2010年,對(duì)于很多化妝品來(lái)講,既是機(jī)遇年也是洗牌年。好的公司,越做越大,越來(lái)越步入正規(guī);好的品牌越做越好,知名度越來(lái)越大,弱肉強(qiáng)食,大魚吃小魚的場(chǎng)面將繼續(xù)上演。
如何解決招商難題已成為中小企業(yè)的老總們必須解決的一道命題。不管是已進(jìn)入化妝品行業(yè)的老板還是準(zhǔn)備進(jìn)入的老板,已上馬的企業(yè)是一如既往地前行還是調(diào)整思路、輕裝上陣;準(zhǔn)備進(jìn)入的企業(yè),是規(guī)劃好了進(jìn)入還是盲目上馬,這都是企業(yè)決策者需要好好考慮的問(wèn)題。
企業(yè)一直在喊招商難,經(jīng)銷商則一再抱怨廠家不講誠(chéng)信,出現(xiàn)這樣的市場(chǎng)狀況,其實(shí)是企業(yè)本身造成的。有句俗話說(shuō):“一條老鼠壞了一鍋粥”,雖然這句話用在這里不太合適,不能把行業(yè)環(huán)境變壞的責(zé)任歸咎于某個(gè)企業(yè)或某幾個(gè)企業(yè),但很多企業(yè)為達(dá)目的,采用非常規(guī)的手段進(jìn)行市場(chǎng)操作,嘗到甜頭;于是,很多企業(yè)紛紛效仿,放政策、送專柜、送促銷、送冰箱、送轎車,只要經(jīng)銷喜歡的,能讓經(jīng)銷商多訂貨的手段全部用上。只想著在政策上下工夫,不愿在產(chǎn)品上花時(shí)間花精力,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,毫無(wú)個(gè)性特色,沒(méi)有產(chǎn)品策劃包裝,市場(chǎng)細(xì)分,差異化宣傳。只對(duì)經(jīng)銷商促銷;不對(duì)消費(fèi)者宣傳。市場(chǎng)造就了很多百萬(wàn)富翁,也讓很多人看到了發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。懂行不懂行的都一窩蜂似的進(jìn)入化妝品行業(yè),化妝品店如雨后春筍般,一夜之間就出現(xiàn)在大街小巷;市場(chǎng)上一下多了幾千家上萬(wàn)家化妝品公司,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈程度可想而知。
為什么招商難?中小企業(yè)除了要分析市場(chǎng)原因和經(jīng)銷商原因外,更要從企業(yè)自身上找問(wèn)題,找原因。通過(guò)上面的市場(chǎng)概述,以及對(duì)行業(yè)的深入研究分析;中小企業(yè)招商難,招商不成功主要有以下原因:
1、產(chǎn)品“千人一面”,毫無(wú)個(gè)性特色可言
看看市場(chǎng)上眾多產(chǎn)品的包裝、宣傳,到處都是夸大不實(shí)的海口,虛假的證書和蒼白的自白;產(chǎn)品“千人一面”,毫無(wú)個(gè)性特色,A品牌換個(gè)名字就是B品牌,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品幾乎就是一個(gè)模子刻出來(lái)的,唯一的區(qū)別就是“你叫張三,我叫王五吧了。”企業(yè)沒(méi)有從產(chǎn)品本身的特性上去挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品,以及實(shí)施計(jì)劃;沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的資源去細(xì)分市場(chǎng),有多大的力就挑多重的擔(dān)子,不要盲從,看別人做什么賺錢就去做什么,別人有的資源你沒(méi)有,怎么做?產(chǎn)品的所有策劃宣傳就是吸引經(jīng)銷商的眼球,君不見(jiàn)現(xiàn)在的經(jīng)銷商都是半個(gè)策劃家了,誰(shuí)看不透那些粗劣的策劃和簡(jiǎn)陋的包裝。產(chǎn)品策劃、招商策劃,只針對(duì)經(jīng)銷商,不針對(duì)消費(fèi)者,經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品不知道怎么做,這樣的產(chǎn)品怎么吸引經(jīng)銷商,招商不難才怪!
