成功的秘訣就在于懂得怎樣控制自己的情緒和行為，做事要有計劃，行動要有目標，如果你能做到這點，就能掌握住自己的人生，不但能管理好自己，還可以管理好許多人，從而成就自己的事業，實現自己的夢想，反之，你將一事無成。

　　情商修煉——自我控制力

　　大仲馬曾經說過：“你要控制自己的情緒，否則你的情緒便控制了你。”所以，作為一個有遠大理想的大學生銷售員，無論您在何時何地，都要學習用理智對自己進行有效的自我控制，這是我們每個銷售員成長中的必修課。

　　故事，一個脾氣很壞的男孩

　　從前，有一個脾氣很壞的男孩，他的爸爸給了他一袋釘子，告訴他，每次發脾氣或者跟人吵架的時候，就在院子的籬笆上釘一根釘子。第一天，男孩釘了37根釘子，后面的幾天他學會了控制自己的脾氣，每天釘的釘子也逐漸減少了。他發現，控制自己的脾氣，實際上比釘釘子要容易的多。終于有一天，他一根釘子都沒有釘，他高興的把這件事告訴了爸爸。

　　爸爸說：“從今以后，如果你一天都沒有發脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子。”日子一天一天地過去，最后，釘子全被拔光了。爸爸帶他來到籬笆邊上，對他說：“兒子，你做得很好，可是看看籬笆上的釘子洞，這些洞永遠也不可能恢復了。就象你和一個人吵架，說了些難聽的話，你就在他心里留下了一個傷口，像這個釘子洞一樣。”插一把刀子在一個人的身體里，再拔出來，傷口就難以愈合了，無論你怎么道歉，傷口總是在那兒。要知道，身體上的傷口和心靈上的傷

　　口一樣都難以恢復。你的朋友是你寶貴的財產，他們讓你開懷，讓你更勇敢。他們總是隨時傾聽你的憂傷。你需要他們的時候，他們會支持你，向你敞開心扉。

　　我給這批大學生講了自己的失敗案例。在二十年的工作中，我犯了許多情緒失控的錯誤，其中有一件事情讓我終身難忘。2004年年初，某醫藥集團公司老總想聘我做企業管理顧問，幫助該公司策劃與實施企業經營戰略及培訓銷售團隊，提高他們的執行力。我們溝通了三次，談的非常投機，并簽訂了合作協議書，合作條件是年薪十五萬。由于公司內部的意見不統一，他遲遲不給我答復，最后，他讓總經理助理與我通話，要求修改合作條件，每年只能給我五萬，其余十萬，要以公司的經營業績進行考核，根據執行情況按比例發放。我聽了這樣的合作條件，非常氣憤，擅自認為總經理不講誠信，就發短信給他，終止合作協議。

　　該總經理收到我的短信后，立即與我通話，表示合作條件可以再商量，但是，我的情緒占有的主導地位，堅決地否定了他的建議，一件很好的合作項目就這么悄悄地從身邊溜走了。

　　自我控制是最強者的本能，這是英國作家蕭伯納的名言。面對這句名言，我腦海中映現出了這個歷史故事：三國人物中，最為突出而奇特者，首推諸葛亮。他素衣綸巾，手搖羽扇，足智多謀。為什么諸葛亮每一次出場都手搖羽扇？羽扇是誰送給他的？是他的太太黃碩。黃碩非常有才，又因為長相極丑，所以也叫阿丑。當初諸葛亮聽說了阿丑的才學，便自報家門去找阿丑的爸爸黃承彥說：想娶阿丑作妻子。阿丑送諸葛亮出去的時候，送了諸葛亮一把羽扇，阿丑說：“諸葛先生，你可知道我送你這把扇子有什么用意？”諸葛亮想起中國的成語：“重于泰山，輕于鴻毛，意思是禮輕情義重。”阿丑說：“還有個原因。”諸葛亮不明白便請教阿丑。阿丑說：“諸葛先生，你剛才跟家父在暢談天下大事，提到劉備先生請你出山，眉飛色舞，講到你的胸懷大計，氣宇昂軒，但是，你每次一講到曹操，眉頭深鎖，一講到孫權就憂心于中，這有礙于你成大事，我送你這把扇子另一用途是是給你遮臉的，你要小心控制好你的情緒，方可成就自己的事業。”從那以后，這把羽扇就一直伴隨諸葛亮，當他布陣行兵遇到難題，心里煩躁不安的時候，只要看到羽扇，就會想起阿丑的忠告，審時度勢，運籌帷幄，輔佐劉備成就了一方霸業。

