馬化騰1971年10月生于汕頭，上面有個姐姐。1984年，隨父母從海南遷至深圳。1998年11月，馬化騰拿著母親的退休證去注冊公司。這位法定代表人幾乎沒來過公司。“可是她很負責任地幫我整理財務報表。”

　　“后來公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因為公司要減輕負擔。”

　　進入多個領域

　　2003年開始，馬化騰先后進入門戶、電子商務、在線游戲、搜索等多個領域。

　　由于擁有龐大的注冊用戶基數，騰訊推出任何一項產品和服務，都能享受到其帶來的好處。馬化騰開始成為互聯網“全民公敵”。

　　“我們也并不是說去搶別人的東西，這邏輯不對。就像同樣開飯館，我最開始賣豆漿，慢慢地我發現老來喝豆漿的客人還愿意吃油條，正好我有這個技術，當然我就會嘗試著開始賣油條。這時候你也可以賣豆漿啊。客人最終選擇到我的店還是你的店，不會是因為誰家賣的東西種類多，只能是因為誰家豆漿、油條更好吃，或者說哪家店衛生和服務好。不過用戶同時可能還想吃海鮮火鍋，我沒那技術，當然我也就不做，做肯定會賠錢。”

　　把工作分成兩部分

　　“企業不會是為了做一些別人沒有的東西才存在的，總不能說非要做一些別人沒有的東西才叫創新吧?騰訊一直是根據市場發展和自身戰略做決定，也并不是說別人做的東西我們就一定會做。”

　　馬化騰如此回應“抄襲大王”稱號。“我不盲目創新，微軟、Google做的都是別人做過的東西。最聰明的方法肯定是學習最佳案例，然后再超越。”

　　“騰訊內部，構思一個項目往往很早，比如電子商務，但往往要擱置上一兩年才正式推出。因為資源有限，一段時間只能專注在一個業務上，業務要排優先級。”

　　“我不爭第一，沒意義。新產品一出來就要保證穩定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”

　　“我是騰訊最大的產品經理，任何一個產品我都會去看，要不然怎么能知道一個產品或者服務到底好用不好用，要不然怎么知道問題出在哪?”“我們一直抱著誠惶誠恐的心態。”

　　因不事外交，馬化騰只把工作分為兩部分：內部看“人的問題”，外部看“未來做什么”。兩相結合，結果就是他會每每參與到新業務線孵化。而每天工作間隙，他會把IT類網站看上幾輪，一旦發現什么合適的創新，就想辦法移植到騰訊來。

　　愛好天文

　　馬化騰每天一包煙，花大量時間和精力來體驗公司產品和服務。

　　除了工作，馬化騰愛好天文，閑下來，馬化騰會和公司愛好天文的同事交流，或買些天文類雜志看。

　　“管理方面的書，知道了也就夠了。不會因為你知道，企業就能變得怎么樣，還是得看你做的事情。”

　　馬化騰并非一邊倒的贊譽。爭議集中在：一是該不該把北京理工大學老師陳壽福送進監獄。據稱，“珊瑚蟲QQ案”一開始，業內大佬雷軍、蔡文勝曾向馬求情，但馬態度堅決。二是騰訊將15名跳槽到51.com的員工告上法庭，此事曾被描繪成騰訊“以大欺小”的不道德行為。

　　當然還涉及其他業界糾紛、內部恩怨，不一而足。

　　“我們就是普通家庭，沒什么特殊的，頂多房子大一點，也沒什么太大變化，潮州人習慣喝粥，還是這樣。”

　　“現在成家了，有了小孩，要照顧家里，會占用一些時間，跟單身漢不一樣了。工作方面呢，沒有太大的區別。我始終是產品經理的角色。”