購(gòu)買(mǎi)直飲水機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)決策過(guò)程包括:確保接觸和信息灌輸,確認(rèn)需要,搜集信息,評(píng)估,購(gòu)買(mǎi)決定,購(gòu)后行為六個(gè)階段。每個(gè)階段都對(duì)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作起到至關(guān)重要的作用。就直飲水機(jī)產(chǎn)品終端與用戶的銷(xiāo)售促進(jìn)工作而言,根椐廣州泉樂(lè)公司的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和智慧積累,整體簡(jiǎn)要匯總集合出如下一些方法以供企業(yè),代理商和經(jīng)銷(xiāo)商在實(shí)際業(yè)務(wù)推進(jìn)工作中加以參考,以促進(jìn)凈水產(chǎn)品終端市場(chǎng)的拓展。
贈(zèng)品銷(xiāo)售法
在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上,買(mǎi)贈(zèng)法是企業(yè)屢試屢爽的促銷(xiāo)手段,此方法能夠給潛在用戶提供“額外獲利的興奮點(diǎn)”,提升購(gòu)買(mǎi)附加值,在購(gòu)買(mǎi)者猶豫不決的時(shí)候,往往因?yàn)橛匈?zèng)品而使購(gòu)買(mǎi)的決策得到傾斜,起到“臨門(mén)一腳”的銷(xiāo)售促進(jìn)作用。不少企業(yè)堅(jiān)持不降價(jià)而愿意贈(zèng)送贈(zèng)品的秘決就在這里。
一般而言,產(chǎn)品直接降價(jià)是自貶身價(jià),而且從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上看,價(jià)格和工資一樣具有剛性,一旦采取降價(jià)行為,那么價(jià)格就很難恢復(fù)到原來(lái)水平,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)有重大的影響,但買(mǎi)贈(zèng)行為則不存在這個(gè)問(wèn)題(其實(shí)同樣是一種變相的降價(jià)),企業(yè)操控的自由度會(huì)很多。
贈(zèng)品銷(xiāo)售法同樣可以劃分為兩種方式:
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送禮品。一般要求贈(zèng)送的禮品與原銷(xiāo)售的產(chǎn)品不是同一個(gè)類(lèi)別,但需要盡可能存在一定相關(guān)性產(chǎn)品。比如購(gòu)買(mǎi)直飲機(jī)等凈水產(chǎn)品贈(zèng)送咖啡壺,豆?jié){機(jī),咖啡,茶具,高爾夫球具等,能夠起到較好的效果,相關(guān)性比較強(qiáng),而且有一定心理暗示作用。假如買(mǎi)飲水機(jī)送馬桶,心里價(jià)值及美感就蕩然無(wú)存了。
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送關(guān)聯(lián)度高的同類(lèi)產(chǎn)品。比如購(gòu)買(mǎi)指定型號(hào)純水機(jī)贈(zèng)送濾芯,或者買(mǎi)直飲機(jī)送管線機(jī)。再或者,膜等消耗材等。這些產(chǎn)品與所購(gòu)商品是屬于同一個(gè)類(lèi)別,關(guān)聯(lián)度高,配套性強(qiáng),在確保原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí),帶動(dòng)了延伸關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
試用銷(xiāo)售法
對(duì)有一定關(guān)系或者有一定購(gòu)買(mǎi)能力的潛在用戶,假如對(duì)產(chǎn)品不是太了解或者還存在疑慮,或者代理商與經(jīng)銷(xiāo)商需要樹(shù)立樣板(領(lǐng)袖用戶)的需要,那么不妨嘗試以試用的方式開(kāi)路進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。最根本的原則是臨門(mén)一腳踢出去,讓用戶先體驗(yàn),在體驗(yàn)中產(chǎn)生潛移默化的效果。
試用可以分為兩種方式:
單純?cè)囉靡欢ǖ臅r(shí)間,滿意后購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)中國(guó)人的心理,一般同意試用的客戶,除非產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,在試用期結(jié)束后,礙于情面,一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。在服務(wù)做的相對(duì)完善的情況下,凈水產(chǎn)品確實(shí)能夠?yàn)橛脩魩?lái)實(shí)實(shí)在在的安全和健康的價(jià)值利益,因?yàn)槭褂脙r(jià)值的明顯性,而且還是一種身份彰顯和新生活方式的象征,試用的客戶對(duì)產(chǎn)品的接納程度比較高。根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),凡是購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)直飲水機(jī)的用戶,除了極個(gè)別產(chǎn)品故障問(wèn)題外,很少有用戶說(shuō)產(chǎn)品不好。
以試用機(jī)直飲水機(jī)的用戶發(fā)動(dòng)新客戶。如果試用機(jī)直飲水機(jī)的客戶每介紹做成一個(gè)客戶,可以延長(zhǎng)免費(fèi)試用期一個(gè)月,如果做成十個(gè)用戶,則所有試用的直飲水機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送給該試用用戶,如果要求換新機(jī)直飲水機(jī)的,則提供一定折扣后銷(xiāo)售給客戶。
試用流程:
選好對(duì)象
贈(zèng)送試用
安裝演示(電解實(shí)驗(yàn)一定要做)
留下整套資料
留下優(yōu)惠政策
回訪
試用銷(xiāo)售法注意事項(xiàng)
試用銷(xiāo)售對(duì)象要有針對(duì)性:試用方法一,一般以中青年消費(fèi)者為主導(dǎo),購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),講求品味和時(shí)尚,關(guān)注自已及家人健康。試用方法二,有介紹能力的以45-70歲左右的中老年人居多作為考慮對(duì)象,這些人有時(shí)間,而且生活開(kāi)支比較謹(jǐn)慎。
試用對(duì)象按職業(yè)劃分:推薦新客戶能力比較強(qiáng)的有醫(yī)生,教師,公務(wù)員等有一定學(xué)歷和職位的人員,說(shuō)服力比較強(qiáng)。他們是意見(jiàn)領(lǐng)袖,具有很強(qiáng)的帶動(dòng)能力。泉樂(lè)直飲水機(jī)廠家.
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