客戶工程是建設與配網(wǎng)連接的終端客戶電網(wǎng)，其建設水平關系到客戶的安全用電和電能質量,關系到客戶的長期節(jié)能減排，建設優(yōu)質、綠色、智能的客戶工程對節(jié)約用電、對客戶電網(wǎng)運維以及配網(wǎng)安全高效運營，都能起到重要的作用。

一、負荷的確定與地址的選擇

1.負荷計算。準確計算負荷是合理配置配電線路和配電變壓器的基礎，沒有準確計算負荷就不可能合理配置。對于改造工程和擴建工程，可以依據(jù)實際負荷曲線進行計算；對于新建工程，則要按照負荷總容量、負荷分類、負荷同時率、負荷性質、啟動方式等進行計算。既要準確計算近期負荷，還要盡可能準確計算中遠期負荷。

2.配電方式。根據(jù)客戶工程建設規(guī)模、投資概況、用電容量、中遠期規(guī)劃、設計規(guī)范等，合理確定配電方式。對中長期負荷變化較大的客戶，要預留環(huán)網(wǎng)單元，制定擴容方案。對客戶經(jīng)過設計公司的設計方案，根據(jù)規(guī)范要求及電網(wǎng)實際情況進行合理化的建議，對超出或者配置不協(xié)調(diào)的配電方式要進行再平衡，避免出現(xiàn)配置過高造成浪費，配置過低造成的供電不足，從而導致后期追加投資。

3.選址規(guī)劃。配電設施選址要把握變壓器盡量建在負荷中心的原則。針對高低壓配電室、箱式變電站等不同配電方式，結合廠區(qū)負荷位置擬定可行的選址位置；根據(jù)規(guī)范要求以及廠區(qū)規(guī)劃選定最優(yōu)的位置；盡量使設備處于干燥通風的環(huán)境，避免使配電室處于日照強烈、有腐蝕性氣體、污砕等環(huán)境，減少設備壽命，造成浪費。

二.線纜及變壓器的確定

1.線纜選擇。a.在準確計算負荷的基礎上并考慮留有一定裕度，按照導線的經(jīng)濟電流密度對配電線路進行選型，以保證配電線路處于經(jīng)濟運行狀態(tài)。導線選擇應按經(jīng)濟電流密度優(yōu)化合理選擇并考慮留有一定發(fā)展的余度，這樣既可以降低線路損耗又可以減少投資。如果配電線路的導線截面過小，線路阻抗大，損耗高，而且在短期內(nèi)將造成線路過載、甚至過熱，致使需要更換較大截面的導線，影響用戶正常運行并增大投資。如果配電線路的導線截面選擇過大，造成投資不合理、財力和資源的浪費。b.使用節(jié)能電纜材料。考慮鋁電纜或新型復合材料電纜，復合材料電纜相對普通材料具有相對“超導”性，可以減少線路損耗；其制造過程比銅電纜節(jié)約水資源，節(jié)約排放，同時節(jié)約稀有金屬，節(jié)約投資從而達到節(jié)能的目的。

2.按照負荷容量確定變壓器容量。a.按照負荷率75％左右的原則選定配電變壓器的容量。變壓器在負荷率75%左右時，處于經(jīng)濟運行狀態(tài)。變壓器的容量選擇合適，容量過大造成投資浪費，變壓器損耗所占比例高，損耗增加；容量過小則可能過載、甚至過熱，變壓器運行不安全，致使在短期內(nèi)需要更換較大容量的配電變壓器，影響電網(wǎng)正常運行并增大投資。b.選擇節(jié)能變壓器。油侵式變壓器S13系列，運行可靠，壽命長，噪聲低，溫升小，占地少，空載損耗降低，節(jié)能顯著，長期使用可以降低運行成本，節(jié)約能源，節(jié)約電費。干式變壓器在制造生產(chǎn)中，采用了一系列新技術、新材料新工藝。這些創(chuàng)新使干式變壓器與傳統(tǒng)的老式變壓器相比，在節(jié)能和環(huán)保等方面具有突出優(yōu)勢。SCB13新系列樹脂澆注干式配電變壓器的空載損耗和負載損耗，均低于國家標準。噪音相對較低，減少對環(huán)境的污染。c.選擇智能調(diào)容調(diào)壓變壓器，智能調(diào)容調(diào)壓變壓器可以根據(jù)負載的變化在不停電的情況下自動調(diào)整容量運行，既大幅度降低了空載損耗，又克服了無載調(diào)容需停電人工操作的麻煩，真正達到節(jié)能、智能的目的。適用于季節(jié)性負荷變化幅度大或晝夜負荷變化顯著的商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、路燈變、工廠等。

