山東福鑫機械有限公司是一家集研發,生產,銷售為一體的生產廠家,專業生產大、中型系列顆粒機、新型木屑顆粒機,粉碎設備,切片設備,烘干設備,冷卻設備,包裝設備,顆粒機生產線等設備,真誠助各界朋友成就偉業!堅持“誠信服務,信譽保證”的創業思想,以“質量保證,用戶至上”為服務宗旨。榮獲“重合同守信用”,“質量信得過”“售后服務信譽好”單位等榮譽稱號。網絡銷售覆蓋全國,為近萬家客戶提供了周到的服務。

福鑫木屑顆粒機產品特點:
1.模具立向,垂直進料,不起拱,易散熱。
2.模具靜止,壓輪旋轉,物料離心,均布周邊。
3.模具兩層,雙用均可,高產節能。
4.潤滑獨立,高壓過濾,清潔暢通。
5.獨立變頻裝置,保證顆粒的成型率。

█福鑫24小時無憂服務
1、一天響應制:故障排除努力控制在24小時內完成。
2、二重督辦制:總經理與營銷經理雙重督辦,為服務提供人力、物力、財力、技術指導配件供應等綠色通道。
3、三分鐘響應制:要求服務人員接到派工單指令后3分鐘內與客戶聯系。
4、配件供應保障制:用最快、最有效的方式在最短的時間內送達。
█福鑫服務網絡:運及全國的服務網點,為客服提供無縫式快捷服務。
█福鑫服務管理模式:以客戶為中心、維修服務、快捷服務、回訪服務、配件管理服務。溝通信息,全程跟蹤。
█福鑫售后服務程序
售前服務:
幫助客戶了解設備的性能、規格、特點等。
滿足客戶的咨詢、幫助客戶擬定使用方案及可行性分析。
售中服務:
免費培訓設備操作及維修人員。
指導安裝的方式。
送貨上門,代辦運輸。
售后服務:
提供24小時服務熱線咨詢。
繼續為客戶培訓,操作及維修人員。
定期走訪客戶,了解設備運行狀況。
④保障配件的供應。
⑤受理用戶投訴、及時給于處理。
⑥注重信息反饋。
⑦建立定期的顧客產品使用檔案。

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