馬化騰1971年10月生于汕頭，上面有個(gè)姐姐。1984年，隨父母從海南遷至深圳。1998年11月，馬化騰拿著母親的退休證去注冊(cè)公司。這位法定代表人幾乎沒(méi)來(lái)過(guò)公司。“可是她很負(fù)責(zé)任地幫我整理財(cái)務(wù)報(bào)表。”

　　“后來(lái)公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因?yàn)楣疽獪p輕負(fù)擔(dān)。”

　　進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域

　　2003年開(kāi)始，馬化騰先后進(jìn)入門(mén)戶、電子商務(wù)、在線游戲、搜索等多個(gè)領(lǐng)域。

　　由于擁有龐大的注冊(cè)用戶基數(shù)，騰訊推出任何一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，都能享受到其帶來(lái)的好處。馬化騰開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)“全民公敵”。

　　“我們也并不是說(shuō)去搶別人的東西，這邏輯不對(duì)。就像同樣開(kāi)飯館，我最開(kāi)始賣豆?jié){，慢慢地我發(fā)現(xiàn)老來(lái)喝豆?jié){的客人還愿意吃油條，正好我有這個(gè)技術(shù)，當(dāng)然我就會(huì)嘗試著開(kāi)始賣油條。這時(shí)候你也可以賣豆?jié){啊。客人最終選擇到我的店還是你的店，不會(huì)是因?yàn)檎l(shuí)家賣的東西種類多，只能是因?yàn)檎l(shuí)家豆?jié){、油條更好吃，或者說(shuō)哪家店衛(wèi)生和服務(wù)好。不過(guò)用戶同時(shí)可能還想吃海鮮火鍋，我沒(méi)那技術(shù)，當(dāng)然我也就不做，做肯定會(huì)賠錢。”

　　把工作分成兩部分

　　“企業(yè)不會(huì)是為了做一些別人沒(méi)有的東西才存在的，總不能說(shuō)非要做一些別人沒(méi)有的東西才叫創(chuàng)新吧?騰訊一直是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和自身戰(zhàn)略做決定，也并不是說(shuō)別人做的東西我們就一定會(huì)做。”

　　馬化騰如此回應(yīng)“抄襲大王”稱號(hào)。“我不盲目創(chuàng)新，微軟、Google做的都是別人做過(guò)的東西。最聰明的方法肯定是學(xué)習(xí)最佳案例，然后再超越。”

　　“騰訊內(nèi)部，構(gòu)思一個(gè)項(xiàng)目往往很早，比如電子商務(wù)，但往往要擱置上一兩年才正式推出。因?yàn)橘Y源有限，一段時(shí)間只能專注在一個(gè)業(yè)務(wù)上，業(yè)務(wù)要排優(yōu)先級(jí)。”

　　“我不爭(zhēng)第一，沒(méi)意義。新產(chǎn)品一出來(lái)就要保證穩(wěn)定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”

　　“我是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，任何一個(gè)產(chǎn)品我都會(huì)去看，要不然怎么能知道一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)到底好用不好用，要不然怎么知道問(wèn)題出在哪?”“我們一直抱著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心態(tài)。”

　　因不事外交，馬化騰只把工作分為兩部分：內(nèi)部看“人的問(wèn)題”，外部看“未來(lái)做什么”。兩相結(jié)合，結(jié)果就是他會(huì)每每參與到新業(yè)務(wù)線孵化。而每天工作間隙，他會(huì)把IT類網(wǎng)站看上幾輪，一旦發(fā)現(xiàn)什么合適的創(chuàng)新，就想辦法移植到騰訊來(lái)。

　　愛(ài)好天文

　　馬化騰每天一包煙，花大量時(shí)間和精力來(lái)體驗(yàn)公司產(chǎn)品和服務(wù)。

　　除了工作，馬化騰愛(ài)好天文，閑下來(lái)，馬化騰會(huì)和公司愛(ài)好天文的同事交流，或買些天文類雜志看。

　　“管理方面的書(shū)，知道了也就夠了。不會(huì)因?yàn)槟阒溃髽I(yè)就能變得怎么樣，還是得看你做的事情。”

　　馬化騰并非一邊倒的贊譽(yù)。爭(zhēng)議集中在：一是該不該把北京理工大學(xué)老師陳壽福送進(jìn)監(jiān)獄。據(jù)稱，“珊瑚蟲(chóng)QQ案”一開(kāi)始，業(yè)內(nèi)大佬雷軍、蔡文勝曾向馬求情，但馬態(tài)度堅(jiān)決。二是騰訊將15名跳槽到51.com的員工告上法庭，此事曾被描繪成騰訊“以大欺小”的不道德行為。

　　當(dāng)然還涉及其他業(yè)界糾紛、內(nèi)部恩怨，不一而足。

　　“我們就是普通家庭，沒(méi)什么特殊的，頂多房子大一點(diǎn)，也沒(méi)什么太大變化，潮州人習(xí)慣喝粥，還是這樣。”

　　“現(xiàn)在成家了，有了小孩，要照顧家里，會(huì)占用一些時(shí)間，跟單身漢不一樣了。工作方面呢，沒(méi)有太大的區(qū)別。我始終是產(chǎn)品經(jīng)理的角色。”