　　學會控制自己的情緒?

　　在自然界，潮漲潮落、日出日落、月圓月缺、燕子來去、花開花謝、春種秋收，這些現象或許都是自然界情緒的一種表現。人，也是自然界物體的一個組成部分，所以，我們的情緒也會像潮水一樣漲漲落落。?

　　每天早上，我們從床上醒過來的時候，情緒就與昨天的不同。這大概是自然的奧秘之一，沒有人會了解它。昨天的歡樂，會成為今天的悲傷；而今天的悲傷或許又會成為明天的歡喜。在我們的心里似乎有一個輪子，不斷地從歡喜轉到悲傷，又會從悲傷轉到歡樂。?

　　但是，對于一個希望成功發展的銷售員來說，不能任由情緒去自然地表現，得學會控制自己的情緒。因為一個無法控制自己情緒的人，一定也無法控制自己的

　　人生。你的情緒若不正常，會直接影響到你的心態，也會影響到你的工作效率。試想，一個老板，一大早走進公司就陰沉著臉，下屬看見了會做何感想，他會想老板不是跟太太吵架了就是公司的事情有些不妙了。而如果你只是一個銷售員，你恐怕更得學會控制你的情緒，因為沒有一個老板希望銷售員的情緒反復無常、遇到事情不會控制自己。

　　故事，螞蟻是如何管理自己的

　　一位將軍被強大的敵人打敗了,他的軍隊潰不成軍,將軍也被迫躲進一個廢棄不用的馬槽里躲避敵人的搜捕。我們說的那只螞蟻恰好也在馬槽里忙著自己的營生,它在努力地扛著玉米粒,試圖爬上一堵垂直的“墻“；螞蟻當然不會知道將軍的一些事情,但將軍的目光和心智卻被它吸引了。

　　那粒玉米的重量不知是螞蟻體重的多少倍，也許不亞于人類去托一頭大象吧！第一次，玉米粒被它稍稍頂起，很快又掉下來，螞蟻似乎連一絲的猶豫也沒有，接著開始再次的努力，將軍屏神靜氣地注視著螞蟻的一切，一次，兩次，三次，四次，將軍默默數到了第69次，這次玉米粒被螞蟻頂上去了，但又掉了下來，將軍想，螞蟻不可能成功了，69次的失敗就是證明，就在這時,奇跡出現了,螞蟻終于把那顆玉米粒推出了“墻頭”。

　　將軍被感動了,也找回了失落的自信心。后來重整軍隊，把敵人打得落花流水，他的帝國版圖從里海之濱一直伸展到恒河沿岸。這位將軍就是14世紀的蒙古皇帝莫臥兒。

　　如何進行自我控制呢？

　　1.培養自己樂觀自信的性格：同一事物，不同的人看待會有不同的結果。我們心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同方式。樂觀自信的性格可以使我們充滿熱情地投入工作學習，使我們心胸寬闊，誠懇接受善意的批評，以達觀態度對待不如意的事；也可以使我們更加明辨是非，與思想積極、樂觀爽朗的人交往，形成相互的積極影響。

　　2.尋找主觀原因：我們在成長過程中遭遇坎坷不順是正常的。對于困難，我們要正確面對，不能逃避。遇到困難不怨天尤人，積極尋找主觀原因，找到問題癥結所在，集中精力解決問題。每一次戰勝困難，我們就會給自己一次成長的機會和成本，在困難的歷練中我們可以更加成熟和出色。