其三,選擇科學有效的決策分析方法。
所謂選擇科學有效的決策分析方法,也就是讓所有的決策都納入一個經(jīng)過檢驗的優(yōu)化分析模型中,并按照這種模型收集信息、處理信息、分析約束條件、擬訂方案,并在評估計算效果后制定決策。任何一個決策,也只有借助相應的科學決策分析方法的約束,并通過科學決策分析方法規(guī)范決策制定過程的組織和管理,才能避免決策人制定決策的隨意性和拍腦袋決策。
所謂科學決策分析方法,也就是在緊緊把握住決策所尋求的價值目標的情況下,在約束條件限制的范圍內(nèi),尋求最優(yōu)極值的方法。所謂科學有效,就是強調(diào)這種尋求最優(yōu)極值的方法,是具有充分的現(xiàn)實可行性的。決策所尋求的價值目標和約束條件不僅都是可以明確界定的,而且都具有可證偽檢驗的特性。它強調(diào)把決策所尋求的價值目標與決策約束條件建立在彼此之間的真實、客觀、必然的聯(lián)系基礎上。只有當這種聯(lián)系是真實、客觀的,并且必然發(fā)生時,建立在這種聯(lián)系基礎上的優(yōu)化分析和選擇,才能真正保證行為選擇的結(jié)果與行為選擇的期望一致。科學有效的決策分析方法要求對決策信息進行科學的處理,去偽存真,并抓住重點、抓住主要矛盾。并以此保證決策所賴以進行的重要信息,能得以完整地把握和充分地運用,從而使這種決策的所有約束條件都直接與客觀現(xiàn)實,以及這種客觀現(xiàn)實發(fā)展的未來現(xiàn)實相適應,相吻合。同時,科學有效的決策分析方法,都有明確的操作程序限制。運用這特定的科學分析方法,也就必須依據(jù)其操作程序要求,按部就班地實施。這也就限制了決策制定人的情緒波動、情感糾葛、價值偏好和思維慣性這四個主觀因素在決策制定過程中的作用。
其四,完善強化決策制定程序管理。
企業(yè)決策質(zhì)量高低,是否發(fā)生失誤,不僅與決策制定人的決策能力相關,而且與他制定決策的動機也相關。企業(yè)決策是否發(fā)生了失誤,是從企業(yè)存在和發(fā)展的角度來評價的,而不是單從決策制定人的個人利益最大化的角度來評價的。只有能最大限度地保障企業(yè)的存在和發(fā)展的決策,才是高質(zhì)量的決策。當然,企業(yè)決策制定人的利益與企業(yè)的利益也可能是完全一致的,比如企業(yè)直接為決策制定人個人所擁有,是決策制定人選擇了通過創(chuàng)辦企業(yè)來成就自己的事業(yè),實現(xiàn)自己的價值。不過,這種二者之間的分離卻更為普遍。因為企業(yè)決策不可能都由企業(yè)的所有者老板制定,而更多的決策都不得不授權(quán)讓職業(yè)經(jīng)理人和其它管理人員制定。但在任何一個企業(yè)中,決策制定人都是具有相當權(quán)力和地位的人,如果沒有嚴格完善的程序予以約束,并且把這種程序作為保證決策質(zhì)量的制度強行實施,即使有科學有效的決策分析方法,也會因為決策制定人自身的偏好和利益限制而任意加以取舍,致使這種科學有效的決策分析方法失去應該有的約束作用。
完善強化決策制定程序管理,也就是根據(jù)相應決策的科學分析方法的要求,對決策制定過程進行細分,并在細分的基礎上,明確界定決策制定人在決策制定過程中不同環(huán)節(jié)的活動的責任。以此保證決策制定過程的每一個參與人都負責地、僅僅依據(jù)企業(yè)存在和發(fā)展價值目標最大限度的實現(xiàn)的要求制定決策,使任何一個決策制定過程的參與人都不得不抑制自己的情緒、情感、價值偏好和思維慣性在決策制定過程中可能發(fā)生的作用和影響。
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