來得快去得快的“韋爾風暴”

　　韋爾的火暴脾氣在華爾街也很是出名。目前在花旗任高級主管的普里斯說，他有一回犯了一個嚴重的錯誤，沒辦法只能硬著頭皮走進了韋爾的辦公室。普里斯剛開口敘述，韋爾就是一通咆哮。也許是普里斯的神色太過驚恐，韋爾才算住了口。不過，“韋爾風暴”來得快，去得也快。發泄了一通之后，韋爾轉頭又對普里斯平和地說：“現在你至少知道自己是團隊中的一員。”

　　對于知錯上報的人，韋爾先是大罵，然后出主意幫你改正。但如果發現有人掩蓋錯誤，他就會很不客氣地讓他走人。韋爾說：“真正能夠導致惡果的是犯了錯誤卻竭力加以掩蓋的人。如果員工不犯錯誤，那么他們永遠不可能作出正確的決策。”

　　最近花旗被卷入了安然丑聞中，美國參議院下屬的一個調查委員會稱，花旗銀行曾經與安然公司達成“口頭協議”，幫助安然掩蓋巨額財務虧損。對此，花旗的員工并不十分擔心，他們相信老板韋爾能夠帶領花旗擺脫危機。

　　·堅持為股東的利益而奮斗

　　韋爾一直將股東的利益看作是高于一切的，而且他也總是在大量購買自己公司的股票，他為花旗集團的高級管理人員建立了嚴厲的規則：在獲得公司所贈予的股票和期權后，無論何時，其中75%的股份都不得參與買賣，直到他們退休。韋爾有這樣的一個觀點，如果在過去的10至15年間，允許員工輕易賣掉公司股票，那么大概他們早就這樣干過許多次了，因此必須規定不能夠賣掉公司分配的股票，這樣，員工就只好為提高利潤而努力了。韋爾還認為管理方必須與股東一樣有許多既得權利，這樣才能夠跟他們一起同呼吸共命運。

　　韋爾這種管理哲學還在激勵著那些以前為他工作，現在自己開公司的人們。賈米·迭蒙在剛剛任職BANK ONE的CEO后不久，就向他的前老板韋爾學習，買了200萬股、價值5700萬美金的BANK ONE股票。這不僅是因為股票便宜，迭蒙說，但是，如果我要擔任這個職位，領導這個團隊，我就要全力以赴。韋爾團隊中的員工如果只顧自己的利益，而忘記了最重要的事情--滿足股東的需要，韋爾就會非常生氣。他認為如果沒有滿足股東的期望，那大家都是失敗者。

　　自從安然事件過后，許多金融界的丑聞也一件件拋了出來，許多高層管理者在提前知道公司的股票要大幅下跌的情況下，將手中的股份悉數拋出套現，只留下投資者和公司職員兩手空空。由于花旗集團也受安然、世通破產事件的影響，花旗集團的股價一直處于波動狀態，在花旗集團的股票下跌之后，韋爾啟動了一個公司回收計劃，并向每位員工發了道歉信。

　　韋爾還稱：早在安然事件之前，我們就一直始終認為應該將公司財務事項公開，以便讓股東真正了解公司的經營狀況。一年以前，我們的報表中就有大約94頁有關財務的說明、其中，腳注和管理說明遠比大多數其他公司要多。我工作的一部分就是，為投資者公開更多內部人買賣證券的財務事項，這樣，人們將對美國公司恢復信心。CEO們正處在一個困難的時期。許多新聞媒體喜歡說天下烏鴉一般黑，但是我認為我們這些公司領導者中的95%是清白和道德的。

　　另外，韋爾尤其不能容忍管理者未能提前對金融市場的迅速變化作好準備。他期望所有的人都作好準備、并且有責任感。而這只是因為股東們不愿意看到你告訴他們說呀，我原來是打算做這件事情，但是因為我還沒有行動，因此，我就沒有得到結果。

　　·回報社會

　　韋爾是個熱心公益事業的人，他認為作為一家大企業，必須向社會承擔義務。以下，是韋爾捐獻物的部分列表。

　　科學和醫學：2億美元捐給康納爾大學韋爾醫學院，50萬美元捐給紐約Presbyterian醫院，17.5萬美元捐給Memorial Sloan-Kettering，還有10萬美元捐給Johns Hopkins醫療中心。

　　教育：捐贈510萬美元給Paul Smith大學，100萬美元捐給National Academy Foundation作為獎學金。給花銀救濟金基金會捐贈了10萬美元，該協會是為那些911事件中受害者兒童成立的獎學金。

　　行為藝術：為恢復Carnegie Hall而捐贈的700萬美元。為Alvin Ailey American Dance Theater捐贈了1500萬美元，為紐約City Ballet捐贈了8萬7千美元。

　　宗教組織：310萬美元及禮物捐贈給希伯來人之家。

　　只有偏執狂才能夠生存

　　由于韋爾在決策和談判時表現出強迫性的堅韌，使得人們把他描述成偏執狂，而韋爾對此卻有自己的看法，說：那些作者們總以為自己是精神病醫生，但他們中有幾個人有醫生執照？我不知道我是不是偏執狂，我不知道為什么我總是干勁十足，我不知道我是否有不安全感，但我相信我與其他優秀的CEO有著相同的動力。我總是在擔心會出錯、總是力爭做得更好。偏執狂是一個心理學上的說法，不是嗎？我懶得在詞語表達上糾纏，也許我應該那么做。但是他不愿意公開談論在職業生涯中所犯的錯誤，因為那可能會對一些人造成影響。然而，分析家相信不安全感和偏執狂一直都從正面為韋爾效力，這是在現在的商業界，唯一能夠生存下去的力量，

　　然而，歲月催人老，韋爾已經是69歲的高齡CEO了，但是他好象還不急于離開工作崗位，去打心愛的高爾夫球。分析師和朋友們給韋爾起了一個綽號：最有可能永生的CEO。他的朋友，Diane Glossman，是位銀行分析師和常務董事，當提及如果韋爾退休了，花旗集團會向何處去時，她大聲笑了出來，那是不太可能的。除非地面裂開，吞掉他。

　　有關花旗集團的繼續者問題的確困擾了不少人，一開始韋爾說將在今年3月卸任，然后遲遲不見動靜，也有人將近幾年花旗集團的人才流失，歸咎于韋爾沒有一個明確的繼任計劃。對此，韋爾稱：花集集團是運營情況非常好的一個公司，培養了許多非常好的、年輕的管理者。其中一些人希望自己出去開公司，另一些人則有點太急于求成。當他們離開花旗集團后，獲得成功，這對我們來說是值得自豪的事情。他們做的很棒，我也感覺很好。

　　話雖如此，許多分析師仍然認為花旗的軟肋在于有沒有人能夠接過韋爾的擔子，能夠管理好這個韋爾花費16年時間建立起來的金融服務帝國，甚至這是花旗集團唯一的弱點。沒有人，至少對所有的投資者來說，真正希望看到韋爾離開。因為如果他離開，股票價格將下跌一倍或者兩倍。

　　當有人問到韋爾是什么讓他現在如此成功時，他說首先要成為一個好的聽眾聽取別人的寶貴經驗、設法從挫折中學習到如何修正錯誤、一定要堅信人的重要性、履行CEO的天職。