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當今,互聯網幾乎已經滲透到我們生活的每一個角落,同時也在挑戰和刺激著曾經麻木與陳舊的各種產業。伴隨著O2O的新模式發展,對于中國黃金和香港黃金企業來說,例如周大福、周生生、老鳳祥、中國黃金等品牌在“觸網”后的幾年內都取得不俗的成績,預示著未來黃金產業開始逐步進入電商+實體店的O2O模式。
1.早期珠寶在電子商務的發展模式主要是創建網上商城,借助第三方平臺、廣告、線下宣傳等方式進行推廣、運營、銷售,而隨著電子商務的發展,電商的流量幾乎都導向綜合商城,那些單打獨斗模式已經成為過去時,近乎所有國內知名黃金首飾品牌。
2.黃金和其他消費品不一樣, 由于其不菲的價格, 消費者在接觸網上買黃金的時候,常常面臨著幾個問題:一是商品真假的問題,二是價格的問題,三是寄遞安全的問題。不過這些問題都隨著時間證明,已然不是問題。周大福、六福珠寶、周生生等都支持線下門店驗貨、維護、保養,幾乎所有黃金電商都支持無理由退換貨;另外線下體驗度比線上來的更直接,年紀較大的消費群體擁有較多的資金,更熱衷于這種消費方式。
3.黃金電商化目前存在許多的問題,抄襲成風導致產品高度同質化,導致產品價格帶來市場紊亂;黃金價格的透明度,許多產品以“手工費”來賺取收益,另外電商運營現金流動度高,對小企業現金流的壓力較大;專業運營人才和設計人才的缺乏,黃金企業運營電商所消耗的成本會越來越高,商品的毛利率不高的情況產生。