很多人,尤其是高層管理者,喜歡看比較華麗的數據,當然華麗的數據或圖報本身也是沒有錯,但如果僅僅憑借華麗的數據而相信數據本身,那可有點本末倒置了。
如果目標是正確的,那么判斷一份數據是否合理的標準就是:多勞多得,少勞少得,不勞不得。當然,前提是保證質量。
4、目標的監督是否得當?當我們確定了目標和目標的數據來源,接下來就是考核??己说哪康氖鞘裁??不是為了扣錢,也不是為了考核,當然更不是為了應付。考核目的是為了提高。提高自然包括公司的提高、改進,當然也包括個人的提高和改進。
當我們做考核的時候,其實我們看到的,不只是生硬的,沒有生命力的數據,而是這些數據所代表的,諸如效率、質量、顧客、業績、利潤!所以,應該使全體考核人員明確:我們是在用有利于公司發展的目標去考核,而不是憑借蒼白的數據。
如果某個月,某部門的考核分數比較低,考核部門應該做哪些工作?
首先,要明確考核比較低是不是取得了責任部門的認同。
其次,要考慮責任部門是否知道如何去改善他的考核成績,他的缺點在哪里?他用什么措施可以改善自己的考核成績?不是這樣的結論:把這個指標提高,你的分數就上去了。這個說法是最不得人心的,我們應該告知責任部門,如果你采取這種措施的話,你的這個目標就能夠得到改善,從而考核會提高;或者你可以在這個方面思考下,是不是有什么做的不足的地方,導致這個目標偏低呢?與責任部門一起去提高他的業績,從而使公司和個人受益??偸堑貌坏教岣叩哪繕?,總是得不到改善的部門,總是被罰款而又窩火的部門領導,其歸宿只有一個:要么被公司炒掉,要么炒掉公司。還有一點,責任部門是否有能力去改善他的業績呢,是不是需要協調資源呢?對于剛開始進行考核的企業,考核之前、之中、之后的溝通渠道都是很重要的。
最后,還要考慮,一些老員工,自身對于公司的貢獻比較大,但苦于自身的因素,不能將自身的成績表現出來,希望的是領導能夠發現他。不過“酒香也怕巷子深”,何況在一個充滿競爭的企業呢?對這類員工,要充分的引導,老員工的工齡、感情、責任本身就是公司的財富,當一個新生事物他不能接受的時候,不妨換種方式,用一種另類的方式去引導,以使老員工也能發光發熱。
5、力度。其實應該放在第一點說的??冃Э己吮旧碓谄髽I中的執行力度夠不夠?是作為一項戰略決策呢,還是僅僅作為一項人力資源部門的任務!
績效考核本身沒有錯,錯就錯在執行。執行力高的企業,績效考核可能會抹殺很多人的主人翁意識或者一些企業文化;執行力低的企業,績效考核就成為一種負擔、形勢,成為老板或某些人罰款的工具。新華都集團總裁唐駿說過“中國企業不缺乏文化。
今天首先講西方的管理,西方的管理更不是國際化的管理,我們講到的國際化的管理是先進的管理理念加上本土的文化傳統,這叫國際化的管理。”,很有道理的,不要盲目的去學習西方的管理,而忘掉了祖宗留給我們的寶貴財富,結合自己的特點,做“有中國特色的管理”的先行者。
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