對中國營銷傳播業而言，如何在下一個十年，在全球舞臺凸顯中國力量，是一個重大課題。

　　6月8日，靈思傳播機構在北京隆重發布面向未來的人才戰略——天階計劃，現代營銷學之父菲利普·科特勒博士應邀出席，并與靈思傳播機構總裁譚明一起為靈思“天階計劃”揭幕。

　　會上，菲利普·科特勒博士進行了題為《混沌時代的營銷管理》的演講，圍繞為應對目前的金融危機及今后長遠的發展戰略，企業應該怎樣進行營銷管理的科學解決之道與在場嘉賓進行了深入互動。

　　下一個十年，華系傳播能否真正走進全球傳播主流行列？從權威大師、行業精英人士共聚一堂，為中國營銷傳播業實現突破式成長提供了一條路徑參考。

　　華系傳播的問題與機遇

　　譚明：中國營銷傳播業過去十年取得了快速發展，整體作業能力也得到大幅提升。但是，與歐美等發達國家的傳播業相比較，中國營銷傳播業多數公司都只是低水平層面的競爭。一是具有國際競爭力的廣告企業集團和媒介集團不多，二是高端專業人才缺乏。這兩大問題困擾著中國廣告業，也直接影響了廣告傳播業向縱深方向發展；公關傳播業的情況也類似，多數的公關公司都只是低層面的執行工作，這類公司缺乏高度性的、宏觀戰略的規劃能力，也就缺乏核心競爭力。大批量的公司會為了生存而采取非科學化的競爭，如價格戰、關系戰，長期如此，對行業發展是不利的，這都是需要解決的問題。

　　菲利普·科特勒：傳播業的重要性已經不言而喻，那么傳播業如何保持科學、健康、快速的發展，應是我們必須關注的問題。雖然此次金融危機對金融行業及其他實體經濟造成了重大沖擊，但我們需認真分析，從中獲得寶貴的經驗和教訓，對于傳播業也同樣。我們可以看出，危機中的企業對于自身的各項決策都會更為謹慎，都會更追求效果的實現。這就對服務方也就是我們業內的公司提出了更高的要求，這種高要求對我們而言是一次歷練，更可說是一次提升的良機。

　　我們此次的議題是金融危機下的營銷破局，該如何破局？我認為，可以從企業和作為企業外腦的傳播業，來雙向行進。一方面是企業要具備在混沌時代中的戰略性營銷和管理能力；另一方面則是傳播業中內公司要在人才為核心基石的基礎之上，具備更強的戰略管理能力。雙向的戰略突破，將成為實效的破局之道。

　　危機下營銷破局的戰略

　　譚明：對于危機下營銷破局的戰略，我非常認同。企業在混沌時代的營銷與管理，科特勒先生在他的理論中已經說的很清楚，我想能給中國多數的企業領導提供一定的借鑒。那么我對整合營銷傳播公司的發展做下補充。首先我講明一點，怎樣是評價整合營銷傳播公司卓越能力的核心要素？我認為可總結為一句話：就是如何塑造更高效的影響力。

　　這句話怎樣理解呢？用一個例子來說明，比如毛主席說一句話，全中國都受影響。這就是毛主席的高效影響力所致。為什么會有這么大的影響力？因為他塑造了一種傳播系統，并擁有獨到的傳播手段，所以他的一句話就可以實現如此之強的影響力。

　　整合營銷傳播公司該如何實現這樣的影響力？我認為可通過四個維度來實現。

　　一是在學術層面：利用生生不息的創意能力和高度宏觀的戰略能力，結合大量的實戰來鍛造出一些經典理論、概念，來實現業內公司在學術上的影響力。

　　二是在管理層面：完善規范化、科學化的、全方位的管理手段，來保證公司內部各部門之間的流暢配合，保證公司與外界的流暢對接。

　　三是在資源層面：要注重積累公司的各種資源，用資源來提高公司的效能。如靈思十年來積累了許多資源，目前還正在廣度和深度上繼續延展。我們可以設想：如果全國乃至全球的媒體都成為靈思的資源，那靈思去利用這些資源幫服務的企業講一句話，效果就會立刻顯現。

