為后來者營造了能夠生存的土壤。還記得傻子吃餅的故事嗎？傻子吃餅吃到第6個才飽，他覺得前面5個應該省下來，只吃第6個就好了。”

　　當講傻子吃餅的故事時，郭浮現出若有所悟的微笑。

　　“你不是傻子。所以，你肯定明白對于我們的工作而言，一步到位的可能性是有的，不過心急吃不了熱湯丸的可能性也是有的。對嗎？”

　　我和郭都開懷地笑了。彼此握手，結束了整個過程。

　　小結：

　　盡管記錄起來很長，但其實真正個案處理的整個過程大概是15分分鐘左右。受時間限制，很多部分沒來展開來處理。

　　在現實中，很多的職業經理人被教導著要用頭腦來處理事情。他們往往習慣于從純理性的角度來尋找對的方案。可惜的是，很多對于甲來講是“對”的方案對于乙來講就是錯的。在企業的實際運營中，我們必須去尋找契合于多方利益的多贏可能性。而這種可能性往往是需要調動我們的“心”來參與、配合的。就像沙因所說：組織也許需要的是員工某方面的技能、特長，可是，來到企業的卻是員工整個人。

　　真正的人才難得，讓他們發揮作用的主管、老板卻更難得。千里馬難求，伯樂更難求。從這個角度來講，世先有伯樂，而后有有用之千里馬。良駒伏櫪，志在千里。上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。

　　謀者，心之動也。