三、注重產(chǎn)品品牌與施工質量

1.產(chǎn)品選擇。變壓器、電纜產(chǎn)品眾多。不同廠家相同型號的產(chǎn)品質量差距較大，甚至對正常使用造成影響。選用質量上乘的產(chǎn)品可以提高運行壽命，相對降低損耗，保證用電質量。同時一線品牌價格相對透明，方便價格對比和質量對標，可以節(jié)省工作時間；

2.施工細節(jié)。電纜溝道開挖，嚴格控制施工工藝，避免對電纜絕緣損傷，縮短電纜壽命；電纜敷設深度要達標，在電纜帶電運行后可以減少電纜熱損耗，延長電纜壽命，達到節(jié)能的目的。箱變基礎制作采用合格標號材料，基礎周圍排水順暢，保證基礎自然通風窗與地面高度，保證箱變底座通風順暢，減少箱變風扇使用。

四、合理配置出線裝置

1.合理選擇保護和接地系統(tǒng)。根據(jù)負荷特性及運行方式選擇合適的接地方式，同時配合相應的開關保護裝置，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

2.保證三相平衡。三相負荷不平衡，會引起保護誤動，變壓器老化，電網(wǎng)損耗增大，低壓電器損壞，效率降低，單相負荷接入220/380系統(tǒng)時應盡量使三相負荷平衡；不對稱負荷接入到電網(wǎng)時，連接處的短路容量應足夠大，保證連接處電壓不平衡度；特殊負荷應單獨出線，保證敏感負荷不受感性負荷產(chǎn)生的電涌的影響。

3.合理配置無功補償。根據(jù)負荷性質，配置無功補償裝置，可以降低電網(wǎng)中的無功功率，提高功率因數(shù)，保證有功功率的充分利用，提高系統(tǒng)供電效率和電壓質量，減少電能損耗，節(jié)約電能，限制過電壓。

4.在變壓器側安裝智能終端系統(tǒng)，對配變綜合保護，信息監(jiān)測采集，剩余電流動作保護監(jiān)測，互動化管理，動態(tài)無功補償/諧波治理，三相不平衡治理，分布式電源接入管理等提高用戶側綜合用電管理能力，提供可供分析的數(shù)據(jù)資源，便于用戶主動調(diào)節(jié)用電，安排生產(chǎn)，節(jié)約能耗。

五、考慮新能源,新設備的使用

1.新能源指風，光，地熱，生物能等綠色能源，分布式等新能源發(fā)電的比例隨著國家政策資金的支持在增加，企業(yè)可以結合自身實際，利用分布式發(fā)電與傳統(tǒng)電能相結合的用電方式，提高可再生能源利用率，減少對傳統(tǒng)能源的消耗和依靠。

2.增加電能設備替代石化能源設備，如純電動汽車，電動打樁機，純電動鏟車等，減少污染排放和節(jié)約能源；建設電動汽車充電樁，方便電動汽車充電,電動汽車同時可以作為儲能電池，為客戶電網(wǎng)供電，保證重要負荷連續(xù)供電，充分利用電價差為客戶產(chǎn)生效益。

綜上所述，建設高質量的客戶工程，不但直接關系到客戶電網(wǎng)的安全運營，節(jié)能減排，減少事故停電，同時也關系到配網(wǎng)的安全運行，減少配網(wǎng)事故發(fā)生從而提高電網(wǎng)可靠性?？蛻綦娋W(wǎng)建設也是公司建設“一流配電網(wǎng)”企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，所以要充分利用客戶工程這一“入口”，根據(jù)客戶的用電需求，分析現(xiàn)有客戶的用電數(shù)據(jù)，幫助客戶制定綜合的能源解決方案，滿足客戶節(jié)能減排和電能成本的降低的需求，為公司”一流配電網(wǎng)”建設打下堅實的基礎。