　　四是在運營層面：目前中國傳播業正在向著整合的趨勢發展，整合是一種大勢，也是業內公司綜合實力的體現。靈思現在在整合營銷傳播領域已做到了全國領導品牌，目前正努力向全球開拓，來實現全球的高度影響力。

　　這幾個層面是實現整合營銷傳播公司成就高影響力的關鍵所在。而要實現高效影響力，我認為前提還需要“人才”的支撐。我們剛才講“以人為本”是傳播業發展的關鍵，靈思全力推出的“天階計劃”，就是靈思“以人才為本”理念的表象體現。

　　菲利普·科特勒：傳播業以人才為本的核心理念，是全球都在遵循的一條定理。歐美等發達國家對于傳播業人才的培養一直不遺余力。靈思將人才作為資本來運營的做法，符合現代經濟的科學發展規律，也是傳播業未來發展的必然趨勢。中國的整合營銷傳播公司能有如此高遠的戰略眼光與勇于創新的勇氣，非常的難能可貴。

　　我認為靈思所推出的天階計劃，其實可以成為中國傳播業共同遵循的模式，也可以說，這就是一種行業標準。這將推動業內公司掌握核心競爭力，推動傳播業向更健康的、更平穩的方向發展。

　　從人力資源到人力資本

　　譚明：中國本土的智業，我們真正要考量的就是在人的角度你做了什么。過去、現在、未來都做了什么。我們有一個自身的統計指標，打個比方，每個在智業的員工，每年除了以賽帶練，我們還做過什么樣的培訓？接受過什么樣的知識？我們自認為專業性不錯，在行業內也很有口碑。但是這塊的數字也很可憐。如果我們不是靜下心來在人力做更多的關注和投入，我們很難走到全球去。

　　天階計劃是靈思致力推出的一項戰略計劃。靈思天階計劃的10年目標是：投入超過1億元人民幣的資金，培養出10名不同領域的大師級人才，超過50名不同領域的專家級人才，超過500名部門經理及以上級的管理人才以及累計超過5000人的各方面專項人才。這么多的人才并不單是為靈思所用，其中的大多數將會融匯到傳播業的各個領域中去，做出自己的貢獻；同時這些人才也將利用他們的帶動力，帶動起更多的人才，從而使行業的專業人才以幾何級數獲得持續增長。

　　以持續不斷的人才作為行業發展基石，我相信這將最終對行業起到巨大的推動作用。

　　菲利普•科特勒：我非常有信心中國的營銷傳播企業能夠走到國外去的。但是這應該是有三個階段：第一個階段是中國華系的這些傳播企業，他們為中國本土國內的客戶進行服務。第二個階段是中國的營銷傳播企業能夠幫助中國的客戶走出國門到其他的國家。第三個階段是最困難的，因為在第三個階段是指這些中國的傳媒公司能夠得到非中國的客戶。換句話說，這些國外的客戶他們非常希望這種傳播的方式擁有中國的風格，有種清新的風格，和以往舊的、一般性的歐美所制作的這些傳播方式是不一樣的。在這我們要看一下，對于中國的營銷傳播企業，如果你們進入了第三個階段，至少你們能夠和國外大型的傳播企業進行寫作，能夠成為合作的伙伴。

　　如果你們想成為與眾不同的傳播機構，我覺得你們至少要做到以下三點：第一，你們必須要有非常卓越的理論，能夠清楚的描述出消費者購買行為，比如為什么消費者購買這種牙膏或者購買那種飲料。第二，有關績效的評測，當然我們是要通過財務的評測進行，比如說靈思公司有自己獨有的理論，能夠清楚的告訴客戶，我們如果幫你們做這些活動的話，投資回報率能夠達到20%。第三，你們能夠成為第一家這樣的傳播企業，能夠充分地混合新舊的媒體方式進行傳播。