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人力資源經理的新難題:如何管理實習生

發布時間:2010年4月8日 來源:生意場

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  求同存異


  實習畢業生來企業實習存在著各種心態,有的是為了完成學校安排的實踐課程;有的是為了在實踐中磨練自己;有的是為了勤工儉學;還有的是為了就業……而企業的心態也各有不同,有的是為了選拔人才,有的是為了解決臨時性的人才短缺,有的是拗不過情面被安插了實習畢業生……實習畢業生的目的和企業需求往往存在某種程度的偏差,一旦不能契合,就會南轅北轍。首先,企業在招聘中就應該了解清楚**的實習目的。例如,如果企業今年沒有正式員工招聘計劃,則在招聘實習畢業生時,一定要了解前來應聘的大四**的目的,并及時告知上述情況,因為這類**往往就業目的性很強,盡早溝通可避免不必要的麻煩。其次,實習畢業生進入企業后,企業應該通過會議、培訓以及各種溝通渠道,向實習畢業生宣傳企業的目標和價值觀,主動了解實習畢業生的期望,尊重他們的個性,找到二者的結合點,并以此為基礎進行管理。


  知識共享


  實習畢業生掌握的新知識、具有的探索精神,能給企業帶來創新沖擊,是不容忽視的潛力。因此應建立共享性知識管理體系,不僅強調知識分享,更強調知識創造。企業愿意共享的態度,可以讓實習畢業生感到自己沒有被邊緣化,受企業信任,從而獲得有效的創新激勵。企業可以引導實習畢業生積極參與經營和管理,適當向他們開放一些基層的專業崗位,利用他們的視角和實踐體驗來發現問題和改進方法;還可以讓實習畢業生獨立參加一些小型業界活動,使其在交流中掌握行業知識;此外,企業還可以嘗試讓實習畢業生旁聽基礎知識、軟性技能、行業趨勢預測方面的員工內訓,鼓勵他們學習、提問,盡快熟悉公司基本業務。


  用心培養


  在實習畢業生的管理中,培養是重中之重。對實習畢業生的培養不同于一般員工的培訓,其更強調基礎性、針對性、靈活性和關懷度,挑戰性也更大。企業通常可以采用下列幾種方法:幫助實習畢業生制定職業規劃,提供職業發展建議;為實習畢業生安排導師,導師以非正式的方式輔導實習畢業生成長及學習新的技能,通過自己的個人經驗因材施教;為**多提供實踐機會,提高工作內容的多樣性和豐富性,為他們將好想法付諸實施提供各種便利;允許實習畢業生直接向管理層匯報,面對面溝通,這樣可以幫助實習畢業生加深對問題的認識,獲得更多有益建議。


  有效激勵


  有效激勵的重要前提是科學的績效考核。企業應根據人力資源管理目標,像管理正式員工一樣,針對實習畢業生制定專門的管理制度,明確崗位職責,實行科學的績效考核標準和方法,讓實習畢業生管理從考勤到業績都有章可循,并且得到及時、公平的評價和回饋。企業還可以嘗試與實習畢業生簽訂實習協議,從工作內容、薪資、保密義務等各個方面,明確雙方權利義務。規則的制定和明確,不僅規范了管理,也在無形中增加了實習畢業生的責任感,強化了與企業的心理契約,這本身就是一種激勵。


  在物質激勵方面,應改變以前“無償使用”的觀念,給予實習畢業生合理的報酬、適當的工作補貼,對業績突出的實習畢業生還應該進行獎勵。在精神激勵方面,除了口頭、書面的表彰外,在平時工作中,領導和老員工多多給予肯定和關心,熱情邀請實習畢業生參加員工活動,都會極大地激勵實習畢業生的工作干勁。


  關系維護


  在實習期結束后,企業可以舉辦實習畢業生離職座談會,獲取他們對實習和企業工作的反饋意見,這對于企業改進管理必定大有裨益。同時,企業還應和已離職實習畢業生保持密切聯系,讓實習畢業生作為公司的校園大使,宣傳企業形象,傳達企業理念。


  誰能搶先一步網羅人才,誰就能搶得先機。在人才爭奪戰場前移到實習畢業生的今天,各位HR們,你們準備好了嗎?

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