今天,如果市場(chǎng)上有個(gè)產(chǎn)品標(biāo)榜來(lái)自法國(guó)并深受市場(chǎng)歡迎;那么明天市場(chǎng)上就會(huì)有一堆來(lái)自法國(guó)或其他受歡迎國(guó)家的品牌。他們都會(huì)有一個(gè)美好的出身,一個(gè)動(dòng)人的故事,或者有個(gè)強(qiáng)大的背景;不是來(lái)自普羅旺斯,就是來(lái)自阿爾卑斯山,以或是其他那個(gè)美麗的地方。跟風(fēng)是很多企業(yè)的慣性思維,也是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的一個(gè)重要原因。只要對(duì)經(jīng)銷商有吸引力,很多廠家就會(huì)采用,不管產(chǎn)品是不是真的來(lái)自那個(gè)國(guó)家,即使不是,也要想辦法找到一點(diǎn)血緣關(guān)系,以尋求正統(tǒng)化。因此,市場(chǎng)上有很多傍名牌的產(chǎn)品,有很多高仿的產(chǎn)品,有很多在國(guó)外注冊(cè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,經(jīng)銷商只要花點(diǎn)時(shí)間就可以了解到產(chǎn)品的真實(shí)身份。
2、招商目的、目標(biāo)不明確,招商沒(méi)計(jì)劃,沒(méi)策略
很多企業(yè)在招商前根本沒(méi)做多少準(zhǔn)備,也不可能有什么招商策劃,甚至有的企業(yè)產(chǎn)品不全就匆忙上馬了,為了招商而招商。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,招商營(yíng)銷的目的分為四種:一是回籠資金,緩解壓力;二是建立新網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟新市場(chǎng);三是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;四是鞏固老市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)在招商前,需明確招商的目的,是為回籠資金還是建立網(wǎng)絡(luò)?必須對(duì)所做的產(chǎn)品,針對(duì)的市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行深入細(xì)致的研究分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源、找出產(chǎn)品的亮點(diǎn)、找到目標(biāo)市場(chǎng)有效的招商宣傳途徑和方法、找到目標(biāo)消費(fèi)人群的關(guān)注點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品和招商政策上進(jìn)行針對(duì)性的策劃。
招商策劃是招商的必要過(guò)程,只要一個(gè)好的招商策劃和一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼猩逃?jì)劃,才能更好地為企業(yè)招商服務(wù)。要招商就需要明確目標(biāo):“在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)圈多少銀子?在那里圈這些銀子?怎么圈這些銀子?”
招商的目標(biāo)不同,招商的方法就不同。招商要有明確的目標(biāo)和要求,才能保證招商工作收到預(yù)期的效果。否則,就成了花架子,流于形式。沒(méi)有明確的招商目標(biāo)和切實(shí)可行的招商計(jì)劃,招商工作只會(huì)是一團(tuán)糟。
3、企業(yè)為快速回籠資金,緩解資金壓力,采取短視的、殺雞取卵的招商方式
招商本是企業(yè)借助經(jīng)銷商分銷產(chǎn)品的好方法。通過(guò)借網(wǎng)絡(luò)、借資金、借關(guān)系等彌補(bǔ)制造商力所不及之處,把產(chǎn)品送到顧客面前。在此過(guò)程中,企業(yè)與經(jīng)銷商各取所需合作雙贏。然而由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,很多中小企業(yè)迫于生存壓力,邪招、怪招頻出,放政策,送專柜,送促銷,送汽車,只要能想到的,對(duì)經(jīng)銷商管用的招術(shù)通通用上。有的企業(yè)直接把招商當(dāng)成生財(cái)之道,圈一批錢換一個(gè)產(chǎn)品名稱繼續(xù)招商,對(duì)經(jīng)銷商的承諾不兌現(xiàn),使得經(jīng)銷商虧得一塌糊涂,嚴(yán)重打擊了經(jīng)銷商代理產(chǎn)品的信心和對(duì)廠家的信任感。這種局面破壞行業(yè)環(huán)境,增加了招商的難度。
一位將軍的誕生是建立在眾多勇敢善戰(zhàn)的士兵的基礎(chǔ)上的。一個(gè)企業(yè)的成功也是建立在眾多經(jīng)銷商發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,許多小經(jīng)銷商,沒(méi)能力的經(jīng)銷商難免要成為企業(yè)沖鋒陷陣的炮灰。很多中小企業(yè)由于實(shí)力有限,沒(méi)錢請(qǐng)代言人、做廣告,難以招到成熟的有能力的經(jīng)銷商。招的大多是小經(jīng)銷商自身的鋪貨能力,操作能力有限,廠家對(duì)經(jīng)銷商的后續(xù)支持有限,只能靠經(jīng)銷商自己的能力來(lái)操作市場(chǎng),但由于是新品牌,產(chǎn)品沒(méi)知名度,一時(shí)難以得到消費(fèi)者的認(rèn)可,沒(méi)有廣告活動(dòng),也沒(méi)有強(qiáng)力的促銷人員,加上新品牌前期招的經(jīng)銷商大多是單店,剛進(jìn)入化妝品行業(yè)的菜鳥,沒(méi)多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ衫玫馁Y源也有限,因此很多客戶都是一次性生意。新客戶難以開(kāi)發(fā),老客戶沒(méi)能續(xù)貨,長(zhǎng)此以往,便形成惡性循環(huán),企業(yè)生存壓力越來(lái)越大。因此很多企業(yè)為了生存,只要能撈到錢就行,招商圈錢是業(yè)內(nèi)陽(yáng)光下的秘密,廠家采取了殺雞取卵的招商方式,策劃也圍繞這個(gè)主題,所以招商的路越走越窄,最終只能關(guān)門大吉。
