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環亞總裁胡興國談企業:只有聯合才是出路

發布時間:2010年3月4日 來源:生意場

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  編者按:在定位已經明確的情況下,誰能夠在聯合上率先取得成功,誰就能在市場中立于不敗之地。


  只有聯合才是出路


  “國外化妝品業的日化、專業分得不清楚,美容消費主要是非物質的(精神享受)、奢侈的消費,遠沒有像中國這樣搞‘全民美容意識’。就像臺球一樣,在國外是一種貴族運動,而在國內鄉村的田邊都能看得到”,胡興國說。


  記者:很多美容院的經營都是舉步維艱,而你從事美容行業已有十幾年的時間了,對此有何看法?


  胡興國:我覺得現在的美容院首先要解決的是方向問題。我前幾年就在《醫學美學美容》雜志上發表了一篇文章,探討的就是這個問題,現在回過頭來看,我認為當時的判斷還是比較正確的。雖然中國的美容行業具有自己的特色,但在某些方面只能是逐漸和世界接軌。我覺得,中國的美容院今后將有三種發展態勢,第一種就是豪華的高檔會所,如現在的大型SPA館。這是以高素質的服務來換取高收費的。第二種是以產品銷售為主,附帶增值服務的化妝品店,也就是人們所說的前店后院之類的美容店。第三種就是專業店,如專業祛斑、減肥或豐胸等,如章飛一絕、章光生發等,有自己的特色技術。前一類是真正的服務會與國際接軌,走一條高檔次、高品位、高消費的路子。而第二類的會向日化靠攏,滿足廣大群眾的需求,這是最有前途的。第三類則應充分發揮優勢,做單項冠軍。


  雖然從美容行業的現狀來看,這幾種分界并不明顯,但是我覺得很快就會明朗化。像那些既不能提供很好的服務,又無一技之長在美容院目前占大部分,所以它們就必須要給自己定位,確定自己的發展方向,否則就會被淘汰。


  記者:這是不是和現在行業中上游的廠家引導有關呢?


  胡興國:這也不是由上游或是下游來引導,而是由市場來決定的。我剛才講了,主要是由顧客消費意識成熟決定的。專業線從一開始顧客是搶購產品,到美容師推銷產品,最后的發展肯定是顧客指牌購買產品。為什么很多的專業線產品不在北京和上海推廣?因為這些地方的顧客消費意識較為成熟,對品牌的忠誠度較大,那些沒有品牌影響力的企業難以找到市場。


  從上游源頭來看,還沒有出現真正強大的有品牌影響力的企業。但是我們也可以看到不少企業正在做一些扎扎實實的工作。所以雖然目前還看不出品牌的分層,但我認為不需要太長的時間,品牌的兩極分化就會顯現出來,大約兩三年吧。


  記者:品牌化發展是很多企業的共識,但到目前為止專業線還沒有非常成功的品牌。你為在這一過程中,最大障礙是什么?


  胡興國:實力弱!這是專業線沒形成真正品牌的癥結所在。從目前來看,無論是廠家、代理商還是美容院,實力都比較弱。誰能夠率先在廠家、代理商和美容院中建立起一種利益共同體的聯盟,誰就能夠勝出。面對實力雄厚的國際巨頭,我們都是小樹木,抗不起大風。但是如果大家聯合在一起就變成了森林,再大的風雨也不怕。所以,美容行業現在不要再單打獨斗,只有聯合才是出路。


  早在4年前,我就開始倡導成立行業經濟合作組織,商貿聯盟的成員當時準備出資1000萬元創辦一家企業。但是由于極少數的反對,又把已收的錢退了回去,現在大家談起這件事來還覺得很可惜。我覺得隨著市場發展,必然會產生這種聯合體的。我們公司現在也正積極聯合下游的美容院,由淺到深,最終目的是與1000家左右的美容院建立起一種利益共同體。


  記者:你所說的這種利益共同體,與傳統的連鎖加盟有什么區別?


  胡興國:無論是連鎖還是加盟都是大家一起來做,但最大的顧慮是品牌所有權并不屬于加盟者。而我們走的是“連鎖→緊密合作→利益共同體”的路子。目前很多連鎖加盟是形連而神不連,沒有什么實際的內容。我們則要相互磨合,等大家都有了合作的基礎,共同制定游戲規則,不行的就出局。這就是大家一起創業,不像一些企業給那些什么條件都不具備的美容院許下天大的期望。


  我參加“華山論劍”時李志起的一個觀點我認為比較有道理,其實就是一個先發展再完善的過程。為什么很多私營企業原來做得好好的,結果引進一批策劃人做品牌,企業卻沒了?美容行業的策劃方面更是比任何行業都不弱,現在的核心是方向問題,我們要幫助美容院分析它們的核心競爭力在哪里?如何定位?在定位已經明確的情況下,誰能夠在聯合上率先取得成功,誰就能在市場中立于不敗之地。


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