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從“剛性管理”到“柔性管理”

發(fā)布時(shí)間:2011年3月21日 來(lái)源:人才網(wǎng)

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  很多人,尤其是高層管理者,喜歡看比較華麗的數(shù)據(jù),當(dāng)然華麗的數(shù)據(jù)或圖報(bào)本身也是沒(méi)有錯(cuò),但如果僅僅憑借華麗的數(shù)據(jù)而相信數(shù)據(jù)本身,那可有點(diǎn)本末倒置了。


  如果目標(biāo)是正確的,那么判斷一份數(shù)據(jù)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)就是:多勞多得,少勞少得,不勞不得。當(dāng)然,前提是保證質(zhì)量。


  4、目標(biāo)的監(jiān)督是否得當(dāng)?當(dāng)我們確定了目標(biāo)和目標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源,接下來(lái)就是考核。考核的目的是什么?不是為了扣錢(qián),也不是為了考核,當(dāng)然更不是為了應(yīng)付。考核目的是為了提高。提高自然包括公司的提高、改進(jìn),當(dāng)然也包括個(gè)人的提高和改進(jìn)。


  當(dāng)我們做考核的時(shí)候,其實(shí)我們看到的,不只是生硬的,沒(méi)有生命力的數(shù)據(jù),而是這些數(shù)據(jù)所代表的,諸如效率、質(zhì)量、顧客、業(yè)績(jī)、利潤(rùn)!所以,應(yīng)該使全體考核人員明確:我們是在用有利于公司發(fā)展的目標(biāo)去考核,而不是憑借蒼白的數(shù)據(jù)。


  如果某個(gè)月,某部門(mén)的考核分?jǐn)?shù)比較低,考核部門(mén)應(yīng)該做哪些工作?


  首先,要明確考核比較低是不是取得了責(zé)任部門(mén)的認(rèn)同。


  其次,要考慮責(zé)任部門(mén)是否知道如何去改善他的考核成績(jī),他的缺點(diǎn)在哪里?他用什么措施可以改善自己的考核成績(jī)?不是這樣的結(jié)論:把這個(gè)指標(biāo)提高,你的分?jǐn)?shù)就上去了。這個(gè)說(shuō)法是最不得人心的,我們應(yīng)該告知責(zé)任部門(mén),如果你采取這種措施的話,你的這個(gè)目標(biāo)就能夠得到改善,從而考核會(huì)提高;或者你可以在這個(gè)方面思考下,是不是有什么做的不足的地方,導(dǎo)致這個(gè)目標(biāo)偏低呢?與責(zé)任部門(mén)一起去提高他的業(yè)績(jī),從而使公司和個(gè)人受益。總是得不到提高的目標(biāo),總是得不到改善的部門(mén),總是被罰款而又窩火的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),其歸宿只有一個(gè):要么被公司炒掉,要么炒掉公司。還有一點(diǎn),責(zé)任部門(mén)是否有能力去改善他的業(yè)績(jī)呢,是不是需要協(xié)調(diào)資源呢?對(duì)于剛開(kāi)始進(jìn)行考核的企業(yè),考核之前、之中、之后的溝通渠道都是很重要的。


  最后,還要考慮,一些老員工,自身對(duì)于公司的貢獻(xiàn)比較大,但苦于自身的因素,不能將自身的成績(jī)表現(xiàn)出來(lái),希望的是領(lǐng)導(dǎo)能夠發(fā)現(xiàn)他。不過(guò)“酒香也怕巷子深”,何況在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)呢?對(duì)這類(lèi)員工,要充分的引導(dǎo),老員工的工齡、感情、責(zé)任本身就是公司的財(cái)富,當(dāng)一個(gè)新生事物他不能接受的時(shí)候,不妨換種方式,用一種另類(lèi)的方式去引導(dǎo),以使老員工也能發(fā)光發(fā)熱。


  5、力度。其實(shí)應(yīng)該放在第一點(diǎn)說(shuō)的。績(jī)效考核本身在企業(yè)中的執(zhí)行力度夠不夠?是作為一項(xiàng)戰(zhàn)略決策呢,還是僅僅作為一項(xiàng)人力資源部門(mén)的任務(wù)!


  績(jī)效考核本身沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在執(zhí)行。執(zhí)行力高的企業(yè),績(jī)效考核可能會(huì)抹殺很多人的主人翁意識(shí)或者一些企業(yè)文化;執(zhí)行力低的企業(yè),績(jī)效考核就成為一種負(fù)擔(dān)、形勢(shì),成為老板或某些人罰款的工具。新華都集團(tuán)總裁唐駿說(shuō)過(guò)“中國(guó)企業(yè)不缺乏文化。


  今天首先講西方的管理,西方的管理更不是國(guó)際化的管理,我們講到的國(guó)際化的管理是先進(jìn)的管理理念加上本土的文化傳統(tǒng),這叫國(guó)際化的管理。”,很有道理的,不要盲目的去學(xué)習(xí)西方的管理,而忘掉了祖宗留給我們的寶貴財(cái)富,結(jié)合自己的特點(diǎn),做“有中國(guó)特色的管理”的先行者。

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