4、經(jīng)銷商浮躁的心態(tài),主觀性不強(qiáng),不愿與品牌共同成展,希望“傍名牌”,快速致富
很多經(jīng)銷商只要一通上話,不管什么產(chǎn)品,能不能做,問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是廠家給予什么政策支持,廠家根本不知道你會(huì)投資多少來(lái)操作他的產(chǎn)品,你有什么樣的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)也不清楚,你最終會(huì)不會(huì)來(lái)操作這個(gè)品牌還是一個(gè)“?”,廠家怎么可能會(huì)給你一個(gè)很真實(shí)的答復(fù)呢?廠家有支持固然好,但如果產(chǎn)品本身不行,給你再大的支持又有什么用,沒(méi)有回頭客又有什么意義?所以我經(jīng)常對(duì)經(jīng)銷商說(shuō):“第一批貨放在家里賣不出去是你的問(wèn)題,賣出去后沒(méi)有回頭客是廠家的問(wèn)題。
”
很多中小經(jīng)銷商或想創(chuàng)業(yè)的人都希望做名牌,以為做名牌就一定能賺大錢,相反如果銷量不大,進(jìn)貨價(jià)格又沒(méi)優(yōu)勢(shì)還要虧本!有利就有弊,魚和熊掌不可兼得。產(chǎn)品有知名度、好賣,但折扣高。所以名牌產(chǎn)品也不是想象中的那樣好做,除非你大手比操作,進(jìn)貨量大,能拿到低折扣的產(chǎn)品,銷量又不錯(cuò)的情況下,才能賺大錢。
還有一些經(jīng)銷商,操作化妝品的時(shí)間都在四五年以上,但對(duì)自己要選擇的產(chǎn)品心理不清楚,腦子里一團(tuán)糨糊。挑選產(chǎn)品要問(wèn)朋友、問(wèn)家人、問(wèn)分銷商,他們要么沒(méi)做過(guò),對(duì)化妝品不了解,即使做化妝品的,也做得不怎么樣,期望他們幫忙選產(chǎn)品,能挑選到什么好產(chǎn)品。凡是這樣的經(jīng)銷商,最終挑選的產(chǎn)品肯定是低價(jià)格,低折扣,低要求,政策吸引人的產(chǎn)品。三五個(gè)月就要選一次產(chǎn)品,沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃,沒(méi)有長(zhǎng)線品牌;只不過(guò)上次選的是A品牌,這次選的是B品牌,就象家里的兄弟姐妹一樣,互相在競(jìng)爭(zhēng)。上次在左池塘摔了,這次在右池塘摔了,選產(chǎn)品的思維永遠(yuǎn)沒(méi)變。
經(jīng)銷商希望代理這樣的產(chǎn)品:產(chǎn)品包裝要漂亮,質(zhì)量要過(guò)硬,進(jìn)貨要求要低,供貨價(jià)格要低,產(chǎn)品知名度大,廠家支持力度大等等,到哪兒找這樣的產(chǎn)品?如果真有這樣的產(chǎn)品,怎么會(huì)輪到你來(lái)做?別忘了,中國(guó)有十幾億人呢!如果真有這樣的產(chǎn)品,全國(guó)還不到處有人在銷售呀,全國(guó)的消費(fèi)者還不人人用這樣的產(chǎn)品呀?就是國(guó)際性的大品牌好像也達(dá)不到呀。這種機(jī)會(huì)居然能讓你碰上,還做什么代理商,干脆買彩票得了。
5、行業(yè)大環(huán)境的變化,消費(fèi)心理的成熟
行業(yè)的大環(huán)境已今非夕比,企業(yè)如果還是按照十年前,十五年前的操作手法來(lái)操作現(xiàn)在的市場(chǎng),不可能取得好的效果。原來(lái)市場(chǎng)上有幾個(gè)牌子,現(xiàn)在光化妝品公司就有一萬(wàn)多家,品牌就更多了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以用白熱化來(lái)形容。市場(chǎng)不缺產(chǎn)品,也不確好產(chǎn)品,但有了好產(chǎn)品不一定就能成為名牌。一個(gè)名牌的誕生既有產(chǎn)品本身的因素,更有環(huán)境和操作方式的因素。中小企業(yè)在招商前,既要對(duì)市場(chǎng)細(xì)致分析,對(duì)產(chǎn)品策劃包裝,更要有一套好的市場(chǎng)招方法和市場(chǎng)推廣模式,要不然只能賺點(diǎn)小錢,不能長(zhǎng)久。
隨著化妝品市場(chǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)化妝品的購(gòu)買使用也越來(lái)越理性,不可能因?yàn)槟愕囊痪鋸V告或者促銷員的一兩句好話就匆忙購(gòu)買。只有自己了解,體驗(yàn)過(guò)感覺(jué)不錯(cuò)有安全保證并且價(jià)格能夠接受的情況下才會(huì)購(gòu)買。消費(fèi)者購(gòu)買心理的成熟決定了只針對(duì)經(jīng)銷促銷,不對(duì)消費(fèi)者促銷的產(chǎn)品,招商更加困難,品牌生存困難。
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